Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Většina aplikací a programů ve vašem počítači ke svému fungování vyžaduje přístup k internetu. Proto, když se aplikace nemohou připojit k internetu v systému Windows, jsou málo užitečné. Naštěstí je možné tento nepříjemný problém vyřešit.

Zde je několik účinných řešení, která můžete vyzkoušet, pokud se aplikace v systému Windows nemohou připojit k internetu.

1. Zakažte bránu firewall programu Windows Defender

Brána firewall programu Windows Defender sleduje všechny aplikace a programy, které se připojují k internetu. Jako preventivní opatření může občas zablokovat přístup aplikace k internetu a zobrazit bezpečnostní výstrahu „Brána firewall programu Windows Defender zablokovala některé funkce této aplikace“. Toto je jeden z nejčastějších důvodů, proč se aplikace nemusí v systému Windows připojit k internetu.

Bránu firewall programu Windows Defender můžete dočasně deaktivovat, abyste zjistili, zda problém vyřeší.

instagram viewer
  1. lis Win + S otevřete nabídku vyhledávání.
  2. Typ kontrolní panel v poli a vyberte první výsledek, který se zobrazí.
  3. V okně Ovládací panely použijte rozevírací nabídku v pravém horním rohu pro změnu typu zobrazení na Velké ikony.
  4. Klikněte na Brána firewall systému Windows Defender.
  5. Vybrat Zapněte nebo vypněte bránu Windows Defender Firewall z levého panelu.
  6. V části Nastavení soukromé a veřejné sítě vyberte možnost Vypnutí brány Windows Defender Firewall (nedoporučuje se) volba.
  7. Klikněte OK pro uložení změn.

Zkontrolujte, zda se vaše aplikace mohou nyní připojit k internetu. Pokud se tím váš problém vyřeší, možná budete muset povolit aplikacím bránu firewall systému Windows. Pokud potřebujete pomoc, podívejte se na našeho průvodce jak povolit aplikace přes bránu Windows Firewall a postupujte podle kroků zde uvedených.

2. Zakažte svůj antivirový program

Stejně jako u brány firewall může problémy s připojením způsobovat i váš antivirus. Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste dočasně zakázat antivirový program. Jednoduše klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu antivirového programu na hlavním panelu a vyberte Zakázat > Zakázat do příštího restartu.

3. Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows

Windows 10 a 11 obsahují několik nástrojů pro odstraňování problémů, které mohou automaticky detekovat a řešit běžné problémy na úrovni systému. Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store by mělo vyřešit všechny problémy s aplikacemi a obnovit jejich schopnost připojit se k internetu.

Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store:

  1. Otevři Nabídka Start a klikněte na ikona ve tvaru ozubeného kola spusťte aplikaci Nastavení.
  2. V Systém klepněte na Odstraňte problémy.
  3. Vybrat Další nástroje pro odstraňování problémů.
  4. Klikněte na Běh tlačítko vedle Aplikace Windows Store a podle pokynů na obrazovce spusťte nástroj pro odstraňování problémů.

Dále spusťte Internetová připojení nástroj pro odstraňování problémů ze stejné nabídky. Diagnostikuje váš systém pro jakékoli problémy související s internetem a pokusí se je vyřešit. Poté by se aplikace v počítači měly připojit k internetu.

4. Resetujte mezipaměť Microsoft Store

Poškozená mezipaměť obchodu Microsoft Store by mohla ovlivnit aplikace Windows a zabránit jejich správnému fungování. Když k tomu dojde, budete se svými aplikacemi čelit nejrůznějším problémům, včetně toho, který je zde popsán.

Naštěstí je to docela snadné resetujte mezipaměť Microsoft Store v systému Windows. Zde je návod, jak na to.

  1. lis Win + R otevřete dialogové okno Spustit.
  2. Typ wsreset.exe v poli Otevřít.
  3. Klikněte OK.

Na obrazovce se objeví prázdné příkazové okno a spusťte příkaz. Po dokončení procesu se Microsoft Store spustí sám. Poté zkuste aplikace znovu použít a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

5. Zakázat automatickou detekci proxy

Když používáte proxy server pro připojení k internetu, provoz prochází přes proxy server, nikoli přímo z vašeho PC. Je možné, že vaše aplikace používají proxy server, který již nefunguje. Můžete zkusit deaktivovat proxy server a zjistit, zda se tím problém vyřeší.

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Start nebo stiskněte Win + X otevřít Nabídka Power User.
  2. Vybrat Nastavení ze seznamu.
  3. Vybrat Síť a internet z levého panelu.
  4. Klikněte na Proxy.
  5. Zakázat Automaticky zjistit nastavení volba.

6. Obnovte nastavení Winsock

Winsock je program, který umožňuje aplikacím připojit se k internetu prostřednictvím Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Samozřejmě, pokud dojde k problému s tímto programem, aplikace ve vašem systému Windows budou mít potíže s přístupem k internetu. Ve většině případů můžete tyto problémy vyřešit resetováním dat Winsock. Zde je návod, jak na to.

  1. lis Win + S otevřete nabídku vyhledávání.
  2. Typ příkazový řádek do pole a vyberte Spustit jako administrátor.
  3. Vybrat Ano když se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC).
  4. Zadejte následující příkaz do konzoly a stiskněte Vstupte. 
    netsh winsock resetovat

Restartujte počítač (pomocí jednoho z mnoha způsoby restartování počítače se systémem Windows) a zjistěte, zda je problém vyřešen.

7. Obnovte nastavení sítě

Pokud problém přetrvává, můžete provést úplný reset konfigurace sítě v systému Windows. Je možné, že jedno z nastavení sítě v systému Windows je v konfliktu s vašimi aplikacemi a brání jim v přístupu k internetu.

Chcete-li obnovit nastavení sítě v systému Windows:

  1. lis Win + I otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Přejděte na Síť a internet záložka na levé straně.
  3. Přejděte dolů a klikněte na Pokročilá nastavení sítě.
  4. V části Další nastavení vyberte Resetování sítě.
  5. Klikněte na Resetovat nyní knoflík.
  6. Vybrat Ano potvrdit.

Po dokončení resetu se počítač restartuje. Poté bude váš problém vyřešen.

8. Odstraňte problém pomocí čistého spuštění

Programy a služby třetích stran spuštěné na vašem počítači mohou občas narušit procesy Windows a vést k takovým problémům. Chcete-li tuto možnost zkontrolovat, musíte počítač spustit pomocí čistého startu.

Ve stavu čistého spuštění Windows běží pouze se základními ovladači a programy. To vám může pomoci určit, zda aplikace nebo služba třetí strany způsobuje potíže.

Pokud se chcete o tématu dozvědět více, podívejte se na našeho průvodce na jak provést čisté spuštění v systému Windows a postupujte podle tam uvedených kroků. Pokud provedete čisté spuštění a problém zmizí, znamená to, že viníkem je jedna ze zakázaných služeb. Nyní můžete služby pomalu znovu aktivovat, dokud se problém znovu neobjeví, a voila: víte, co problém způsobuje.

Získejte své aplikace pro Windows zpět online

Nyní máte dobrou představu o tom, co dělat, když se aplikace v systému Windows nemohou připojit k internetu. Jedno z výše uvedených řešení by mělo pomoci vyřešit jakékoli základní problémy a vrátit vaše aplikace zpět online.

Nyní, když jsou vaše aplikace připojeny k internetu, možná budete chtít omezit množství dat, které váš počítač se systémem Windows spotřebovává.