Apple možná způsobil revoluci v odvětví chytrých telefonů, ale společnost také udělala svůj spravedlivý podíl na velkých, velkých chybách.
Vejděte do Apple Storu a uvidíte, jak moc se společnost stará o svou image. Ale zatímco Apple může chtít, abyste si mysleli, že nikdy neudělal nic špatného, tajemstvím je, že Apple také dělá chyby.
Mezi zpackaným uvedením na trh a tím, že zákazníci čekají na produkty, které nikdy nevyjdou, Apple rozhodně není dokonalý. Zde jsou některé z největších chyb, kterých se Apple za poslední dvě desetiletí dopustil.
1. Antennagate (2010)
Mnoho lidí považuje iPhone 4 za jeden z nejkrásnějších smartphonů vůbec. Tehdy nám Apple představil ikonický design skla s plochými hranami a hliníku. Ale i když byl iPhone 4 obrovským krokem vpřed pro design smartphonu, zařízení trpělo různými technickými problémy.
Achillovou patou iPhonu 4 byly jeho antény. Mnoho lidí uvedlo, že držení iPhonu 4 v levé ruce způsobilo, že přestal hovory. To proto, že Apple nacpal antény iPhonu 4 do hliníkového rámu telefonu. Když budete iPhone 4 držet v levé ruce, mohlo by dojít k rušení antény vaší dlaní, což by způsobilo problémy s příjmem.
Ačkoli Apple udělal vše, co mohl, aby Antennagate zametl pod koberec, v roce 2012 CNET oznámil, že Apple prohrál hromadnou žalobu proti kupujícím iPhone 4.
2. Uvedení Apple Maps (2012)
Lidé často kritizují Apple za to, že přichází pozdě, pokud jde o vydání nových produktů a funkcí. Ale Apple k tomu může mít dobrý důvod.
Dnes jsou Apple Maps jedním z nejlepší aplikace Apple CarPlay pro iPhone. Ale věci byly velmi odlišné, když byl poprvé spuštěn. Když Apple Maps debutovaly v roce 2012, byl to zabugovaný, nedokončený nepořádek. Problémy zahrnovaly chybějící orientační body, špatné směry a dokonce i zařazení parků do seznamu letišť.
Ve skutečnosti bylo spuštění Apple Maps tak špatné, že generální ředitel společnosti Tim Cook vydal vzácnou veřejnou omluvu, ale škoda již byla způsobena. Forbes dokonce označil Apple Maps za „technologickou katastrofu číslo jedna roku“.
3. Bendgate (2014)
Na konci roku 2014 vyvolal Apple obrovský rozruch, když představil iPhone 6 a 6 Plus. Uživatelé byli neuvěřitelně nadšeni, že Apple konečně předělal iPhone s větším displejem. Zákazníci ale nebyli tak šťastní, když se jejich zbrusu nový iPhone 6 Plus začal ohýbat v kapsách.
Apple dal iPhonu 6 Plus rozměrný 5,5palcový displej a udělal jej neuvěřitelně tenký. Problém byl ale v tom, že hliníkové šasi zařízení prostě nebylo dostatečně pevné, aby zařízení udrželo. A přestože videa kolovala online a lidé dokonce ohýbali zařízení holýma rukama, Apple tvrdil, že jen malé procento uživatelů má nějaké problémy.
O rok později Apple v tichosti přešel šasi na silnější hliníkovou řadu 7000 pro následující modely iPhone 6s a 6s Plus, čímž definitivně ukončil ságu „Bendgate“.
4. Vynucování alba U2 všem (2014)
9. září 2014 se uživatelé iPhonů po celém světě probudili do dárku zdarma od společnosti Apple. Tím dárkem bylo nové album U2 Songs of Innocence. Apple se spojil s kapelou a přidal album na více než 500 milionů účtů iTunes po celém světě.
U2 je domácí jméno. Ale bez ohledu na to, kolik fanoušků má U2, pro Apple bylo stále bizarní myslet si, že každý, kdo má účet na iTunes, chce slyšet nejnovější album U2. Aby to bylo nepohodlnější, neexistovala ani možnost to smazat. Nebylo to ani o týden později, kdy Apple dokonce dal uživatelům svobodu odstranit album ze svých zařízení.
Říká se, že nejlepší věci v životě jsou zdarma, ale když si Songs of Innocence od U2 nasypete na váš iPhone, připadalo mi to mnohem víc jako nevyžádaná pošta než cokoli jiného.
5. Klávesnice Butterfly na MacBooku (2015–2019)
Celé roky to vypadalo, že designérský tým Applu usiluje o tenkost za každou cenu. A abychom tento cíl splnili, v roce 2015 nám Apple představil dnes nechvalně známou motýlí klávesnici.
Butterfly klávesové spínače mají neuvěřitelně krátkou vzdálenost kláves, což umožňuje Applu udělat MacBooky tenčí než kdy jindy, ale většina lidí na nich nenáviděla psaní. Ještě horší je, že motýlí mechanismus byl neuvěřitelně křehký. To znamenalo, že i malé množství prachu nebo nečistot uvnitř klávesnice ji může časem vážně poškodit.
Apple se několik dalších let snažil přimět lidi, aby přijali motýlkovou klávesnici, i když to zjevně nefungovalo. V roce 2018 společnost vytvořila Keyboard Service Program, prodlouženou záruku na opravu nebo výměnu MacBooků vybavených motýlími klávesnicemi.
V roce 2020 Apple konečně odstranil motýlkovou klávesnici z řady MacBooků, když přešel na křemík Apple a přinesl zpět tradičnější design s nůžkovým spínačem.
6. Abandoning AirPower (2019)
V roce 2017, během uvedení iPhonu X, Apple ukázal světu AirPower, řešení bezdrátového nabíjení typu „vše v jednom“ určené k současnému nabíjení iPhonu, AirPodů a Apple Watch. A ačkoli to ještě nebylo úplně hotové, Apple slíbil, že bude k dispozici během několika měsíců.
Mnoho spotřebitelů bylo připraveno dát Apple své peníze, ale společnost projekt neustále odkládala. V roce 2019, poté, co nechal svět čekat téměř dva roky, Apple zcela opustil AirPower.
Ačkoli nám Apple nikdy nedal jasný důvod, proč se AirPower nikdy nedostal na trh, mnozí spekulovali, že to bylo kvůli problémům s ohřevem. To není překvapivé, protože standardní nabíječka MagSafe může způsobit přehřátí iPhone. Ale zatímco nabíječka MagSafe má pouze jednu nabíjecí cívku, AirPower měl mít tři samostatné cívky, což znamenalo více problémů s ohřevem.
AirPower byl ambiciózní nápad, ale bohužel se Applu nepodařilo ho uvést do provozu.
7. Tvrdohlavost s portem blesku (2022)
Lidé byli nadšeni, když Apple odhalil Lightning konektor na iPhonu 5. Byl to velký krok vpřed oproti staršímu 30pinovému konektoru Apple. Jen o pár let později se však na trhu začaly objevovat telefony s USB-C. A kdy srovnání USB-C s Lightning, USB-C nabíjí zařízení rychleji a dokáže přenášet data mnohem rychleji než Lightning.
Většina světa chytrých telefonů se před lety přesunula na USB-C, ale Apple stále nutí uživatele iPhonů používat Lightning. Je ironií, že Apple byl napřed, pokud jde o zavedení USB-C do MacBooku. Ve skutečnosti Apple integroval USB-C do celé své produktové řady, s výjimkou iPhonů.
Budoucí iPhony budou dodávány s nabíječkami USB-C, ale nutit lidi, aby používali Lightning v roce 2023, mi připadá jako levné utržení peněz od nejbohatší společnosti na planetě. To je špatný pohled, Apple.
Nikdo není dokonalý, dokonce ani Apple
I když je Apple známý svým ultra leštěným obrazem a OCD úrovní pozornosti k detailu, Apple má také svůj poctivý podíl na chybách. I když má Apple téměř neomezené peníze na výzkum, vývoj a marketing, někdy se věci prostě nevyvíjejí tak, jak by chtěl.
Všichni tu a tam děláme chyby a ani Apple, největší společnost na světě, není imunní vůči chybám.
