Jak opravit „Něco se stalo a váš kód PIN není k dispozici“ v systému Windows 11

Ve Windows 10 a 11 se můžete přihlásit pomocí hesla nebo PIN. Na kompatibilních systémech můžete také použít skenování duhovky a odemykání otiskem prstu. I když kód PIN urychluje proces přihlášení než heslo, můžete se při pokusu o přihlášení pomocí něj setkat s chybou Něco se stalo a váš kód PIN není dostupný.

Podobně se něco pokazilo a váš PIN není k dispozici (stav: 0xc000006d), což je další varianta chyby. Tyto chyby se často spouštějí kvůli špatné aktualizaci zabezpečení, problémům se složkou NGC a poškození systémových souborů.

Zde je několik kroků pro odstraňování problémů, které vám pomohou tuto chybu opravit a úspěšně se přihlásit pomocí kódu PIN v systému Windows 11.

1. Přihlaste se pomocí hesla účtu

Pokud jste si nastavili uživatelský účet Microsoft nebo místní uživatelský účet, můžete jej použít k přihlášení pomocí hesla. Po dokončení můžete resetovat přihlašovací PIN a problém vyřešit. Zde je návod, jak na to.

Upozorňujeme, že níže uvedené kroky nebudou fungovat pro účet Microsoft, pokud jste povolili Na tomto zařízení povolte přihlášení pomocí Windows Hello pouze pro účet Microsoft volba.

1. Na zamykací obrazovce stiskněte libovolnou klávesu pro zobrazení Přihlásit se obrazovka.
2. Dále klikněte na Možnosti přihlášení pro zobrazení dostupných možností.
3. Klikněte na Klíč ikonu pro výběr přihlášení pomocí hesla volba.
4. Zadejte své heslo a stiskněte Vstupte přihlásit se.

Nyní, když se můžete přihlásit ke svému účtu, změňte PIN podle následujících kroků:

1. lis Win + I otevřít Nastavení.
2. Otevři Účet kartu v levém podokně.
3. Dále klikněte na Možnosti přihlášení.
4. Klikněte na PIN (Windows Hello).
5. Zde uvidíte možnosti Změňte PIN a Odstraňte PIN. Chcete-li změnit svůj PIN, musíte znát svůj starý PIN. Takže budeme pokračovat Odstraňte PIN odeberte aktuální PIN a poté přidejte nový.
6. Klikněte tedy na Odstranit tlačítko pro Odeberte tuto možnost přihlášení. Klikněte na Odstranit ještě jednou pro potvrzení akce.
7. Nyní musíte ověřit své přihlašovací údaje správce. Zadejte tedy heslo k uživatelskému účtu a klikněte OK. Systém Windows váš PIN úspěšně odstraní.
8. Dále klikněte na Nastavte přidání nového kódu PIN. Pro ověření účtu zadejte heslo svého uživatelského účtu.
9. V Nastavte si PIN zadejte nový PIN pro svůj účet. Opakujte totéž v potvrďte PIN pole a klikněte OK.

Chcete-li, můžete do kódu PIN přidat také písmena a symboly, aby byl bezpečný. Ujistěte se, že jste vybrali Zahrňte písmena a symboly možnost v Nastavte si PIN a poté přidejte svůj nový PIN.

Chcete-li nový PIN otestovat, stiskněte Win + L pro uzamčení obrazovky. Poté zadejte nový PIN na přihlašovací obrazovce pro potvrzení změn.

Co když si nepamatuji heslo k účtu?

Pokud jste zapomněli heslo k účtu, můžete ho resetovat z přihlašovací obrazovky zodpovězením bezpečnostních otázek pro váš účet.

Chcete-li obnovit heslo k uživatelskému účtu:

1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na Možnosti přihlášení.
2. Vybrat Heslo volba. Zde zadejte cokoli jako heslo a stiskněte Vstupte. Windows zobrazí heslo je nesprávné obrazovka. Klikněte OK.
3. Dále klikněte na Obnovit heslo volba. Tím se otevře dialog pro obnovení hesla.
4. Dále musíte odpovědět na tři bezpečnostní otázky a stisknout Vstupte.
5. Po úspěšném dokončení vás systém Windows požádá o zadání nového hesla. Zadejte tedy své nové heslo a potvrďte jej. Stisknutím klávesy Enter heslo uložíte.

Nyní se můžete přihlásit pomocí svého nového hesla účtu. Dále změňte svůj PIN podle výše popsaných kroků.

2. Smažte složku NGC

Pokud problém přetrvává i při přihlašování pomocí PIN, zkontrolujte složku NGC, zda nemáte problémy s oprávněním. Složka NGC je místo, kde systém Windows ukládá vaše přihlašovací údaje. Pokud je složka poškozená nebo nemá dostatečná oprávnění, může to vést k chybě Něco se stalo a váš kód PIN není k dispozici.

Chcete-li poškozenou složku opravit, budete muset složku odstranit a nechat systém Windows, aby ji znovu vytvořil. Zde je návod, jak odstranit složku NGC a přidat do svého účtu nový PIN.

Smazání složky NGC:

1. Ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí účtu správce.
2. lis Win + E otevřít Průzkumník souborů.
3. Klikněte na Zobrazit > Zobrazit a vyberte Skryté položky. Ujistěte se, že možnost Skrytá položka je zaškrtnuta.
4. Dále přejděte na následující cestu:

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

5. Dále klikněte pravým tlačítkem myši na Ngc složku a vyberte Vymazat. Klikněte na Vymazat znovu pro potvrzení akce.

Pokud vidíte K provedení této akce potřebujete oprávnění okamžitě, budete muset převzít vlastnictví složky v systému Windows pro smazání složky. Po převzetí vlastnictví zkuste složku Ngc znovu smazat a měli byste být schopni chybu opravit. Po dokončení si můžete nastavit nový PIN z možností přihlášení v aplikaci Nastavení.

3. Odinstalujte aktualizace systému Windows

Pokud zjistíte, že se chyba objevila po instalaci aktualizace systému Windows, její odinstalování by vám mělo pomoci vrátit změny a chybu opravit.

Existují mnoho způsobů, jak odinstalovat aktualizace ve Windows 10 a 11, včetně z aplikace Nastavení a Windows Recovery Environment. Pokud se nemůžete přihlásit pomocí hesla, můžete k odinstalaci aktualizací systému Windows použít metodu Windows Recovery Environment.

4. Proveďte obnovení systému pomocí bodu obnovení

Systém Windows vytváří automatické body obnovení před provedením zásadních změn ve vašem systému, včetně instalace aktualizace. Bod obnovení můžete použít k obnovení počítače do dřívější doby, kdy fungoval bez chyby.

Pokud se můžete přihlásit k počítači, postupujte podle pokynů použijte bod obnovení k obnovení systému Windows 11. Pokud ne, zde je návod, jak použít bod obnovení systému z prostředí Windows Recovery Environment.

1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na Napájení ikonu v levém dolním rohu.
2. Poté stiskněte a podržte Posun klíč a klikněte na Restartujte. Klikněte na Přesto restartujte pokud se zobrazí výzva k potvrzení. Ujistěte se, že držíte klávesu Shift, dokud se počítač nezačne restartovat.
3. V Obnova systému sekce, klikněte na Odstraňte problémy.
4. Dále vyberte Pokročilé možnosti.
5. Klikněte na Obnovení systému.
6. Dále se váš systém restartuje v Obnovení systému životní prostředí.
7. Klikněte na název svého uživatelského účtu pod Chcete-li pokračovat, vyberte účet.
8. Dále budete muset zadat heslo pro vybraný účet a kliknout Pokračovat. Pokud váš uživatelský účet nemá heslo, stiskněte Vstupte pokračovat bez hesla.
9. V Obnovení systému v dialogovém okně vyberte nejnovější bod obnovení a klepněte na další.
10. Obnovení systému dokončete podle pokynů na obrazovce. Váš počítač se restartuje se zprávou o úspěchu nebo selhání. Po dokončení obnovy se zkuste přihlásit pomocí stejného kódu PIN, abyste zjistili, zda je chyba vyřešena.

5. Proveďte opravu spouštění

Oprava spouštění je vestavěný nástroj pro odstraňování problémů v systému Windows, který opravuje problémy se soubory potřebnými ke spuštění operačního systému. Opravu spouštění můžete spustit z prostředí Windows Recovery Environment. Zde je návod, jak na to.

1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na Napájení ikona. Poté stiskněte a podržte Posun klíč a klikněte na Restartujte. Podržte klávesu, dokud se počítač nerestartuje.
2. Další, pod Vyberte možnost, jít do Odstraňování problémů > Pokročilé možnosti.
3. Klikněte na Oprava spouštění. Systém Windows zahájí diagnostiku vašeho počítače a opraví všechny problémy se spouštěcími soubory.

6. Proveďte reset systému

Obnovení systému vám pomůže obnovit počítač do továrního nastavení a odstranit všechna systémová nastavení a konfiguraci, včetně přihlašovacích údajů.

Resetování systému Windows vám umožňuje ponechat nebo odebrat osobní soubory a poté přeinstalovat systém Windows. Budete však muset znovu nainstalovat všechny své aplikace třetích stran od začátku.

Chcete-li provést reset systému:

1. lis Win + I otevřít Nastavení.
2. V Systém klepněte na Zotavení.
3. Pod resetem Resetujte tento počítač, klikněte na Resetujte PC.
4. Pod Vyberte možnost, můžete si vybrat, zda chcete soubory ponechat nebo odstranit. Potvrďte možnost resetování počítače.

Pokud se nemůžete přihlásit, postupujte podle tohoto návodu obnovení továrního nastavení systému Windows 11 bez hesla správce.

Obnovte funkci přihlášení pomocí kódu PIN v systému Windows 11

Systém Windows může odmítnout přijmout váš přihlašovací kód PIN, pokud je složka obsahující tyto informace poškozená nebo kvůli problémům se systémovými soubory. Než se pokusíte o jakékoli pokročilé kroky pro odstraňování problémů, zkuste se přihlásit pomocí alternativní metody přihlášení a odebrat a změnit svůj PIN. Pokud ne, můžete pomocí opravy systému opravit problémy se spuštěním nebo obnovit počítač pomocí bodu obnovení.