App Store je komplexním místem pro většinu aplikací, které můžete na svém Macu potřebovat. Někdy jsou tyto aplikace zdarma a jindy možná budete muset před stažením zaplatit určitou částku.
Pokud jste někdy přemýšleli, jak sledovat každou aplikaci, kterou jste si stáhli, a spravovat nákupy v App Store na vašem Macu, zde je průvodce, který vám pomůže. Takže, pojďme začít.
Jak zobrazit nákupy v App Store na vašem Macu
Zakoupení aplikace z App Store je něco, co mnozí z nás jako uživatelé počítačů Mac často dělají. Ale málokdo si uvědomuje, že může tyto nákupy sledovat. Než se budete divit, proč byste se měli podívat na protokol aplikací, které jste si v minulosti stáhli, dovolte nám to vysvětlit.
Sledování nákupů v App Store je užitečné, když se chcete ujistit, že vám nebyly účtovány něco, co jste nekoupili, nezkontrolovali duplicitní fakturaci nebo zajistili, že jste se nestali obětí podvod.
Je to také skvělý způsob, jak zjistit, kolik jste utratili v App Store, pokud vás to zajímá. Z jakéhokoli důvodu, ať už pro potvrzení nákupu nebo uspokojení své zvědavosti, chcete seznam všeho, za co jste v App Store zaplatili.
Zde je návod, jak to provést na počítači Mac:
- Otevřete aplikaci Hudba.
- Klikněte na Účty > Nastavení účtu z panelu nabídek. Po zobrazení výzvy se přihlaste – tím se dostanete na stránku Informace o účtu.
- Nyní přejděte dolů na Historie nákupů sekce a klikněte na Vidět vše. Když se načte, můžete kliknutím vybrat časové období Vyberte rozsah.
Tato metoda zobrazí celou vaši historii nákupů z App Store a další obsah, který jste zakoupili od společnosti Apple, jako jsou nákupy v iTunes Store. Zde se také zobrazí vaše bezplatné aplikace.
Položky jsou seřazeny sestupně podle data. Více informací o nákupu zobrazíte kliknutím na Více vedle data fakturace.
Případně můžete provést následující:
- V prohlížeči přejděte na reportaproblem.apple.com.
- Přihlaste se pomocí svého Apple ID a hesla.
- Pokud máte 2FA povoleno pro vaše Apple ID, zobrazí se vyskakovací okno pro ověření. Klikněte Dovolit, poté zadejte kód, který se zobrazí, a klikněte Hotovo.
- Zobrazí se seznam všech aplikací, které jste si za posledních 90 dní zakoupili přes Apple. Aplikace můžete vyhledávat podle názvu nebo ceny.
Předplatné můžete zobrazit a spravovat na stránce Nahlásit problém společnosti Apple.
Nemůžete najít položku v historii nákupů?
Možná procházíte historií nákupů, když si všimnete chybějící aplikace. Možná je to nová aplikace pro úpravu fotek nebo psaní poznámek, kterou jste si nedávno nainstalovali. Pokud k tomu dojde, nepropadejte panice. Mohlo by to být možné vyřešit tím, že uděláte jednu věc – ujistěte se, že nejste přihlášeni pomocí nesprávného Apple ID.
Zkontrolujte, zda jste přihlášeni pomocí jiného Apple ID
Pokud máte více než jedno Apple ID, může to vést k situacím, kdy se občas přihlásíte do App Store s nesprávným ID. Pokud jste byli při nákupu aplikace přihlášeni pomocí jiného Apple ID, neuvidíte ji v historii nákupů, dokud se nepřihlásíte pomocí tohoto účtu.
Takže až příště neuvidíte položku v historii nákupů, přihlaste se pomocí jiného Apple ID a znovu se podívejte na historii nákupů. Pravděpodobně zjistíte, že to bylo to, co jste museli udělat, abyste problém vyřešili.
Existují několik způsobů, jak najít své Apple ID pokud jste odhlášeni a nemůžete si vzpomenout, co to je. Můžete se však také podívat na našeho specializovaného průvodce na vytvoření nového Apple ID na Macu.
Co dělat, když zjistíte nerozpoznané nebo neočekávané poplatky
Nalezení nákupů v historii nákupů, které si nepamatujete, způsobí, že většina lidí bude zmatená. Zjištění, že vám byly účtovány poplatky za aplikaci, kterou jste si nenainstalovali, může být matoucí a znepokojivé, což vás vede k tomu, že se ptáte, zda jste se nestali obětí podvodu nebo jste členem rodiny s radostí z nákupu. Když k tomu dojde, můžete udělat toto:
Zkontrolujte, zda člen rodiny nekoupil
Někdy poskytujeme členům rodiny přístup k našim zařízením, což jim umožňuje platit za položky pomocí našeho Apple ID. Pokud si nejste jisti nákupem v App Store, zeptejte se na to členů své rodiny.
Chcete-li vyřešit problém s tím, že členové rodiny budou moci nakupovat aplikace z App Store pomocí vašeho Apple ID, zvažte vyžadování hesla pro každý nákup. Chcete-li to provést na počítači Mac:
- Jít do Nastavení systémua poté klikněte na svůj Apple ID v horní části levého panelu.
- Klikněte na Média a nákupy.
- Vyberte nastavení pro nákupy a nákupy v aplikaci Vždy požádovat. Můžete také požadovat heslo po 15 minutách.
Pokud pro nákupy používáte Touch ID, nebudete moci vyžadovat heslo. Můžete jej vypnout v nabídce Média a nákupy, poté byste měli být schopni vyžadovat heslo pro nákupy.
Ke stažení bezplatných položek můžete také vyžadovat heslo. Tímto způsobem si nikdo kromě vás nemůže stáhnout aplikaci z App Store.
Pokud má někdo jiný přístup k vašemu Apple ID a vy byste chtěli změnit heslo k účtu, můžete to udělat takto:
- Jít do Nastavení systému a klikněte na Apple ID.
- Vybrat Heslo a zabezpečenía poté vyberte Změnit heslo.
- Zadejte přihlašovací heslo vašeho Macu.
- Do vyskakovacího okna zadejte své nové heslo a klikněte na Změna.
Požádejte o vrácení peněz od společnosti Apple
Vrácení peněz za některé nákupy v App Store je možné, pokud budete jednat rychle. Chcete-li požádat o vrácení peněz na Macu, postupujte takto:
- Jít do reportaproblem.apple.com a přihlaste se pomocí svého Apple ID a hesla.
- Klikněte na rád bych… pole a vyberte Požádejte o vrácení peněz z rozbalovací nabídky.
- Klikněte na Řekni nám více… a vyberte důvod vrácení peněz; poté klikněte další.
- Vyberte aplikaci ze seznamu níže a klikněte na Předložit.
Pokud se chcete dozvědět více, máme vyhrazený článek, který obsahuje vše, o čem potřebujete vědět žádost o vrácení peněz od společnosti Apple.
Sledujte svou historii nákupů v App Store na svém Macu
Zobrazení historie nákupů v App Store vám může pomoci sledovat útratu a uklidnit vás ohledně nákupů aplikací na vašem Macu.
Můžete zkontrolovat neoprávněné nákupy, ať už od lidí s přístupem k vašemu Macu nebo vašemu Apple ID, a zabránit jim.
Proto byste si měli zvyknout čas od času zobrazit historii nákupů v App Store. To vám může pomoci zaznamenat a opravit případné nesrovnalosti.