Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Aplikace Xbox je jedním z mnoha míst, odkud si můžete stahovat hry do počítače se systémem Windows. Aplikace Xbox obvykle stahuje hry bez incidentů, ale někdy může z určitých důvodů selhat.

Naštěstí je to hračka, jak tento nepříjemný problém vyřešit. Podělíme se tedy o několik rychlých oprav, které pomohou opravit aplikaci Xbox, pokud nestahuje hry do vašeho počítače.

Proč aplikace Xbox nestahuje hry

Stahování her prostřednictvím aplikace Xbox je velmi snadné. Někdy však může stahování selhat kvůli slabému připojení k internetu, nesprávnému datu a času nebo poškození v aplikaci Xbox. K problému pravděpodobně dojde také v případě, že používáte zastaralou verzi aplikace Xbox.

Bez ohledu na to, co problém způsobuje, můžete problém rychle vyřešit pomocí níže uvedených oprav.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Je nemožné se orientovat v aplikaci Xbox, natož stahovat hry se slabým připojením k internetu. Pokud tedy aplikace Xbox nemůže stahovat hry, měli byste jako první zavolat zkontrolovat rychlost a stabilitu připojení.

Otevřete an webové stránky pro kontrolu rychlosti internetu pro otestování vašeho připojení. Pokud výsledek ukazuje, že přijímáte poměrně menší šířku pásma, než obvykle dostáváte, budete muset řešení problémů s připojením Wi-Fi.

2. Odhlaste se a vraťte se do aplikace Xbox

Někdy mohou dočasné závady nebo problémy s ověřením vašeho účtu zastavit aplikaci Xbox ve stahování her. Chcete-li to vyřešit, budete se muset odhlásit z aplikace Xbox a poté se znovu přihlásit.

  • Otevřete aplikaci Xbox, klikněte na svůj profil v levém horním rohu a vyberte si Odhlásit se z kontextové nabídky.
  • Restartujte aplikaci Xbox, klikněte na Přihlásit se možnost v levém horním rohu a vyberte Přihlásit se znovu. Jakmile se přihlásíte, zkontrolujte, zda si můžete stáhnout hry. Pokud ne, zkuste další řešení na seznamu.

3. Je ve vašem počítači nesprávný čas a datum?

Nesprávné datum a čas se nemusí zdát jako velký problém, ale může mít za následek různé systémové problémy, včetně toho, který je právě po ruce. Řešením je v tomto případě opravit datum a čas v počítači. Můžete to provést podle následujících kroků:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení systému Windows a vybrat si Čas& Jazyk z levého bočního panelu.
  2. Klikněte na Čas schůzky.
  3. Zapněte přepínač vedle Nastavte čas automaticky volba.

A je to. Nyní spusťte aplikaci Xbox a zkontrolujte, zda stahuje hry.

4. Zkontrolujte stav Xbox App Live

Stejně jako většina online služeb mohou aplikační servery Xbox z různých důvodů selhat. V tomto případě vám žádná z výše uvedených oprav nepomůže.

Chcete-li potvrdit, že problém způsobuje výpadek serveru, otevřete soubor Stránka stavu Xbox a rozšířit Obchod a předplatné sekce. Pokud Stáhnout a nainstalovat možnost ukazuje "Omezený" nebo "Velký výpadek", pak potvrdí, že aplikační servery Xbox jsou momentálně mimo provoz.

Počkejte, dokud společnost Microsoft nevyřeší problém se serverem, a poté zkuste hry stáhnout znovu.

5. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store je jedním z Vestavěné nástroje systému Windows pro opravu poškozených souborů. Tento nástroj by mohl pomoci zkontrolovat, zda není poškozena aplikace Xbox nebo jakékoli související služby aplikace, a zabránit tak správnému fungování aplikace Xbox a stahování her do počítače.

Poradce při potížích s aplikacemi pro Windows Store spustíte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení a vyberte Odstraňte problémy možnost pod Systém tab.
  2. Vybrat Další nástroje pro odstraňování problémů.
  3. Klikněte na Běh tlačítko vedle Aplikace Windows Store.

Zobrazí se okno Poradce při potížích a prohledá váš počítač, zda neobsahuje dostupné problémy. Pokud nějaké najde, navrhne opravy, které můžete použít k odstranění problému.

6. Opravte nebo resetujte aplikaci Xbox

Pokud vám nepomohlo spuštění nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi pro Windows Store; aplikaci můžete opravit ručně prostřednictvím aplikací Nastavení. Zde je postup:

  1. V aplikaci Nastavení vyberte Aplikace z levého bočního panelu.
  2. Vybrat Nainstalované aplikace.
  3. Do vyhledávacího pole zadejte Xbox a klikněte na tři vodorovné tečky vedle Xbox a vyberte Pokročilé možnosti.
  4. Klikněte na Opravit knoflík.

Windows se pokusí opravit aplikaci Xbox. Po dokončení procesu opravy uvidíte vedle možnosti Opravit znak zaškrtnutí. Pokud však oprava aplikace nepomohla, zkuste to Možnost resetování ve stejném menu.

7. Resetujte aplikaci Gaming Services

Aplikace Gaming Services zajišťuje, že si můžete bez problémů stahovat hry prostřednictvím Windows Store a aplikace Xbox. Někdy však může korupce v aplikaci způsobit různé problémy, včetně toho, který je po ruce.

Chcete-li to vyřešit, budete muset resetovat aplikaci Gaming Services. Jak na to:

  1. lis Win + X klávesové zkratky pro otevření Pokročilý uživatel menu a vyberte si Nainstalované aplikace ze seznamu.
  2. Vyhledejte a klikněte na tři vodorovné tečky vedle Herní služby.
  3. Vybrat Pokročilé možnosti.
  4. Klikněte na Resetovat knoflík.

Po dokončení procesu resetování restartujte počítač a zkontrolujte problém. Pokud to bude pokračovat, pravděpodobně je na vině zastaralá aplikace.

8. Aktualizujte aplikaci Xbox

Aktualizace aplikace Xbox je dalším účinným řešením, které můžete v této situaci vyzkoušet. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Otevřete Microsoft Store, zadejte Xbox do vyhledávacího pole a stiskněte Enter.
  2. Klikněte na Aktualizace knoflík.

Když už jste u toho, zvažte také aktualizaci systému Windows na nejnovější verzi. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Nastavení a vyberte Windows Update z levého bočního panelu. Poté klikněte na Kontrola aktualizací knoflík.

Systém Windows stáhne a nainstaluje do vašeho počítače všechny dostupné aktualizace.

Pokud jste prošli všemi výše uvedenými kroky a stále nemůžete nainstalovat žádné aplikace, poslední možností je navštívit stránka podpory Xbox pro instalaci a odinstalaci počítačové hry na zařízení se systémem Windows. Poté na pravé straně klikněte na Kontaktujte nás a uveďte své údaje. Nezapomeňte jim sdělit kroky, které jste podnikli, abyste urychlili proces odstraňování problémů!

Užijte si bezproblémové stahování v aplikaci Xbox

Doufejme, že vám jedna z výše uvedených oprav pomohla vyřešit problémy s aplikací Xbox a nyní můžete znovu stahovat hry. Pokud však problém přetrvává, budete muset jako poslední možnost znovu nainstalovat aplikaci Xbox.

Mezitím možná budete chtít vědět, jak urychlit stahování her v aplikaci Xbox.