Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

AnyDesk je oblíbená aplikace pro vzdálenou plochu, která uživatelům umožňuje připojit a používat počítače na dálku. Uživatelé však tuto aplikaci nemohou používat, když nefunguje. Mnoho uživatelů hlásilo na komunitních fórech, že potřebují opravit aplikaci AnyDesk, která se nespouští ve Windows.

Pokud je tedy aplikace AnyDesk pomalá nebo se vůbec nespouští ve Windows 11, zkuste implementovat tyto potenciální opravy, abyste ji nastartovali.

Proč AnyDesk nefunguje ve Windows 11

Aplikace AnyDesk obvykle funguje dobře ve Windows 11, ale pokud nefunguje, mohou za tím být následující důvody:

  1. Servery AnyDesk jsou momentálně mimo provoz nebo probíhá údržba.
  2. V počítači používáte zastaralou verzi aplikace.
  3. Instalace aplikace byla poškozena v důsledku náhlého vypnutí systému nebo útoků škodlivých agentů.

Nyní, když znáte hlavní důvody problému, pojďme se ponořit do řešení, která můžete v této situaci vyzkoušet.

1. Restartovat váš počítač

Pokud aplikace AnyDesk nefunguje, musíte jako první zavolat restartovat počítač. Programy třetích stran spoléhají na správné fungování mnoha systémových služeb. Aplikace často nemají přístup ke všem těmto důležitým službám potřebným k otevření aplikace.

Restartování počítače uvolní systémové prostředky a restartuje všechny služby. Uložte si práci ve všech otevřených aplikacích a poté restartovat váš počítač.

Po restartu otevřete aplikaci AnyDesk a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

2. Zkontrolujte stav serveru AnyDesk App Server

Jako každá jiná online služba může AnyDesk kdykoli zaznamenat výpadky serveru. Když jsou servery mimo provoz, nebudete moci aplikaci vůbec používat ani otevřít.

Stav serveru AnyDesk můžete zkontrolovat na jeho Stavový web AnyDesk. Zde zkontrolujte stav sítě vašeho kontinentu.

Pokud jsou servery mimo provoz, nemůžete dělat nic jiného, ​​než trpělivě čekat, než AnyDesk problém vyřeší.

3. Povolte AnyDesk komunikovat prostřednictvím brány Windows Defender Firewall

Brána Windows Firewall může občas považovat AnyDesk za škodlivou aplikaci a zastavit její otevření ve vašem počítači. K tomu obvykle dochází, když je aplikace zablokována v nastavení brány firewall.

Chcete-li to vyřešit, budete muset povolit AnyDesk, aby běžel přes bránu Windows Defender Firewall. Jak na to:

  1. zmáčkni Win + S otevřít Nabídka vyhledávání.
  2. Do vyhledávacího pole zadejte Kontrolní panel a stiskněte Vstupte.
  3. Změna Zobrazit podle na Kategorie.
  4. Vybrat Systém a zabezpečení.
  5. Vybrat Povolte aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall možnost pod Brána firewall systému Windows Defender sekce.
  6. Klikněte na Změnit nastavení knoflík.
  7. V Povolené aplikace a funkce seznam, vyhledejte AskDesk aplikace.
  8. Zkontrolovat Soukromé a Veřejnost zaškrtávací políčka pro aplikaci AnyDesk.
  9. Klikněte OK pro uložení změn.

A je to. Nyní restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

4. Změňte systémové datum a čas

Pokud hostitelský počítač nebo zařízení hosta zobrazuje nesprávné datum a čas, může to způsobit problémy s připojením a přestat pracovat AnyDesk správně. Řešením je v tomto případě synchronizace obou zařízení pomocí internetového spořiče času.

Zde jsou kroky, které musíte dodržet:

  1. zmáčkni Win + I klávesové zkratky pro otevření aplikace Nastavení.
  2. Vyber Čas& Jazyk možnost z levého postranního panelu.
  3. Pod sekce související odkazy, vyber Přídavné hodiny volba.
  4. V Datum a čas okno, které se otevře, přepněte na Internetový čas tab.
  5. Klikněte na Změnit nastavení knoflík.
  6. Zkontrolovat Synchronizujte s internetovým časovým serverem a poté klepněte na Nyní aktualizovat knoflík.
  7. Klikněte OK pro uložení změn.

5. Vyzkoušejte Networking Command Prompt Commands

Windows vám umožní běh různé síťové příkazy v příkazovém řádku. Pokud aplikace AnyDesk na vašem počítači stále neběží, měli byste zkusit spustit několik z nich. Chcete-li to provést, otevřete nabídku Hledat a zadejte CMD ve vyhledávacím poli a vyberte Běž jakosprávce z pravého panelu. Otevře se zvýšené okno příkazového řádku.

Chcete-li obnovit soubory, které jsou nezbytné pro připojení k internetu, použijte tyto dva příkazy:

netsh winsock resetovat
netsh int reset ip

Pokud to nepomohlo, zvažte uvolnění adresy IP vašeho systému a získání nové adresy ze směrovače pomocí těchto dvou příkazů, jeden po druhém:

ipconfig /uvolnění
ipconfig /renew

Nakonec obnovte nastavení DNS svého systému provedením tohoto příkazu:

ipconfig /flushdns

A je to. Zkontrolujte, zda problém stále čelíte.

Pokud vás tyto příkazy zajímají, můžete si o nich (a více) přečíst v našem průvodci na webu CMD příkazy pro správu bezdrátových sítí v systému Windows.

6. Proveďte čisté spuštění

Aplikace AnyDesk nemusí na vašem počítači fungovat, pokud čelí jakémukoli rušení z programu na pozadí. Řešením v tomto případě je provést čisté spuštění počítače. Načte pouze důležité ovladače a aplikace a zbytek zastaví. Tímto způsobem zajistíte, zda program na pozadí nezpůsobuje potíže s aplikací AnyDesk.

Chcete-li provést čisté spuštění, postupujte podle následujících kroků:

  1. V dialogovém okně Spustit zadejte msconfig a stiskněte Vstupte.
  2. Zobrazí se okno Konfigurace systému. Přepněte na Služby a poté klikněte na Skryjte všechny služby Microsoftu zaškrtávací políčko.
  3. Klikněte na Vypnout vše knoflík.
  4. Poté přepněte na Spuštění kartu a vyberte Otevřete úkolManažer volba.
  5. Zobrazí se Správce úloh se sekcí programu Po spuštění. Najděte a klikněte pravým tlačítkem na všechny spouštěcí aplikace a vyberte Zakázat.
  6. Klikněte na OK v okně Konfigurace systému. Restartujte počítač a spusťte aplikaci AnyDesk a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

7. Aktualizujte aplikaci AnyDesk

Pokud jste aplikaci AnyDesk nějakou dobu neaktualizovali, můžete čelit problémům při jejím spouštění. Jak se ukazuje, starší verze aplikací mohou mít chyby, které brání jejich práci a použitelnosti.

Aplikaci AnyDesk můžete aktualizovat podle následujících pokynů:

  1. Otevřete aplikaci AnyDesk a klikněte na možnost hamburgeru v pravém horním rohu.
  2. Vybrat Nastavení ze seznamu.
  3. Vybrat Bezpečnostní z levého bočního panelu.
  4. Zkontrolovat Povolit automatickou aktualizaci – hlavní kanál možnost pod Aktualizace sekce.

AnyDesk nyní automaticky stáhne všechny dostupné aktualizace do vašeho počítače.

Užijte si práci na dálku s AnyDesk

Není nic horšího než čelit přerušení práce kvůli nefunkčnosti aplikace. Naštěstí, pokud aplikace AnyDesk na vašem počítači se systémem Windows nefunguje, nyní víte, co je příčinou problému a jak jej opravit.

Mezitím by vás mohlo zajímat, jak používat AnyDesk pro vzdálené připojení k počítači se systémem Windows.