Telefon Android nepřijímá hovory? Zde je 9 oprav, které můžete vyzkoušet

Pokud váš telefon Android nepřijímá hovory, může to být způsobeno špatným pokrytím sítě. Pokud však můžete volat, ale nemůžete je přijímat, je to pravděpodobně způsobeno povoleným režimem v letadle a režimem DND, nesprávným síťovým nastavením nebo není aktuální software vašeho zařízení.

Tato příručka se zabývá možnými příčinami a řešeními, která vám pomohou vyřešit problém s telefonem Android, který nepřijímá hovory,

1. Vypněte režim Letadlo

V režimu V letadle OS Android zakáže připojení k mobilní síti a vypne data. Když je tato možnost povolena, ve stavovém řádku se zobrazí ikona letadla a ukazatel síly sítě již nebude viditelný. Zkontrolujte, zda jste omylem nebo úmyslně nezapnuli režim Letadlo a nezapomněli jste na něj. Chcete-li obnovit síťové připojení v telefonu Android, vypněte toto nastavení.

Upozorňujeme, že kroky se mohou lišit v závislosti na výrobci vašeho smartphonu. Níže uvedené kroky platí pro zařízení kompatibilní s Samsung One UI.

Deaktivace režimu Letadlo:

1. Přejetím dolů zobrazíte Rychlé nastavení Jídelní lístek. Případně přejděte na Nastavení a klepněte na Spojení.
2. Přepnutím přepínače deaktivujete Režim Letadlo.
3. Po deaktivaci bude váš telefon ve stavovém řádku zobrazovat pruh síly sítě.

2. Vypněte režim Nerušit

Nerušit (DND) blokuje všechny zvuky a vibrace z oznámení a hovorů. Pokud je povoleno, ztlumí hovory, což znamená, že i když hovor projde, neuvidíte ani neuslyšíte standardní oznámení, ale místo toho tikající oznámení o příchozím hovoru ve stavovém řádku. Chcete-li problém vyřešit, zaškrtněte a vypněte v telefonu funkci DND, abyste mohli přijímat hovory jako obvykle.

Chcete-li vypnout režim Nerušit v systému Android:

1. Otevřete zásuvku aplikace a klepněte na Nastavení.
2. Dále klepněte na Oznámení. Možnost DND najdete pod Zvuky a vibrace na některých zařízeních.
3. Přejděte dolů a klepněte na Nerušit.
4. Přepnutím přepínače deaktivujete Nerušit.
5. Nyní zkuste zavolat na své číslo a měli byste hovor přijmout, aniž by byl ztlumen.

Můžeš přizpůsobit nastavení Nerušit přidat výjimky pro hovory, budíky a aplikace. Chcete-li přidat volajícího do seznamu výjimek, klepněte na Hovory, zprávy a konverzace pod Výjimky. Dále klepněte na hovory a vyberte z Od všech, Kontakty, a Pouze oblíbené kontakty možnosti.

Případně povolte Opakovaní volající volba. Je-li funkce DND povolena, umožní volání od volajících, pokud volají více než jednou během 15 minut. To je užitečné, pokud chcete přijímat tísňová volání, aniž byste vypnuli DND.

3. Zapněte a vypněte SIM kartu

SIM kartu můžete dočasně deaktivovat, abyste opravili problémy se sítí a kartou SIM, aniž byste ji museli vysunout. Většina zařízení Android je vybavena funkcí správce SIM karty, která vám umožní vypnout SIM kartu, nakonfigurovat eSIM, nastavit primární SIM a další.

Zapnutí a vypnutí SIM karty v systému Android:

1. Otevřete zásuvku aplikace a klepněte na Nastavení.
2. Dále klepněte na Spojení nebo Síť a internet.
3. Klepněte na Správce SIM karet. Všechny své SIM karty budete mít uvedeny v sekci SIM karty.
4. Přepněte přepínač pro dotčenou SIM kartu a nastavte jej na Vypnuto. Když se zobrazí výzva, klepněte na OK potvrdit.

Po deaktivaci znovu přepněte přepínač a povolte SIM kartu. To by mělo obnovit ukazatel síly signálu sítě a opravit všechny dočasné závady, které mohly bránit telefonu v přijímání hovorů.

4. Vypněte Wi-Fi volání

Na kompatibilních zařízeních Volání přes Wi-Fi vám umožňuje volat přes Wi-Fi. I když je to užitečná funkce, může být v rozporu se schopností vašeho telefonu přijímat hovory. Jako rychlé řešení deaktivujte funkci, abyste zjistili, zda to pomůže problém vyřešit.

Zakázání volání přes Wi-Fi v systému Android:

1. OTEVŘENO Nastavení a klepněte na Spojení nebo Síť a internet.
2. Dále klepněte na Wi-Fi volání.
3. Pokud je povoleno, přepnutím přepínače deaktivujete volání přes Wi-Fi.
4. Po deaktivaci zkontrolujte, zda můžete znovu přijímat hovory.

5. Znovu vložte SIM kartu

Pokud jste přešli na nové zařízení, zkontrolujte, zda jste správně vložili SIM kartu. I když je zásuvka SIM navržena tak, aby zabránila špatnému vložení SIM karty, u starších zařízení se systémem Android s odnímatelným zadním panelem to není vzácný jev.

Při nesprávném vložení váš telefon Android nezjistí SIM kartu a zobrazí chybu. Chcete-li tento problém vyřešit, vyjměte přihrádku na SIM kartu a ujistěte se, že je karta zarovnána s vytištěným směrem na telefonu nebo přihrádce SIM, aby byla karta SIM správně vložena.

6. V aplikaci Telefon deaktivujte obrazovku volajícího

Zařízení Google Pixel mají v aplikaci Telefon funkci prověřování volajícího. Umožňuje vám kontrolovat příchozí hovory z neznámých čísel. I když je to užitečná funkce, může způsobit, že váš telefon přestane přijímat hovory. Pokud máte zařízení Pixel, deaktivujte prověřování volajícího, abyste problém vyřešili.

Upozorňujeme, že se jedná o funkci zařízení Google Pixel. Na zařízeních jiných značek než Pixel nebudete mít funkci prověřování volajícího, takže přejděte k dalšímu kroku.

Deaktivace prověřování volajícího:

1. Otevři Telefon a klepněte na nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Dále klepněte na Spam a Obrazovka volajícího.
4. Klepněte na Obrazovka volajícího a nastavte jej na Vypnuto.

7. Restartujte svůj telefon Android

Rychlý restart může vyřešit mnoho problémů na vašem telefonu Android. Toto je šikovná oprava pro dočasné závady, které brání telefonu přijímat hovory.

Vypnutí telefonu Android:

1. Stiskněte a podržte Napájení tlačítko pro zobrazení možností napájení.
2. Klepněte na Restartujte a pak ještě jeden Restartujte.
3. Počkejte, až se telefon restartuje, a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

8. Proveďte reset sítě

Obnovení sítě obnoví řadu funkcí souvisejících se sítí na výchozí nastavení. Kromě mobilních dat, Wi-Fi a Bluetooth také resetuje nastavení síťového připojení, jako je režim výběru sítě.

Chcete-li provést reset sítě v telefonu Android, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení pro zobrazení nastavení telefonu.
2. Přejděte dolů a klepněte na Generální management. Na jiných zařízeních můžete tuto funkci najít pod Pokročilé možnosti.
3. Dále klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovte nastavení sítě.
5. Klepněte Resetovat nastavení a zadejte svůj aktuální PIN pro schválení akce.

9. Nainstalujte čekající aktualizace firmwaru

Konečně může váš telefon Android přestat přijímat hovory kvůli chybám ve firmwaru telefonu. Pokud se jedná o rozšířený problém, může výrobce vašeho telefonu zahrnout opravu do příští aktualizace firmwaru. Zkontrolujte čekající aktualizace firmwaru telefonu a nainstalujte je, abyste zjistili, zda vám to pomůže problém vyřešit.

Aktualizace telefonu Android:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Přejděte dolů a klepněte na Aktualizace softwaru. Na některých zařízeních můžete tuto možnost najít pod Bezpečnostní nebo Systémové aktualizace.
3. Klepněte na Kontrola aktualizací a klepněte na OK pro potvrzení akce.
4. Aktualizátor zkontroluje nové aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, pokračujte stažením a instalací aktualizace. Po restartu zkontrolujte, zda můžete přijímat hovory.

Mnoho způsobů, jak vyřešit problém s telefonem Android, který nepřijímá hovory

Neschopnost přijímat nebo uskutečňovat hovory maří primární účel mobilního zařízení. Často je problém pravděpodobně způsoben zapnutím režimu letadla nebo DND, dočasnými závadami v telefonu nebo špatnou aktualizací firmwaru. Takže byste měli být schopni sami diagnostikovat a opravit problém.

Pokud nic nefunguje, zkuste požádat svého operátora, aby vám poslal novou SIM kartu, abyste zjistili, zda to pomůže problém vyřešit.