Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Problém PR_CONNECT_RESET_ERROR je chyba připojení k webu, ke které dochází ve Firefoxu. Je to chyba, která vzniká, když se někteří uživatelé pokusí otevřít určité webové stránky ve Firefoxu; tato chyba zobrazí zprávu, která říká: „Došlo k chybě během připojení k PR_CONNECT_RESET_ERROR."

V důsledku toho Firefox neotevírá webové stránky, u kterých se tato chyba vyskytuje. Problém znamená, že Firefox se nemůže připojit k serveru webu. Zobrazí se chybová zpráva, protože prohlížeč nemohl ověřit přijatá data. Naštěstí je to opravitelné; Zde je návod, jak můžete vyřešit problém PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox.

1. Změňte nastavení sítě ve Firefoxu

Nejprve zkuste změnit způsob, jakým se Firefox připojuje k webům. Můžete to udělat úpravou některých síťových nastavení ve Firefoxu následovně:

  1. Vstup o: preference#obecne v adresním řádku Firefoxu a stiskněte Vrátit se klávesa klávesnice.
    2. instagram viewer
  2. Přejděte dolů na Všeobecné tab a klikněte Nastavení.
  3. Vybrat Automaticky zjistit nastavení proxy pro tuto síť přepínač.
  4. Poté klikněte na Povolit DNS přes HTTPS zaškrtávací políčko pro aktivaci tohoto nastavení.
  5. Vybrat OK pro uložení nového nastavení sítě.

2. Vymažte mezipaměť Firefoxu

Poškozená nebo zastaralá data mezipaměti prohlížeče mohou způsobit problémy s otevíráním webových stránek. Vymazání mezipaměti Firefoxu by tedy mohlo u některých uživatelů opravit PR_CONNECT_RESET_ERROR. Můžeš vymažte mezipaměť Firefoxu přes nastavení prohlížeče.

3. Zakažte doplňky pro Firefox

Někteří uživatelé Firefoxu potvrdili, že deaktivace rozšíření může vyřešit PR_CONNECT_RESET_ERROR. Honey a DuckDuckGo jsou dva doplňky uváděné jako příčiny chyby, ale problém mohou způsobit i jiná rozšíření zabezpečení. Zkuste tedy zakázat všechny doplňky Firefoxu následovně:

  1. Klikněte na Otevřete nabídku aplikace tlačítko a vyberte Nastavení.
  2. Vybrat Rozšíření a motivy pro zobrazení doplňků Firefoxu.
  3. Kliknutím na přepínací tlačítka u všech povolených rozšíření je vypnete.
  4. Zavřete a znovu otevřete Firefox.
  5. Zkuste znovu otevřít dotčené weby, abyste zjistili, zda se neotevírají s vypnutými doplňky.

Pokud to funguje, nemusíte nechávat všechny své doplňky deaktivované. Místo toho je zkuste znovu povolit, než otevřete weby, u kterých došlo k chybě, abyste určili ten, který problém způsobuje. Poté odstraňte všechna identifikovaná problematická rozšíření.

Případně můžete doplňky odebrat resetováním Firefoxu. Pokud tak učiníte, obecně se obnoví výchozí (tovární) konfigurace prohlížeče, což je standardní metoda odstraňování problémů pro širokou škálu problémů s Firefoxem. Takto můžete odstranit rozšíření resetováním Firefoxu:

  1. Vyvolejte nabídku aplikace Firefoxu a vyberte ji Pomoc.
  2. Klikněte Další informace o odstraňování problémů pro přístup na stránku podpory about:.
  3. zmáčkni Obnovte Firefox tlačítko na Informace o řešení problému tab.
  4. Klikněte Obnovte Firefox znovu, když budete vyzváni k potvrzení.
  5. Pak klikněte Obnovte všechna okna a karty po restartu.
  6. zmáčkni Pojďme knoflík.

4. Zakázat proxy server

Problém PR_CONNECT_RESET_ERROR může nastat kvůli prostředníkovi serveru proxy mezi klientem a serverem. Pokud máte v počítači povolený proxy server, může to způsobovat problémy s připojením k určitým stránkám. Takto můžete zakázat proxy server pomocí Nastavení v systému Windows 11:

  1. Vyvolejte Nastavení otevřením nabídky Start a kliknutím na připnutou zkratku této aplikace.
  2. Vybrat Síť a internet zobrazíte možnosti navigace na této kartě.
  3. Poté klikněte na Proxy možnost navigace.
  4. zmáčkni Založit tlačítko pro Použijte proxy server volba.
  5. Vypni Použijte proxy server možnost a klikněte na Uložit uplatnit.

5. Zakázat software VPN

Používáte připojení VPN (Virtual Private Network)? Pokud ano, zkuste deaktivovat software VPN, protože se může stát, že filtrované připojení VPN způsobuje PR_CONNECT_RESET_ERROR. Některé weby (zejména weby streamovacích služeb) blokují uživatelům jejich otevření pomocí softwaru VPN. VPN můžete zakázat takto:

  1. Otevři Síť a internet kartu v Nastavení.
  2. Klikněte VPN pro zobrazení nastavení připojení k virtuální privátní síti.
  3. Poté vypněte všechny přidané VPN tam uvedené.
  4. Vypni Povolit VPN přes měřené připojení nastavení.
  5. Zakázat Povolit VPN při roamingu volba.

6. Vypněte IPv6 ve Firefoxu

Protokol IPv6, který Firefox podporuje, může na některých počítačích způsobovat problémy s připojením k webu. Někteří uživatelé Mozilla Firefox také uvedli, že deaktivace IPv6 pro ně vyřešila PR_CONNECT_RESET_ERROR. Zkuste tedy IPv6 deaktivovat takto:

  1. Vstupte o: config v adresním řádku Firefoxu a stiskněte Vrátit se knoflík.
  2. Zadejte network.dns.disableIPv6 uvnitř Pokročilé předvolby vyhledávací pole karty.
  3. Dvojklik network.dns.disableIPv6 nastavte tuto možnost na true.

7. Nastavte adresu serveru DNS Google

Některé servery DNS (Domain Name System) jsou spolehlivější než jiné. Další potenciální příčinou problému PR_CONNECT_RESET_ERROR je nespolehlivý výchozí server DNS. Doporučuje se tedy uživatelům, kteří potřebují tento problém vyřešit, zkusit přejít na Google DNS.

Můžeš změnit DNS server ve Windows Ovládací panely nebo Nastavení. Vstup 8.8.8.8 pro preferované DNS a 8.8.4.4 pro přechod alternativního DNS na Google.

8. Odinstalujte bezpečnostní software třetích stran

Omezit mohou bezpečnostní softwarové balíčky třetích stran, konkrétně antivirové a firewallové nástroje přístup k legitimním stránkám s jejich falešně pozitivními příznaky a zachycením jejich připojení certifikáty.

Pokud jste do počítače nainstalovali bezpečnostní software třetí strany, mohlo by to způsobovat problém PR_CONNECT_RESET_ERROR. Můžete zkusit nejprve zakázat antivirové programy nebo brány firewall třetích stran prostřednictvím jejich kontextových nabídek nebo karet nastavení, abyste zjistili, zda to chybu vyřeší.

Přesněji řečeno, filtrování obsahu protokolů je jednou z funkcí antivirového zabezpečení, o které je známo, že přerušuje připojení a generuje problém PR_CONNECT_RESET_ERROR. Prohlédněte si nastavení svého antivirového nástroje pro nastavení filtrování protokolů a deaktivujte je, pokud je povoleno. Můžete však také dočasně deaktivovat obecný štít antivirového nástroje.

Odinstalace bezpečnostního softwaru však zcela zajistí, že žádné z jejich pravidel nebo funkcí nebude narušovat vaše procházení Firefoxu. Pokud má váš bezpečnostní software vyhrazený odinstalační nástroj, použijte jej k důkladnému odstranění antivirového nástroje nebo brány firewall. Existuje několik dalších metod odinstalovat software Windows také.

9. Zakažte bránu firewall programu Windows Defender

Systém Windows má také výchozí bránu firewall, která filtruje síťový provoz a může nesprávně omezit přístup k určitým webovým stránkám. Jedná se tedy o další bezpečnostní funkci, která může také blokovat Firefox v připojení k webům a způsobit problém PR_CONNECT_RESET_ERROR.

Zkuste dočasně deaktivaci brány Windows Defender Firewall abyste zjistili, zda chyba Firefoxu přetrvává.

Znovu se vraťte k prohlížení Firefoxu

Nemusíte tedy používat jiný prohlížeč k otevírání stránek, ke kterým nemáte přístup ve vlajkovém prohlížeči Mozilly kvůli problému PR_CONNECT_RESET_ERROR. Řešení v této příručce pravděpodobně vyřeší problém s připojením k webu pro většinu uživatelů Firefoxu.

Pak můžete znovu surfovat na webu podle svého. A pokud se objeví nějaké další chyby, existují další opravy chyb Firefoxu.