Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Microsoft Outlook je oblíbený e-mailový klient mezi uživateli Windows. I když je to skvělá aplikace pro správu e-mailů, kalendářů, úkolů a dalších věcí, není bez nedostatků.

Občas se může stát, že Outlook selže při navázání připojení k serverům a zobrazí chybu odpojení na vašem počítači se systémem Windows. Pokud se potýkáte se stejným problémem, zde jsou některá řešení, která stojí za to vyzkoušet.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Jednou z nejčastějších příčin chyby odpojení v aplikaci Outlook je chybné připojení k internetu. Toto je tedy první věc, kterou byste měli zkontrolovat.

Pokud máte podezření, že máte problémy s internetem, provést rychlý test rychlosti internetu na vašem počítači nebo přepněte na jiné síťové připojení.

2. Ujistěte se, že je vypnutý režim offline

Offline režim v Outlooku, jak název napovídá, umožňuje přístup k poště, kalendáři, kontaktům a dalším položkám bez aktivního připojení k internetu. Pokud jste tento režim omylem povolili, Outlook se nepřipojí ke svým serverům, což povede k chybě odpojení.

Chcete-li vypnout režim offline v aplikaci Outlook, klepněte na Odeslat / Přijmout kartu a klepněte na Pracujte offline knoflík. Jakmile tak učiníte, Outlook se připojí ke svému serveru a měli byste vidět připojeno stav na dně.

3. Použijte Outlook Web

Outlook, stejně jako většina produktů společnosti Microsoft, má webovou verzi. Můžete to zkusit použít, pokud spěcháte a nemáte čas zjistit, co způsobuje, že aplikace Outlook ve Windows nefunguje správně.

Otevřete preferovaný prohlížeč a přejděte na Outlook pro web. Má podobné rozhraní jako Outlook pro Windows, takže byste s jeho používáním neměli mít žádné problémy.

4. Otevřete Outlook v nouzovém režimu

Je možné, že některý z doplňků aplikace Outlook funguje a brání aplikaci v navázání připojení. Chcete-li zkontrolovat tuto možnost, musíte otevřete Outlook v nouzovém režimu.

Když otevřete Outlook v nouzovém režimu, aplikace běží bez jakýchkoli doplňků nebo vlastních nastavení. To vám může pomoci určit, zda je problém způsoben některým z doplňků.

Chcete-li otevřít aplikaci Outlook v nouzovém režimu:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Ikona Start otevřete nabídku Power User.
  2. Vybrat Běh ze seznamu.
  3. Typ Outlook.exe /safe do textového pole a stiskněte Vstupte.
  4. Vyberte svůj profil a klikněte OK otevřete Outlook v nouzovém režimu.

Pokud při spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu nevidíte chybu odpojení, může být na vině některý z vašich doplňků. Chcete-li najít viníka, budete muset zakázat všechny doplňky a povolit je jeden po druhém. Zde jsou kroky pro totéž.

  1. V aplikaci Outlook klikněte na Soubor a pak Možnosti.
  2. V okně Možnosti aplikace Outlook vyberte Doplňky z levého postranního panelu.
  3. Klikněte na Jít tlačítko vedle Doplňky COM.
  4. Zrušením všech zaškrtávacích políček zakažte doplňky a poté klikněte OK.

Restartujte aplikaci Outlook a povolte doplněk jeden po druhém, dokud se chyba nezopakuje.

5. Odeberte a znovu přidejte svůj účet Outlook

Problémy s ověřením vašeho účtu Outlook mohou také zabránit aplikaci v připojení k serverům a spustit chybu odpojení. Snadný způsob, jak tyto problémy vyřešit, je odebrat účet Outlook a znovu jej přidat. Zde je návod, jak na to jít.

  1. Otevřete aplikaci Outlook a klikněte na Soubor.
  2. V Info klepněte na kartu Nastavení účtu rozevírací nabídky a vyberte Nastavení účtu.
  3. V následujícím okně vyberte účet, který chcete odebrat, a klikněte na Odstranit volba.
  4. Vybrat Ano potvrdit.
  5. Po odstranění klikněte Nový v okně Nastavení účtu.
  6. Zadejte přihlašovací údaje k účtu pro přihlášení a poté zkontrolujte, zda je chyba při odpojení vyřešena.

6. Vytvořte nový profil aplikace Outlook

Váš profil Outlook obsahuje nastavení pro aplikaci Outlook. Pokud se tento profil z nějakého důvodu stane nepřístupným, Outlook může způsobit podivné chyby, jako je ta, která je zde popsána. Můžete vytvořit a použít nový profil aplikace Outlook a zjistit, zda to pomůže problém vyřešit.

Pomocí těchto kroků vytvořte nový profil aplikace Outlook.

  1. lis Win + R otevřete dialogové okno Spustit.
  2. Typ řízení do krabice a udeřit Vstupte otevřete Ovládací panely.
  3. Klikněte na Zobrazit podle rozevírací nabídky pro výběr Velké ikony.
  4. Klikněte na Mail (Microsoft Outlook).
  5. Pod Profily, vyberte Zobrazit profily.
  6. Klikněte na Přidat, zadejte název svého profilu a klikněte OK.
  7. V okně Přidat účet zadejte podrobnosti o účtu a stiskněte další.
  8. Vyberte svůj nově vytvořený profil pod Při spuštění aplikace Microsoft Outlook a udeřit Aplikovat.

7. Aktualizujte aplikaci Outlook

Pokud máte zakázala automatické aktualizace aplikací Office, možná používáte zastaralou verzi aplikace Outlook. To může způsobit, že se v systému Windows zobrazí chyba odpojení.

Aktualizace aplikace Outlook v počítači:

  1. Otevřete aplikaci Outlook a přejděte na Soubor > Účet Office.
  2. V podokně vpravo vyberte Možnosti aktualizace > Aktualizovat nyní.

Po aktualizaci restartujte aplikaci Outlook a zjistěte, zda problém stále přetrvává.

Pomoci vám může nástroj pro opravu sady Microsoft Office opravte pády pomocí aplikace Outlook. Pokud tedy aktualizace aplikace Outlook nefunguje, zkuste chybu odpojení opravit pomocí nástroje pro opravu sady Office. K tomu použijte následující kroky:

  1. OTEVŘENO Kontrolní panel pomocí nabídky vyhledávání.
  2. Pro výběr klikněte na rozevírací nabídku v pravém horním rohu Velké ikony.
  3. Vybrat Programy a funkce.
  4. Lokalizovat Microsoft Office v seznamu a klikněte na Změna tlačítko nahoře.
  5. Vybrat Rychlá oprava možnost a poté klikněte Opravit.

Počkejte, až opravný nástroj udělá svou věc, a uvidíte, zda to chybu opraví. Pokud ne, můžete zopakovat výše uvedené kroky a provést Online oprava.

Znovu se připojte pomocí těchto oprav pro aplikaci Outlook

Chybu při odpojení by ve většině případů mělo pomoci vyřešit přepnutí na stabilní připojení k internetu nebo používání aplikace Outlook v nouzovém režimu. Pokud ne, možná budete muset vyzkoušet pokročilejší řešení, jako je vytvoření nového profilu aplikace Outlook nebo použití nástroje pro opravu k vyřešení chybové zprávy.

Pokud vás nebaví řešit takové nepříjemné chyby v aplikaci Outlook, existuje spousta bezplatných e-mailových klientů, které stojí za to prozkoumat.