Jak opravit chybu „Stránka se nepodařilo načíst“ v Microsoft Store pro Windows

Microsoft Store je skvělé místo pro získání aplikací pro Windows 11. Ale i přes jeho obrovskou použitelnost zjistíte, že každou chvíli naráží na problémy. Jedním z takových problémů je chybová zpráva „Stránku nelze načíst“, která se zobrazí při hledání aplikací v obchodě Microsoft Store.

Pokud se tedy tato chybová zpráva zobrazuje také v obchodě Microsoft Store, musíte být na tomto místě. Zde budeme sdílet sedm různých způsobů, jak opravit chybovou zprávu „Stránku nelze načíst“.

Co je chyba „Stránku nelze načíst“ v obchodě Microsoft Store?

Chybová zpráva „Stránku nelze načíst“ se obvykle zobrazí, když aplikace, kterou hledáte, není v obchodě Microsoft Store dostupná. Ale někdy se objeví i při hledání dostupných aplikací, jako je Minecraft. Chybová zpráva přichází spolu s kódem 0x80131505.

Někteří z hlavních viníků za touto chybou jsou poškození v Microsoft Store, nesprávně nakonfigurované datum a čas a jakýkoli aktivní proxy server. Naštěstí můžete provést určité změny, abyste problém vyřešili.

1. Odhlaste se a vraťte se do obchodu Microsoft Store

Většina chyb v obchodě Microsoft Store se často objevuje kvůli dočasné závadě účtu a lze je vyřešit opětovným přihlášením do obchodu Microsoft Store. Takže se odhlaste a vraťte se do obchodu Microsoft Store a zkontrolujte, zda problém vyřeší. Postup:

1. Spusťte aplikaci Microsoft Store a klikněte na ikonu svého profilu v horní liště.
2. Vyber Odhlásit se volba.
3. Poté restartujte Microsoft Store, klikněte na ikonu profilu a vyberte Přihlásit se.
4. Vyberte svůj účet a poté klikněte na Pokračovat volba.
5. Zadejte svůj PIN pro potvrzení své identity.

2. Změňte oblast Microsoft Store na zemi, ve které se nacházíte

Pokud používáte Microsoft Store v jiné zemi, nezapomeňte změnit oblast; jinak budete čelit problémům s přístupem. Můžete to provést podle následujících pokynů:

1. zmáčkni Win + S klávesové zkratky pro otevření Nabídka vyhledávání.
2. Do vyhledávacího pole zadejte Nastavení regionu a vybrat si OTEVŘENO z pravého panelu.
3. Klikněte na ikonu rozevírací nabídky vedle Země a region a ze seznamu vyberte název své země.

A je to. Možná budete muset restartovat počítač (viz jak restartovat počítač se systémem Windows), aby se změny projevily.

3. Použijte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů systému Windows

Microsoft si je vědom problémů, kterým uživatelé pravidelně čelí; proto nabízejí různé nástroje pro odstraňování problémů které se mohou hodit při jejich opravě. Chcete-li odstranit jakýkoli druh problému s Microsoft Store, můžete použít nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store.

Zde je návod, jak získat přístup k nástroji pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store a používat jej:

1. zmáčkni Win + I klávesové zkratky pro otevření aplikace Nastavení.
2. Vybrat Systém z levého postranního panelu a poté Odstraňte problémy možnost v pravém podokně.
3. Vybrat Další nástroje pro odstraňování problémů.
4. Pod jiný klikněte na Běh tlačítko vedle Aplikace Windows Store nástroj pro odstraňování problémů.

Nyní se zobrazí okno Poradce při potížích a začne zjišťovat problémy. Pokud nějaké najde, automaticky to opraví bez velkého zásahu uživatele.

4. Zkontrolujte systémové datum a čas

Nezáleží na tom, jak bizarně to může znít; chybová zpráva „Stránku nelze načíst“ se pravděpodobně zobrazí, pokud váš počítač zobrazuje nesprávné datum a čas. Důvodem je, že Microsoft Store odpovídá oficiálnímu času s časem zobrazeným na vašem počítači.

Pokud je mezi nimi rozdíl, pak Microsoft Store vyvolává různé problémy, včetně jednoho z nich. K odstranění chyby tedy musíte správně nakonfigurovat datum a čas počítače. Zde je postup:

1. V aplikaci Nastavení vyberte Čas a jazyk z levého bočního panelu.
2. Klikněte datum& čas.
3. Povolte přepínač vedle Nastavte čas automaticky a Nastavte časové pásmo automaticky možnosti.

Nyní otevřete Microsoft Store a zkontrolujte, zda stále čelíte problému. Pokud ano, zkuste další řešení na seznamu.

5. Resetujte složku SoftwareDistribution

Příčinou chybové zprávy může být také poškození ve složce SoftwareDistribution. Chcete-li odstranit poškození, budete muset tuto složku resetovat.

Postup:

Než se pustíte do kroků, ujistěte se, že je váš počítač odpojen od internetu. Je to proto, že pokud se pokusíte spustit níže uvedený příkaz s aktivním připojením k internetu, může se zobrazit výzva „Některé soubory se používají“ nebo „Nelze provést úpravu“.

1. Otevřete Windows Search, zadejte Příkazový řádek ve vyhledávacím poli a vyberte Spustit jako administrátor z pravého panelu.
2. Li Ano na UAC, která se objeví.
3. Ve zvýšeném okně příkazového řádku zadejte a stiskněte klávesu Enter po každém z následujících příkazů.

   Síť Stop bitů
   Síť Stop wuauserv
   Síť Stop appidsvc
   Síť Stop cryptsvc
   Ren %kořenový adresář systému%\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.bak
   Ren %kořenový adresář systému%\systém32\catroot2catroot2.bak
   Síť Start bitů
   Síť Start wuauserv
   Síť Start appidsvc
   Síť Start cryptsvc

6. Vypněte všechna nastavení aktivního proxy serveru

Používat proxy server se může hodit, když chcete přistupovat k webům a aplikacím blokovaným ve vaší oblasti. Ale na negativní straně může způsobit problémy v aplikacích, jako je Microsoft Store, Xbox a YouTube.

Vypněte tedy jakýkoli proxy server a zkontrolujte, zda problém vyřeší. Postupujte podle těchto kroků:

1. V aplikaci Nastavení vyberte Síť a internet z levého bočního panelu.
2. Vybrat Proxy.
3. Klikněte na Založit knoflík.
4. Vypněte přepínač pod Použijte proxy server volba.

7. Opravte a resetujte Microsoft Store

Systém Windows nabízí možnosti řešení problémů s opravami a resetováním pro většinu vestavěných aplikací. Možnost Opravit opraví poškozené a poškozené soubory aplikace. Naproti tomu možnost Resetovat smaže všechna data aplikace.

Chcete-li použít tyto možnosti odstraňování problémů, postupujte podle následujících pokynů:

1. OTEVŘENO Aplikace a funkce v aplikaci Nastavení. Náš průvodce dál spouštění aplikací a funkcí ve Windows 11 vám řekne, jak získat přístup k této možnosti.
2. Vyhledejte a klikněte na tři tečky vedle obchodu Microsoft Store.
3. Vybrat Pokročilé možnosti.
4. Klikněte na Opravit.

Windows nyní začnou opravovat Microsoft Store. Po dokončení procesu se vedle možnosti opravy zobrazí zaškrtnutí.

Nyní spusťte obchod Microsoft a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, klikněte Resetovat přítomen pod volbou Opravit.

Oprava chyby „Stránka se nepodařilo načíst“ ve Windows Store

Je velmi běžné čelit problémům v Microsoft Storu. Naštěstí lze většinu těchto problémů snadno vyřešit použitím několika jednoduchých oprav. Pokud se zobrazí chybová zpráva „Stránku nelze načíst“, můžete ji opravit pomocí výše uvedených řešení.

Pokud však žádné z řešení nepomohlo, zvažte resetování počítače do továrního nastavení.