Jak opravit chybu Microsoft Store 0x87e00017 při stahování nebo aktualizaci her pro Xbox

Pokud jste vášnivým hráčem, který používá Microsoft Store ke stahování nebo aktualizaci her pro Xbox a potýkáte se s chybou 0x87e00017, nejste sami. K této chybě Microsoft Store dochází, když se uživatelé pokoušejí stáhnout, nainstalovat a aktualizovat hry prostřednictvím aplikace Store, a může být způsobena řadou různých faktorů.

Níže se podíváme na nejběžnější příčiny tohoto problému a poté na řešení, která vám mohou pomoci vyřešit problém navždy.

Pochopení potenciálních příčin

Může se vyskytnout na vašem zařízení se systémem Windows i na konzoli Xbox a když se objeví, pravděpodobně se setkáte s následujícími příznaky:

• Mohou se zobrazit chybové zprávy oznamující, že hra, kterou se pokoušíte aktualizovat nebo nainstalovat, selhala. Často se proces spustí, ale nedokončí se a během procesu se můžete setkat se zprávou.
• V některých případech se může zdát, že instalace nové hry nebo aktualizace byla dokončena. Můžete se však setkat s problémy, jako je nesprávné fungování aplikace nebo chybějící funkce, které mohou vést k dalším problémům.
  instagram viewer
• Pokud aktualizace nebyla správně aplikována, můžete čelit ztrátě herních dat nebo nastavení.

I když se přesná příčina tohoto problému může lišit, zde jsou některé z nejčastějších důvodů, proč se s tímto problémem můžete potýkat:

• Špatné připojení k internetu - pokud nemáte stabilní připojení k internetu nebo je síť opakovaně narušována, může to bránit instalaci nebo aktualizaci her.
• Poškozené soubory aplikací - kritické soubory související s cílenou hrou mohou čelit chybě poškození, která vede k problému.
• Poškozená mezipaměť úložiště - Mezipaměť obchodu Microsoft Store se může potýkat s nekonzistencí nebo chybou poškození, která nástroji brání v provedení požadované akce.
• Nedostatečný úložný prostor - hry vyžadují dostatečný úložný prostor pro stahování, instalaci a aktualizaci. Pokud na svém zařízení nemáte dostatek volného místa, pravděpodobně narazíte na aktuální chybu.

Nyní, když jsme prošli běžnými příčinami chyby, pojďme se podívat na řešení, která mohou pomoci vyřešit problém jednou provždy.

1. Předběžné opravy

Chcete-li začít, první věcí, kterou doporučujeme udělat, je zajistit stabilní a spolehlivé připojení k internetu. Nestabilní připojení mohou přerušit procesy stahování a aktualizace, což vede k chybě. Nejjednodušší způsob, jak to zkontrolovat, je přepnout na jiné připojení a zopakovat akci, která původně způsobovala problém.

Měli byste se také ujistit, že nastavení času a data zařízení je správné. Je to proto, že instalační procesy spoléhají na tyto informace, aby navázaly zabezpečené spojení se servery, aby fungovaly. Pokud je čas a datum nesprávné, může to narušit proces ověřování a vést k problémům, jako je ten, který je po ruce. Doporučujeme povolit Nastavte čas automaticky možnost zajistit výběr správného data a času.

Konečně, přepnout na účet správce pokud používáte standardní účet. To pomůže zajistit, že hry mají potřebná oprávnění pro přístup k požadovaným systémovým prostředkům pro instalaci a aktualizace.

2. Zakázat Spybot Anti-Beacon

Tato oprava je specifická pro uživatele, kteří na svých systémech používají Spybot Anti-Beacon.

Tento software umožňuje uživatelům blokovat nebo deaktivovat různé funkce shromažďování dat a telemetrie, aby bylo chráněno jejich soukromí. V některých případech může blokování těchto funkcí ovlivnit, jak Windows interaguje s určitými službami a programy, včetně Microsoft Store, a vést k problému.

Několika dalším postiženým uživatelům se podařilo problém vyřešit vypnutím tohoto softwaru, a proto vám doporučujeme, abyste to také zkusili. Jakmile je software deaktivován, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

3. Zvětšete úložný prostor

Jak jsme již zmínili, hry k instalaci nebo aktualizaci vyžadovaly určité množství volného místa v systému. Pokud má vaše zařízení málo místa, pravděpodobně narazíte na problémy, jako je chyba Microsoft Store 0x87e00017.

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak zvětšit prostor, je odinstalování nepotřebných nebo nepoužívaných programů a aplikací. Dočasné soubory, mezipaměť a další data, která systém nepotřebuje, můžete také odstranit pomocí nástroje Vyčištění disku od společnosti Microsoft. Máme podrobný návod nejlepší způsoby, jak vyčistit systém Windows na které se můžete za tímto účelem obrátit.

4. Resetujte mezipaměť Microsoft Store a Xbox Game Pass

Mezipaměť Microsoft Store nebo Xbox Game Pass může být také poškozená, což vám brání v instalaci her nebo jejich stahování. Nejjednodušší způsob, jak vyřešit problémy s daty mezipaměti, je jejich resetování a níže jsme popsali kroky, jak to udělat.

Chcete-li resetovat mezipaměť Microsoft Store, podívejte se na všechny způsoby, jak opravit poškozenou mezipaměť Microsoft Store. Jakmile s tím budete hotovi, dalším krokem je resetování Xbox Game Pass. Za tímto účelem postupujte podle následujících kroků:

1. Vyhledejte Xbox Game Pass ve vyhledávacím nástroji Windows a klikněte Nastavení aplikace ze seznamu dostupných možností.
2. Přejděte dolů do části Resetovat a klikněte na Resetovat knoflík.
3. Dokončete proces podle pokynů na obrazovce.

5. Vyzkoušejte obecné opravy problémů s Microsoft Store

Pokud je problém způsoben problémy s Microsoft Store, existuje několik dalších obecných oprav, které můžete zkusit vyřešit.

Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak ve vaší situaci, doporučujeme vyzkoušet opravy uvedené v našem průvodci oprava problémů souvisejících s Microsoft Store ve Windows.

Znovu nainstalujte a aktualizujte hry z obchodu Microsoft Store

Řešení chyb v Microsoft Store může být pro uživatele Windows frustrující. Dobrou zprávou však je, že většinu těchto problémů lze snadno opravit a váš nástroj můžete mít během okamžiku zpět a hladce fungovat. Řešení, která jsme uvedli výše, by vám měla pomoci vyřešit chybu 0x87e00017 jednou provždy. Abyste se v budoucnu vyhnuli podobným problémům, nezapomeňte vždy dvakrát zkontrolovat úložný prostor, síťové připojení a soubory her.