Jsou servery OneDrive v provozu, ale váš počítač to odmítá uznat? Opravte to pomocí tohoto návodu.
Pokud vlastníte počítač s Windows, není důvod nevyužívat OneDrive. Díky bezplatnému 5GB úložiště a hluboké integraci Office je služba úložiště Microsoft skvělým nástrojem produktivity.
Narazí však na občasnou závadu, včetně chyby „Je nám líto, je problém se servery OneDrive“. Když k tomu dojde, existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet namísto čekání, až chyba sama zmizí.
1. Zkontrolujte servery OneDriver
Jak říká chybová zpráva, se servery OneDrive může být něco v nepořádku a Microsoft je aktuálně opravuje nebo provádí nějakou údržbu. Můžete zkontrolovat Stav serveru OneDrive takže můžete zjistit, zda je problém omezen na vaše zařízení nebo síť.
Pokud společnost Microsoft skutečně nahlásila problém týkající se serverů OneDrive, nemůžete dělat nic jiného než čekat. V opačném případě je čas řešit problémy na vaší straně.
2. Zkontrolujte připojení k internetu
Pomalé nebo nestabilní připojení k internetu může být důvodem, proč OneDrive zobrazuje chybu „Je nám líto, došlo k problému se servery OneDrive“. Pokud máte vadné připojení k internetu, OneDrive bude mít potíže s připojením k serveru a synchronizací vašich dat.
Pokud OneDrive není jedinou aplikací, která nefunguje správně kvůli nesprávnému připojení, měli byste opravte své nestabilní připojení k internetu.
3. Vymažte mezipaměť OneDrive
Jako každá jiná aplikace v počítači i OneDrive ukládá a používá mezipaměť, takže nestahuje pokaždé stejná data. Pokud se však mezipaměť poškodí, narazíte na nejrůznější problémy, včetně chyby serveru.
Chcete-li odstranit mezipaměť OneDrive, spusťte dialogové okno Spustit stisknutím tlačítka Win + R. Poté zadejte wsreset.exe a stiskněte Vstupte.
4. Zkontrolujte nastavení brány firewall
Pokud máte přístup k OneDrive na webu, ale při spouštění aplikace se zobrazí chyba serveru, podívejte se rychle na nastavení brány firewall.
Brána firewall systému Windows může ovlivnit funkčnost OneDrive, takže se ujistěte povolit aplikaci přes bránu firewall systému Windows. Podobně, pokud jste nainstalovali antivirus třetí strany, měli byste přidat OneDrive do seznamu výjimek.
5. Odstraňte protokoly telemetrie OneDrive
Pokud protokoly telemetrie nějak nefungují, OneDrive můžete narazit na problém se serverem. To je důvod, proč by to mělo vyřešit odstranění protokolů.
- lis Win + R pro spuštění dialogu Spustit.
- Typ %data aplikací% a stiskněte Vstupte. To by mělo otevřít složku AppData na vašem počítači.
- Navigovat do Místní > Microsoft > OneDrive > protokoly.
- Smazat UserTelemetryCache.otc.session a UserTelemetryCache.otc protokoly.
- Restartujte počítač, spusťte OneDrive a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
6. Znovu nainstalujte OneDrive
Jako vždy, když se zdá, že nemůžete najít problém a došla vám trpělivost, je čas aplikaci přeinstalovat. Tímto způsobem systém Windows odstraní všechny poškozené nebo poškozené soubory, které brání fungování aplikace.
lis Win + I spusťte Nastavení a přejděte na Aplikace > Nainstalované aplikace. Tam klikněte na tři tečky ikona vedle OneDrive a vyberte Odinstalovat. Po dokončení procesu můžete aplikaci znovu nainstalovat prostřednictvím obchodu Microsoft Store.
Při odinstalaci aplikace se nemusíte obávat ztráty dat. Ke všem souborům, které jste si uložili, můžete stále přistupovat online přístupem k účtu OneDrive.
Opravte chybu serveru OneDrive v systému Windows
Když narazíte na „Je nám líto, je problém se servery OneDrive“, můžete si myslet, že nemůžete nic dělat, dokud Microsoft problém nevyřeší. Neměli byste však tak snadno věřit tomu, co vám OneDrive říká, a procházet tipy výše. Je pravděpodobné, že problém je omezen na vaši síť nebo zařízení.
Díky vyřešení problému můžete sdílet a přistupovat k nejdůležitějším souborům. Ale pokud je chcete mít ještě bezpečnější, měli byste je umístit do trezoru OneDrive.
