Ano, záruka je dobrá. Ne, nepokrývá úplně všechno.
Musíte mít jednou zakoupený telefon se zárukou pokrývající alespoň jeden rok od data nákupu. Tato záruka je písemné prohlášení, které zaručuje, že výrobce váš opraví nebo vymění telefon, pokud je dodán s tovární vadou nebo poškozením ve stanovené lhůtě od data nákup.
Na jakékoli poškození, za které nesete odpovědnost, se však vaše bezplatná záruka obvykle nevztahuje. Na jaké škody se tedy bezplatná záruka nevztahuje?
1. Poškození vodou nebo jinými kapalinami
Voda a elektronická zařízení nikdy nebyly nejlepšími přáteli. A i když si možná myslíte, že šance, že váš telefon spadne do vody, je nepravděpodobná, byli byste překvapeni, jak často se to stává.
Mobilní zařízení každý den jezdí na kole v pračce, padá do záchodové mísy nebo je vystaveno dešti či mokru. Naštěstí je trh s telefony zaplaven voděodolné nebo voděodolné smartphony. K tvrzení o odolnosti vůči vodě však vždy existuje určitá výhrada, jako je omezení hloubky vody nebo doba, po kterou může být telefon chráněn před vodou.
Pokud tyto limity překročíte, riskujete trvalé poškození telefonu. Je smutné, že pokud je váš telefon neoživitelný, možná budete muset utrácet peníze, abyste získali nový telefon. Pokud voda poškodí váš telefon, váš výrobce vás nebude mít záda.
2. Fyzické poškození
Téměř každý ztratil přilnavost ke svému telefonu nebo tabletu a cítil, jak mu srdce teče z úst při možném poškození obrazovky, které se srazí s tvrdou zemí. Ve šťastných dnech je k dispozici sluchátko, které zachrání situaci, a někdy může být náraz při pádu tak malý, že váš telefon vyjde nezraněný.
Pokud je však smůla proti vám, váš smartphone může utrpět prasklý displej, škrábance, promáčkliny nebo jakékoli fyzické poškození, které může narušit vzhled nebo funkčnost vašeho telefonu. Ač to může být smutné, vaše bezplatná záruka se nevztahuje na fyzické poškození. Buď byste si museli dokoupit pojištění, nebo pokrýt náklady na opravy.
Nicméně, používání chráničů obrazovky a ochranných pouzder na telefonech a tablety mohou minimalizovat riziko fyzického poškození zařízení při neočekávaných pádech.
3. Poškození softwaru
Všem se nám líbí myšlenka přizpůsobení a kontroly nad našimi zařízeními, což je možné jejich rootováním nebo jailbreakem v závislosti na operačním systému. Rootování telefonu znamená získání neprivilegovaného přístupu k operačnímu systému telefonu a úpravu systémových souborů a nastavení, ke kterým by vám výrobce normálně přístup neumožnil. Jeho ekvivalent pro iOS se nazývá jailbreaking.
Ale rootování nebo jailbreak vašeho telefonu může mít za následek zablokování telefonu. Zazděný telefon je asi tak užitečný jako kus cihly, odtud název. Nereagují ani se nezapínají a jsou celkově k ničemu. A protože vám výrobce původně zakázal upravovat operační systém podle vašeho vkusu, není povinen opravovat nebo vyměňovat vaše zazděné zařízení z rootování nebo útěku z vězení.
Stejně tak vaše bezplatná záruka nepokryje škody související s instalací neautorizovaných aplikací nebo stahováním malwaru a souvisejících následků.
4. Ztráta nebo krádež
Každý z těchto případů může být velmi bolestivý, když se to stane. Zjistili jsme, proč mnoho výrobců nekryje škody, které na svém produktu způsobíte, což dává smysl, když se nad tím zamyslíte. Ale když dojde k incidentům, jako je odcizení telefonu nebo jeho ztráta, proč nejsou ochotni jej vyměnit?
Vzhledem k tomu, že elektronická zařízení, jako jsou notebooky, chytré hodinky a mobilní telefony, jsou snadným cílem krádeží, stálo by výrobce moře bohatství, aby drželi krok s každým nárokem z těchto důvodů. Měli byste tedy přijmout opatření k ochraně svých zařízení před odcizením nebo ztrátou tím, že je budete udržovat v bezpečí a používat vestavěné funkce sledování, jako je najít můj telefon.
Pokud bohužel je váš telefon odcizen nebo ztracen, měli byste to okamžitě nahlásit svému telefonnímu operátorovi nebo místním orgánům činným v trestním řízení. Možná budou mít štěstí, že vám váš telefon v krátké době získají. Kromě toho můžete mít možnost uplatnit nárok na ztracené nebo odcizené zařízení prostřednictvím pojištění domácnosti nebo podobného, ale nikoli prostřednictvím záruky.
5. DIY opravit poškození
Oprava jakéhokoli poškození na vašem zařízení vlastními silami má za následek zrušení záruky každým dnem. Oprava telefonu poškozeného ve výrobě sami nebo jeho předání místnímu technikovi telefonu je však lákavé s ohledem na cenu a dobu čekání na vrácení zařízení, pokud jej odešlete výrobci k opravě.
Můžete však svůj telefon dále poškodit vytvořením dalších problémů, které se nevyskytují před pokusem o opravu. A protože nové poškození vyplývá z vašeho jednání, výrobce vašeho telefonu by předpokládal, že jste škodu způsobili úmyslně (včetně tovární vady).
Kontaktování výrobce před zahájením samooprav na telefonu je tedy správná věc.
6. Poškození způsobené stárnutím nebo opotřebením
Existuje oblíbené přísloví, že „nic netrvá věčně“. Váš telefon není výjimkou. Jak budete svá zařízení v průběhu let používat, v mnoha oblastech se zhorší.
Jeho kapacita baterie nebude tak silná jako u nového, může zachytit pár třísek a škrábanců a možná by se mohlo uvolnit tlačítko nebo dvě. Měli byste očekávat, že se to stane s vaším telefonem po několika letech, a to i při opatrném používání. Vaše bezplatná záruka by do té doby vypršela. A pokud ne, je nám líto, vaše bezplatná záruka se nevztahuje na opotřebení.
7. Škody způsobené výpadky proudu, přepětím nebo elektrickými poruchami
Výpadky proudu a přepětí mohou vaše zařízení neopravitelně poškodit. Svůj telefon můžete také poškodit, pokud použijete nabíječku, kterou výrobce nedoporučuje, nebo pokud do telefonu zasáhne blesk během bouřky.
Tyto události mohou způsobit zkázu na určitých součástech zařízení, na které se nevztahuje záruka. Proveďte proto nezbytná opatření k ochraně vašich zařízení před přepětím pomocí přepěťových ochran. Během bouřky byste také měli zařízení odpojit a používat nabíječky doporučené výrobci.
8. Zneužití nebo zneužití
Někdy cítíme, jak nám naše vnitřnosti říkají, když s telefony zacházíme tak, jak by se s nimi nemělo zacházet. V takových chvílích byste měli poslouchat své nitro. Používání telefonu způsobem, který nebyl určen, může způsobit jeho poškození, na které se záruka výrobce nevztahuje.
Zacházejte se svými zařízeními opatrně a zbytečně neriskujte, jako je házení nebo jejich umístění do směšných výšek, kde pád může být katastrofální.
9. Nedostatek údržby
Stejně jako se o sebe musíte pravidelně koupat, jíst zdravá jídla a pravidelně cvičit, to samé platí o telefonu. Samozřejmě vám nedoporučujeme koupat telefon, krmit jej jídlem ani jej pokládat na běžící pás. Raději pravidelně aktualizujte jeho software, chraňte jej před vlhkostí a extrémními povětrnostními podmínkami a používejte ochranné fólie na displej a ochranná pouzdra.
Zanedbáním nebo neudržováním zařízení se vystavujete riziku ztráty záruky a nákladů na opravu nebo výměnu telefonu sami.
Měli byste si koupit pojištění pro svá zařízení?
Připomínáme, že bezplatné záruky pokrývají pouze tovární vady nebo poškození v místě montáže. Jakékoli škody z výše uvedených případů mohou vyžadovat uzavření širší pojistky. Takže ano, můžete si zakoupit pojištění zařízení, pokud máte vysoké riziko náhodného poškození, krádeže, ztráty nebo tekutého poškození telefonu. Vaše pojistka může také obsahovat další výhody, jako jsou urychlené opravy nebo výměny, pokrytí příslušenství a dokonce celosvětové pokrytí.
A naopak, předpokládejme, že jste jedna osoba, která je velmi opatrná a chrání svá zařízení. Nemusíte se rozhodovat pro pojištění, protože náklady na zaplacení pojistného mohou převážit potenciální výhody.
Bezplatná záruka není bezplatná výměna telefonu
Nenechte se oklamat; bezplatná záruka neznamená, že můžete zařízení vystavit extrémním podmínkám nebo neopatrnému používání. Je určen pouze pro výrobce, aby kompenzoval jakoukoli závadu nebo poškození způsobené na vašem telefonu při výrobě jeho opravou nebo výměnou.
Pokud však nejste připraveni hrát podle pravidel výrobce používání vašeho smartphonu, buďte připraveni zaplatit cenu ohánění se pravidly tím, že buď zaplatíte z vlastní kapsy na zaplacení oprav nebo výměna, nahrazení. Můžete se také rozhodnout pro placené pojištění, pokud vašemu telefonu hrozí krádež, ztráta nebo náhodné poškození.