Jak opravit chybu „Příliš mnoho chyb přihlášení (nebo přihlášení) z vaší sítě (nebo umístění)“ ve službě Steam

Setkali jste se po několika neúspěšných pokusech o přihlášení ve službě Steam k chybě „příliš mnoho selhání přihlášení (nebo přihlášení) z vaší sítě (nebo umístění)“? Pokud ano, dosáhli jste maximálního počtu neúspěšných pokusů o přihlášení a Steam vám dočasně zablokoval opětovné přihlášení k vašemu účtu.

Steam to obvykle dělá, aby zabránil neoprávněným pokusům o přihlášení, ale pokud sami překročíte limit, bude s vámi zacházet stejně. Pokud chcete toto omezení obejít, přečtěte si možná řešení.

Setkali jste se s chybou při prvním pokusu o přihlášení?

Pokud jste provedli řadu neúspěšných pokusů o přihlášení, než jste narazili na tuto chybu ve službě Steam, můžete přistoupit k použití navrhovaných oprav a obejít omezení. Pokud jste však na tuto chybu narazili při prvním pokusu, mohlo by vám hrozit vážné narušení bezpečnosti.

Někdo, kdo zná název vašeho účtu Steam, se možná pokouší přihlásit k vašemu účtu. Mohou být připojeni ke stejnému internetovému připojení jako vy nebo se mohou nacházet ve vaší bližší blízkosti, což může být důvod, proč jste narazili na chybu při prvním pokusu o přihlášení.

S ohledem na rizika spojená s touto možností byste měli podniknout nezbytné kroky k zabezpečení svého účtu.

Nejprve si změňte heslo k účtu, zvláště pokud je slabé a lidé, kteří vás znají, ho snadno uhodnou. Poté si na svém účtu Steam nastavte Steam Guard, dvoufaktorový ověřovací systém. Pokud nejste obeznámeni s nastavením 2FA na Steamu, podívejte se na naše Průvodce zabezpečením účtu Steam.

Po zabezpečení účtu Steam postupujte podle níže uvedených kroků, abyste obešli omezení přihlášení.

1. Vynutit ukončení služby Steam

Nejprve se ujistěte, že chybu nezpůsobila dočasná závada Steamu. Chcete-li to potvrdit, vynuceně ukončete Steam a znovu jej spusťte.

Chcete-li vynutit ukončení klienta Steam v systému Windows, otevřete Správce úloh, najděte proces klienta Steam v seznamu spuštěných programů, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a stiskněte Ukončit úkol.

Chcete-li vynutit ukončení Steamu na macOS, otevřete Activity Monitor a vyberte Parní proces, klikněte na ikona křížku v pravém horním rohu a klikněte Force Quit.

Kromě uzavření klienta Steam na primárním zařízení se ujistěte, že účet není přihlášen nikde jinde. Jakmile to uděláte, přejděte k dalšímu kroku.

2. Připojte se k jiné síti

Pokud jste narazili na chybu „příliš mnoho neúspěšných přihlášení z vaší sítě“, je možné, že Steam blokuje další pokusy o přihlášení přes vaši síť. Změna připojení k internetu tedy může obejít omezení a umožnit vám úspěšné přihlášení. Připojte se tedy k jinému připojení nebo dočasně zapněte svůj mobilní hotspot a přihlaste se pomocí mobilních dat.

Pokud se po přepnutí sítě můžete úspěšně přihlásit, může být problém s primárním připojením. Chcete-li tento problém vyřešit, odpojte a znovu připojte připojení k internetu, poté restartujte router, abyste se ujistili, že problém nepochází odtud. Doufejme, řešení problémů s připojením k internetu bude stačit k vyřešení tohoto problému.

3. Zapněte svou VPN

Pokud jste narazili na chybu „příliš mnoho selhání přihlášení z vaší polohy“, připojte zařízení k síti VPN, abyste obešli omezení polohy. VPN přidělí vašemu zařízení jinou IP adresu, než která byla zablokována. Může vám pomoci úspěšně se přihlásit ke svému účtu.

Pokud jste narazili na diskutovanou chybu u desktopového klienta Steam, stáhněte si preferovanou aplikaci VPN a připojte se k libovolnému serveru. Pokud máte problém v prohlížeči, nainstalujte si rozšíření VPN a zapněte jej.

Pokračujte dalším krokem, pokud aktivace VPN nic nemění.

4. Zkontrolujte možné problémy s prohlížečem

Chcete-li zkontrolovat, zda k chybě dochází kvůli problému specifického pro prohlížeč, přepněte na jiný webový prohlížeč a zkuste se přihlásit z něj. Pokud v jiných prohlížečích nevidíte žádné chyby, problém spočívá ve vašem primárním prohlížeči. V takovém případě můžete problém vyřešit následovně:

• Vymažte mezipaměť prohlížeče.
• Zakažte všechna rozšíření prohlížeče, která by podle vás mohla narušovat proces přihlášení.
• Obnovte nastavení prohlížeče a pokud je to možné, znovu jej nainstalujte.

5. Obnovte heslo svého účtu

V Komunitní vlákno na Steamu, několik uživatelů oznámilo, že chybu úspěšně napravili resetováním hesla k účtu. Takže jednou resetujte heslo k účtu, abyste zjistili, zda to pomůže. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Přejít na Web Steama klikněte přihlásit se v pravém horním rohu.
2. Poté klikněte na Pomoc, nemohu se přihlásit na přihlašovací obrazovce.
3. Poté klikněte na Zapomněl jsem jméno nebo heslo svého účtu Steam.
4. Zadejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s vaším účtem a klikněte Vyhledávání.
5. Poté klikněte na odkaz, který obdržíte e-mailem, nebo zadejte kód, který obdržíte telefonicky.
6. Poté jednoduše postupujte podle pokynů na obrazovce a resetujte heslo.

6. Počkejte na resetování limitu pokusů o přihlášení

Dodržováním výše zmíněných oprav byste měli být schopni obejít omezení a úspěšně se přihlásit do Steamu. Nemusí však fungovat neustále. Pokud tedy máte stále problémy s přihlášením, měli byste počkat, dokud se limit na pokusy o přihlášení resetuje.

Steam sám neuvádí, jak dlouho tento limit trvá. Většina uživatelů tvrdí, že to trvá 30 minut až hodinu, ale několik dalších uživatelů muselo čekat 24 hodin, než byl limit resetován. Počkejte proto jednu hodinu a pokud možno 24 hodin.

Pokud chyba přetrvává déle než jeden den, měli byste kontaktovat zákaznickou podporu Steam.

7. Odešlete vstupenku podpoře Steam

Chcete-li odeslat tiket podpoře Steam, musíte se přihlásit ke svému účtu Steam. Pokud tedy narazíte na stejnou chybu přihlášení i na webu Steam, doporučujeme kontaktovat podporu prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected].

Pokud se však můžete úspěšně přihlásit na webu Steam, můžete odeslat lístek podpory podle následujících kroků:

1. Přejít na Stránka podpory služby Steam.
2. Klikněte Přihlaste se do služby Steam a přihlaste se.
3. Klikněte na Můj účet odkaz.
4. Klikněte na Data související s vaším účtem Steam.
5. Klikněte na Kontaktujte podporu Steam tlačítko ve spodní části této stránky.
6. Vysvětlete problém, se kterým jste se setkali ve formuláři a klikněte Poslat.

Steam denně dostává stovky lístků na podporu, takže odpověď může chvíli trvat. To znamená, že budete muset být trpěliví.

Úspěšně se přihlaste do služby Steam

Setkání s chybou při přihlašování do aplikace Steam nás může vyvést z míry. Doufejme, že výše uvedené opravy vyřeší základní problém a umožní vám úspěšně se přihlásit do služby Steam. Pokud nic nefunguje, kontaktujte podporu Steam a pravděpodobně vám bude moci pomoci s problémem s přihlášením.