Vraťte se ke svým aplikacím Microsoft Store pomocí těchto oprav tohoto nepříjemného chybového kódu.
Kód chyby 0x00000000 je další z problémů Microsoft Store běžně hlášených na fórech podpory. K této chybě dochází, když se uživatelé pokusí nainstalovat nové aplikace UWP nebo aktualizovat již nainstalované aplikace. Chybové zprávy 0x00000000 říkají: „Stalo se něco neočekávaného“ nebo „Zkuste to znovu“.
Uživatelé nemohou stahovat nové aplikace nebo aktualizace z obchodu Microsoft Store ve Windows 11/10 kvůli chybě 0x00000000. Chyba 0x00000000 je tedy velkým problémem pro uživatele, kteří získávají většinu svého softwaru z obchodu společnosti Microsoft. Takto můžete vyřešit chybu x00000000 v Microsoft Store ve Windows 11 a 10.
1. Spusťte Poradce při potížích pro aplikace Windows Store
Nejprve začněte s potenciálními chybami 0x00000000 řešeními, která lze jednodušeji použít, jako je například spuštění nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi pro Windows Store. Microsoft Store je sám o sobě aplikací UWP, pro kterou může nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store vyřešit problémy. Zkuste tedy spustit nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store takto:
- lis Start vybrat a Nastavení ozubené tlačítko nebo připnutou zkratku v nabídce Windows 11/10.
- Klikněte na Nastavení Systém karta a Odstraňte problémy možnost navigace.
- Vybrat Další odstraňovače problémů k nástrojům pro odstraňování problémů v Nastavení.
- Klikněte na Běh možnost pro spuštění nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store.
- Poté vyberte použití jakéhokoli potenciálního řešení prezentovaného v aplikacích Windows Store.
Ve Windows 10 nejsou kroky pro otevření aplikací Windows Store zcela stejné. Klikněte na Aktualizace a zabezpečení kategorii v aplikaci Nastavení systému Windows 10 a vyberte Odstraňte problémy tab. Poté můžete kliknout na Další nástroj pro odstraňování problémů možnost navigace k zobrazení seznamu nástrojů pro odstraňování problémů.
2. Povolte instalační službu Microsoft Store
Instalační služba Microsoft Store má popis, který říká, že instalace aplikací nemohou správně fungovat, když je zakázána. Je to tedy nezbytná služba, která umožní bezproblémové používání Microsoft Store. Takto můžete zkontrolovat a povolit instalační službu Microsoft Store.
- Klikněte Start stisknutím pravého tlačítka myši a výběrem Vyhledávání.
- Typ a Služby hledaný výraz do textového pole.
- Dále spusťte Služby výběrem výsledku hledání pro danou aplikaci.
- Dvojklik Instalační služba Microsoft Store pro přístup k jeho nastavení.
- Otevři Typ spouštění kliknutím na něj a výběrem Automatický.
- Poté vyberte Start v okně Vlastnosti instalace služby Microsoft Store.
- Vybrat Aplikovat pro uložení zvoleného nastavení služby.
- Klikněte na okno Microsoft Store Install Service OK knoflík.
3. Vymažte mezipaměť Microsoft Store
Někteří uživatelé Microsoft Store potvrdili, že opravili chybu 0x00000000 resetováním mezipaměti této aplikace. Zkuste tedy vymazat data z mezipaměti Microsoft Store.
lis Win + R, zadejte "cmd" a stiskněte Vstuptea zadejte příkaz pro resetování mezipaměti Microsoft Store:
WSReset.exe4. Vyzkoušejte některé obecné tipy pro řešení problémů se systémem Windows
Existuje několik oprav založených na systému Windows, které můžete vyzkoušet a které řeší obecné problémy s Windows Store. Takže zkuste tyto:
Spusťte příkaz Kontrola systémových souborů
Chyba 0x00000000 může nastat kvůli širšímu problému s počítačem s poškozenými systémovými soubory. Takovou potenciální příčinu můžete vyřešit spuštěním nástroje Kontrola systémových souborů. Náš příspěvek o spuštění nástroje SFC vám řekne, jak použít toto potenciální řešení v příkazovém řádku.
Doporučuje se také spustit skenování Správa správy obrazu nasazení spolu s nástrojem SFC. Tento nástroj obsluhuje a opravuje obraz systému. Nástroj Deployment Image Servicing Management můžete spustit provedením tohoto příkazu:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthZakázat všechny aktivní proxy servery
Proxy server je prostředníkem, neboli prostředníkem, pro zpracování požadavků PC klientů na prostředky. Povolení proxy serveru může být dobré pro obcházení geografických omezení webových stránek, ale je to běžná příčina chyb Microsoft Store, jako je 0x00000000. Takže vám to doporučujeme zakázat nastavení proxy serveru na vašem počítači se systémem Windows 11/10, pokud mají povoleno vyřešit chybu 0x00000000.
Znovu nainstalujte Microsoft Store
Přeinstalace Microsoft Store je o něco drastičtější potenciální oprava chyby 0x00000000, která se použije, když ostatní selžou. Toto potenciální rozlišení nahradí soubory Microsoft Store.
Nemůžete však jednoduše odinstalovat Microsoft Store v Nastavení a stáhnout aplikaci z webového zdroje. Místo toho budete muset tuto aplikaci odebrat a znovu ji nainstalovat zadáním příkazů PowerShellu. Náš článek o jak přeinstalovat Microsoft Store obsahuje podrobné pokyny pro použití tohoto řešení potenciální chyby 0x00000000.
Nastavte nový uživatelský účet systému Windows
Možná budete muset opravit chybu 0x00000000 kvůli poškozenému uživatelskému účtu. Pravděpodobnou opravou by pak bylo nastavení nového uživatelského účtu. Pamatujte, že můžete vytvořit nový uživatelský účet a přenést do něj data ze starého.
Náš průvodce dál vytvoření nového uživatelského účtu Windows vysvětluje, jak použít takové potenciální rozlišení.
Proveďte obnovení systému Windows
Obnovení systému je nástroj, který ukládá snímky systému Windows. Tyto systémové snímky, jinak body obnovení, umožňují vrátit systém Windows k uloženým datům. Obnovení systému je tedy něco jako stroj času, pomocí kterého můžete vrátit zpět systémové změny provedené po vybraných datech bodu obnovení.
Provedení obnovení systému může opravit poškození systémových souborů způsobující chybu 0x00000000. Je to však schůdné řešení pouze v případě, že na svém počítači můžete vybrat bod obnovení před chybou 0x00000000. Všimněte si, že vrácení systému Windows zpět také odstraní aplikace, ovladače a aktualizace nainstalované po datu bodu obnovení.
Podívejte se na tento návod nastavení a využití bodů obnovení systému Windows pokyny, jak provést obnovu systému.
Proveďte místní upgrade systému Windows
Upgrade na místě efektivně nainstaluje novou kopii systému Windows. To může znít jako drastické řešení, ale jeho použití neovlivní uživatelské soubory ani software třetích stran nainstalovaný na vašem počítači. Upgrade systému Windows tímto způsobem navíc pravděpodobně vyřeší všechny systémové problémy způsobující chybu 0x00000000.
Provedení upgradu na místě zahrnuje stažení nejnovějšího souboru ISO systému Windows 11 z webu společnosti Microsoft. Poté můžete nainstalovat nejnovější verzi systému Windows kliknutím na soubor setup.exe v souboru ISO systému Windows a procházením průvodce nastavením. Tato příručka vám poradí, jak na to provést místní upgrade Windows 11 takovým způsobem.
Chcete-li použít stejné potenciální řešení ve Windows 10, klikněte na Stáhněte si nástroj nyní na Stránka ke stažení Microsoft Windows 10.
Otevřete staženého průvodce nastavením systému Windows 10 a vyberte Upgradujte tento počítač nyní volba. Poté klikněte na Uchovávejte osobní soubory a aplikace možnost a vyberte Nainstalujte.
Stáhněte si vše, co potřebujete na Microsoft Store
Procházení devíti možných řešení výše pravděpodobně vyřeší kód chyby Microsoft Store 0x00000000 na vašem PC. Pravděpodobně budete muset použít více než jednu z těchto potenciálních oprav, abyste našli takovou, která funguje, protože tato chyba má mnoho příčin. S opravenou chybou 0x00000000 si pak můžete znovu stáhnout všechny aplikace a aktualizace z Microsoft Storu.
