Jak opravit chybový kód Netflix NW-2-5

Nic nemůže být více frustrující, než když se pokoušíte sledovat film na Netflixu a vyruší vás chybová zpráva. Jedním z takových nepříjemných chybových kódů je Netflix Error NW-2-5. Tento chybový kód můžete získat na chytré televizi, herní konzoli nebo přehrávači Blu-ray, ale co to ve skutečnosti způsobuje a jak to můžete opravit?

Co znamená kód chyby Netflix NW-2-5?

Jak jsme zmínili, chybový kód NW-2-5 můžete získat prakticky na jakékoli platformě a obvykle vypadá takto:

Netflix narazil na chybu. Další pokus za X sekund. Kód: NW-2-5

Zatímco obsah chybového kódu se liší podle streamovacího zařízení, kód Netflix NW-2-5 znamená, že vaše zařízení je nejste připojeni k internetu nebo vaše připojení blokuje něco jako firewall, rodičovská kontrola nebo proxy Netflix. Na některých streamovacích zařízeních se může chybový kód objevit jako NW-3-6.

Rovněž, odkud pochází váš internet

může také ovlivnit váš zážitek z Netflixu. Pokud má váš poskytovatel internetových služeb (ISP) nějaké problémy nebo máte vadný router či modem, může se vám také zobrazit chybová zpráva.

Kód chyby NW-2-5 můžete také vidět, pokud má vaše streamovací zařízení problémy, které ovlivňují jeho výkon nebo kompatibilita s Netflixem, jako je zastaralá aplikace nebo software, poškozená mezipaměť nebo data nebo nedostatečná Paměť.

Jak opravit chybový kód Netflix NW-2-5

Pamatujte, že i když se zprávy chybových kódů založené na připojení k internetu u streamovacích zařízení liší, představují stejný problém.

Nejprve byste měli stisknout Zkus to znovu na chybové obrazovce. Někdy to může problém vyřešit a můžete se vrátit ke streamování.

Pokud to nefunguje, zde je několik kroků, jak se kódu zbavit:

1. Restartujte zařízení

Je možné, že se vaše aplikace Netflix zhroutila a vypnutí a zapnutí streamovacího zařízení by mělo vše znovu spustit. Může také pomoci odpojit zařízení od zdroje napájení, než jej znovu zapnete.

Pokud chybový kód přetrvává, můžete zkusit přeinstalovat aplikaci Netflix nebo případně vymazat její mezipaměť a data.

2. Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud restartování zařízení nepomůže, dalším krokem je kontrola připojení k internetu.

Přepněte na rychlejší síť nebo se obraťte na svého poskytovatele internetových služeb, pokud je vaše internetová šířka pásma pomalejší, než by měla být pro streamování. Také se ujistěte, že vám nedochází datové pásmo nebo že váš ISP neomezuje vaši síť spuštění testu rychlosti internetu nebo pomocí a VPN, která podporuje streamování Netflix.

Případně vypněte router a počkejte několik sekund, než jej otočíte a znovu připojíte k zařízení. Pokud jsou routery příliš daleko od sebe nebo jsou v nich překážky, přibližte směrovač ke streamovacímu zařízení.

3. Potvrďte, že vám vaše síť umožňuje používat Netflix

Některá místa, jako jsou školy a kavárny, omezují přístup k videu, což vám zablokuje sledování Netflixu na vašem streamovacím zařízení kvůli požadované šířce pásma.

Pokud jste připojeni k Wi-Fi na veřejném místě, potvrďte, že služby jako Netflix nemají omezený přístup. Možná budete muset kontaktovat správce pro alternativy nebo přejít na privátní síť.

4. Zkontrolujte nastavení konfigurace sítě na streamovacích zařízeních

Zkontrolujte, zda nastavení vašeho streamovacího zařízení neblokuje nebo nepřesměrovává internetový provoz mezi vaším zařízením a servery Netflix.

Možná budete muset například zkontrolovat a ověřit své služba doménových jmen (DNS) a ujistěte se, že jsou nastaveny na výchozí nebo automatické, pokud streamujete na herních konzolích, jako je PlayStation a Xbox. Ještě lépe, můžete zvážit přechod na veřejný server DNS, jako je Google DNS.

Chybový kód Netflix NW-2-5 se snadno zbavíte

Ve většině případů můžete většinu chybových kódů Netflix opravit zapnutím a vypnutím zařízení nebo kontrolou připojení k síti, abyste zjistili, zda je zařízení připojeno. Můžete také zkusit restartovat domácí síť.

Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, pak je jedinou možností kontaktovat vašeho poskytovatele internetu. Pro další pomoc se můžete také obrátit na zákaznickou podporu Netflix.