5 řešení, která můžete vyzkoušet, pokud výhody Game Pass nebudou fungovat ve Windows

Přestože Xbox Game Pass poskytuje přístup k rozsáhlé knihovně her a bezplatných výhod, uplatnění těchto výhod může někdy představovat problémy. Když k tomu dojde, může zabránit zobrazení výhod, zobrazit chybové zprávy nebo jednoduše zabránit tomu, aby výhody fungovaly podle očekávání.

Objevte tedy různé problémy, které by mohly přispět k problému, a mnoho způsobů, jak jej můžete vyřešit.

Možné problémy, které vám brání v uplatnění výhod Xbox Game Pass

Pokud máte potíže s uplatněním výhod Game Pass na počítači se systémem Windows, můžete se setkat s některými z níže uvedených problémů:

• Problémy s připojením k síti: Abyste mohli uplatnit nebo uplatnit výhody Xbox Game Pass, musíte mít silné a stabilní připojení k internetu. Pokud máte nestabilní připojení, pravděpodobně narazíte na problém.
• Problémy s účtem nebo předplatným: Některé výhody jsou dostupné pouze s určitými úrovněmi předplatného Xbox Game Pass. Musíte se ujistit, že vaše předplatné Game Pass je aktivní a splňujete požadavky na cílené výhody.
  instagram viewer
• Regionální omezení: Některé výhody mají regionální omezení. K problému může dojít, pokud se nacházíte v oblasti, kde není konkrétní výhoda dostupná, což způsobuje problém s přístupností.
• Zastaralá aplikace pro Xbox: Pokud je vaše aplikace pro Xbox zastaralá, bude čelit problémům s kompatibilitou se servery Xbox. To zabrání aplikaci v přístupu k nejnovějším funkcím a modulům, což povede k aktuálnímu problému.

Abychom vám pomohli získat výhody pro Xbox, podívejte se na řešení, která jsme sestavili. Než však budeme pokračovat, doporučujeme vám přepnout na účet správce, pokud aktuálně používáte standardní účet (jaký je rozdíl —správce vs. standardní účet Windows?).

1. Aktualizujte informace o svém účtu

Začněte tím, že dvakrát zkontrolujete informace o svém účtu v části nastavení účtu nebo správy profilu v aplikaci Xbox a na webu společnosti Microsoft.

Zde je vše, co byste měli zkontrolovat:

• Ověření věku: Xbox Game Pass vyžaduje, aby uživatelé byli starší 18 let. Tento věk je nastaven tak, aby vyhovoval právním a dalším pokynům týkajícím se obsahu. Pokud je váš věk ve vašem účtu Microsoft aktuálně nastaven na méně než 18, pravděpodobně narazíte na omezení při přístupu k výhodám Game Pass. Ujistěte se tedy, že informace o vašem účtu přesně odrážejí váš věk.
• Regionální dostupnost: Jsou chvíle, kdy jsou určité výhody Game Pass omezeny na regiony nebo země. Doporučujeme zajistit, aby výhody, které se pokoušíte uplatnit, byly dostupné ve vaší oblasti pomocí oficiálních zdrojů Xbox.

Jakmile provedete tyto změny, doporučujeme také zajistit správnost nastavení data, času a oblasti vašeho systému. Neodpovídající nastavení regionu může také způsobit problémy s vaším účtem Xbox. Můžeš změnit nastavení hodin systému Windows to opravit.

2. Zkontrolujte své předplatné Xbox Game Pass

Měli byste se ujistit, že vaše předplatné Game Pass je aktivní a aktuální. Pokud vaše předplatné vypršelo nebo máte nějaké problémy s platbou, můžete se setkat s podobnými problémy, jako je ten, který je po ruce.

Je také důležité poznamenat, že Xbox Game Pass nabízí různé úrovně předplatného a výhody jsou dostupné pouze členům Game Pass Ultimate. Kontrola podrobností o předplatném vám pomůže zjistit, zda výhody, které se pokoušíte uplatnit, jsou nabízeny s úrovní, ke které jste přihlášeni.

Někdy můžete také najít konkrétní pokyny k uplatnění nebo aktivaci výhod v sekci předplatného. Pečlivě projděte kroky, abyste se ujistili, že vám nic neunikne.

3. Přepnout zařízení

Několika uživatelům se podařilo problém vyřešit změnou zařízení, takže vám doporučujeme, abyste to také zkusili.

To může obvykle pomoci, pokud narazíte na problém kvůli problémům s kompatibilitou softwaru nebo hardwaru. Pokud například výhoda vyžaduje specifické hardwarové specifikace a vaše zařízení je postrádá nebo je nedosahuje, přechod na schopnější počítač vám k němu může pomoci.

Kromě toho může vaše aktuální zařízení narazit na některé jedinečné problémy ovlivňující výhody Game Pass. Přechod na jiný herní počítač nebo konzoli Xbox vám může pomoci určit, zda problém souvisí se zařízením nebo zda je konzistentní na všech platformách.

4. Aktualizujte aplikaci Xbox

Mohou se vyskytnout problémy se samotnou aplikací Xbox, které vám brání v přístupu k výhodám Game Pass a jejich uplatnění. Tyto problémy lze obvykle vyřešit aktualizací aplikace Xbox.

Můžete to udělat takto:

1. zmáčkni Vyhrát + S společně otevřete nástroj Search.
2. Vyhledejte aplikaci „Microsoft Store“ a klikněte OTEVŘENO.
3. Klikněte na Knihovna a poté klikněte na ikonu Získejte aktualizace tlačítko na pravé straně.
4. Počkejte, až se objeví čekající aktualizace, a věnujte čas jejich instalaci.
5. Po aktualizaci aplikace přejděte do aplikace Nastavení aktualizujte svůj operační systém Windows ručně. Tento proces může chvíli trvat, takže vydržte.
6. Po dokončení restartujte počítač a po restartu zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

5. Opravte nebo resetujte aplikaci

Pokud aktualizace aplikace váš problém nevyřešila, můžete ji také opravit a resetovat, abyste problém vyřešili.

Chcete-li pokračovat touto metodou, doporučujeme odhlásit se z účtu Xbox a resetování účtu Microsoft Store. Jakmile to uděláte, pokračujte těmito kroky:

1. zmáčkni Vyhrát + já společně otevřete aplikaci Nastavení.
2. Vybrat Aplikace z levého panelu a klikněte na Aplikace a funkce.
3. Přejděte dolů do části Seznam aplikací a vyhledejte ji Xbox.
4. Klikněte na tři tečky s tím spojené a vyberte si Pokročilé možnosti.
5. Zde klikněte na Vypovědět tlačítko a poté Opravit knoflík.
6. Počkejte na dokončení procesu a klikněte na Resetovat knoflík.
7. Nakonec restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Všimněte si, že tento krok je považován za jadernou možnost, protože odstraní všechny vaše nainstalované aplikace a hry z vaší aplikace Xbox. Než to uděláte, ujistěte se, že máte zálohoval vaše uložené hry abyste se vyhnuli frustraci ze ztráty pokroku.

Užijte si výhody Game Pass na Xboxu

Doufáme, že výše uvedené opravy vám pomohou získat přístup a uplatnit výhody bez problémů. Pokud problém přetrvává, měli byste problém nahlásit týmu podpory Xbox. Mohou za vás diagnostikovat problém a navrhnout odpovídající opravu.