Jak opravit chybu Outlook 0x80040610 ve Windows

Microsoft Outlook je široce používaný e-mailový klient a problémy při jeho používání mohou být neuvěřitelně frustrující, zvláště pokud na něm závisí vaše práce. Jednou z takových chyb je 0x80040610, která často označuje problém s datovým souborem aplikace Outlook (PST) nebo poškozením/nekonzistencí poštovní schránky.

Níže sdílíme různé metody odstraňování problémů, které můžete zkusit vyřešit problém navždy. Pro úspěšné provedení postupujte opatrně podle kroků.

1. Vyzkoušejte některé předběžné opravy

Než se vrhneme na konkrétní řešení, doporučujeme vyzkoušet některé předběžné opravy.

Můžete začít restartováním počítače, čímž se odstraní všechny dočasné závady nebo chyby v systému, které by mohly způsobit chybu.

Pokud restartování nepomůže, přejděte do aplikace Nastavení a zkontrolujte dostupné aktualizace systému. Pokud jsou k dispozici nějaké čekající aktualizace, věnujte jejich instalaci čas. Je to proto, že chyby, jako je ta po ruce, jsou často způsobeny nekompatibilitou mezi systémem a cílovou aplikací.

Kromě toho aktualizace obvykle obsahují opravy chyb a vylepšení, která mohou vyřešit známé problémy, včetně chyby 0x80040610. Podrobný návod, jak na to, najdete v našem průvodce instalací aktualizací systému Windows.

Zatímco jste u toho, můžete také zkontrolovat, zda je vaše aplikace Outlook aktuální.

Nakonec doporučujeme zkontrolovat, zda je nastavení vašeho e-mailového účtu v aplikaci Outlook správně nakonfigurováno. Pokud po vyzkoušení všech těchto základních oprav chyba přetrvává, můžete pokračovat níže uvedenými řešeními. Ujistěte se, že jste v systému Windows přihlášeni pomocí účtu správce, protože většina těchto řešení bude vyžadovat oprávnění správce.

2. Opravte datový soubor aplikace Outlook

Datový soubor aplikace Outlook, také známý jako soubor PST, obsahuje všechny vaše informace aplikace Outlook, včetně vašich e-mailů, kontaktů, položek kalendáře a dalších podobných dat. Pokud se tento soubor poškodí, může to vést k různým problémům, včetně chyby 0x80040610.

Snadný způsob, jak opravit datový soubor aplikace Outlook, je pomocí vestavěného nástroje poskytovaného společností Microsoft s názvem „Scanpst.exe“ nebo Nástroj pro opravu doručené pošty. Funguje tak, že skenuje datový soubor a automaticky opravuje všechny zjištěné problémy.

Doporučujeme vám vytvořit zálohu vašich dat než spustíte tento nástroj, jen pro jistotu.

Jakmile to uděláte, pokračujte těmito kroky:

1. zmáčkni Vyhrát + S společně otevřete nástroj Windows Search.
2. Zadejte „Správce úloh“ a klikněte OTEVŘENO.
3. Na kartě Procesy klikněte pravým tlačítkem na Výhled a vybrat si Ukončit úkol.
4. Po dokončení přejděte v Průzkumníku souborů do následujícího umístění. X zde je verze aplikace Outlook, kterou používáte. Pokud tedy například používáte Outlook 2016, klikněte na soubor Office 16.

   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OfficeX

5. Zde najděte soubor „Scanpst.exe“ a klikněte na něj.
6. V nástroji klikněte na Procházet knoflík.
7. Nyní přejděte k datovému souboru aplikace Outlook (PST), který chcete opravit. Pokud používáte Outlook 2019, Outlook 2016 nebo Outlook pro Microsoft 365, přejděte v Průzkumníku souborů do následujícího umístění:

   C:\Users\uživatelské jméno\Documents\Outlook Files

8. V aplikaci Outlook 2013 přejděte do následujícího umístění. Nahraďte „uživatelské jméno“ svým uživatelským jménem Windows.

   C:\Users\uživatelské jméno\AppData\Local\Microsoft\Outlook

9. Vyberte soubor .pst a klikněte na Start knoflík. Nástroj prohledá soubor pro potenciální problémy a pokusí se opravit všechny zjištěné problémy. V protokolu oprav si můžete prohlédnout všechna varování související s problémem.

Po dokončení procesu ukončete nástroj a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

3. Zakázat nebo odebrat problematické doplňky

Doplňky jsou další funkce a programy, které lze integrovat s aplikacemi Office a poskytnout vám další funkce.

I když obvykle pracují tiše na pozadí, jsou chvíle, kdy se mohou stát nekompatibilními nebo začít selhávat, což vede k problémům, jako je ten, který je po ruce.

Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak ve vaší situaci, můžete dočasně deaktivovat nebo odstranit potenciální viníky.

Zde je postup:

1. Spusťte aplikaci Outlook a klikněte na Soubor tab.
2. Vybrat Možnosti z levého panelu.
3. Nyní si vyberte Doplňky z levé nabídky a rozbalte rozevírací seznam Spravovat na pravé straně okna.
4. Vybrat Doplňky COM a klikněte na Jít knoflík.
5. Nyní byste měli vidět seznam doplňků, které jsou aktuálně povoleny. Zrušte zaškrtnutí políček vedle každého, abyste je deaktivovali, a klikněte OK pro uložení změn. Pokud již máte podezřelého, můžete jej jednoduše deaktivovat a ostatní nechat zapnuté.
6. Nakonec restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud se tím problém vyřeší, znamená to, že problém byl způsoben jedním nebo více doplňky. V takovém případě je můžete povolit jeden po druhém a průběžně kontrolovat problém, abyste identifikovali viníka. Jakmile je problémový doplněk identifikován, odstraňte jej, abyste předešli dalším problémům.

4. Zvýšit limit velikosti souboru PST

Problém můžete narazit také na to, že limit velikosti souboru PST dosáhl nebo překročil maximální povolenou velikost pro datový soubor aplikace Outlook.

V případě, že váš soubor PST překročil limit nebo se mu blíží, níže jsou kroky pro jeho zvýšení, abyste problém vyřešili. Protože však tato metoda zahrnuje použití Editoru registru, doporučujeme vytvoření zálohy registru, jen pro jistotu.

Jakmile to uděláte, pokračujte těmito kroky:

1. Ukončete aplikaci Outlook pomocí Správce úloh, jak jsme popsali výše.
2. Nyní otevřete Run stisknutím Vyhrát + R klíče.
3. Do pole Spustit zadejte „regedit“ a klikněte Vstupte.
4. Potvrďte svou akci ve výzvě UAC.
5. Jakmile jste v Editoru registru, přejděte do umístění níže. Nahradit "" s verzí Office, kterou aktuálně používáte.

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\PST

6. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku PST a vyberte Nový > Hodnota DWORD (32 bitů)..
7. Novou hodnotu DWORD pojmenujte jako "MaxLargeFileSize".
8. Klikněte pravým tlačítkem na nově vytvořenou hodnotu a v části Údaj hodnoty zadejte požadovaný limit velikosti souboru v megabajtech (MB).
9. Klikněte OK uložte změny a zavřete Editor registru.

Pokud k problému vedla velikost souboru, provedení těchto změn by mělo problém vyřešit.

5. Další opravy založené na systému Windows k vyzkoušení

Kromě metod, které jsme uvedli výše, zde jsou některé další opravy, které můžete zkusit vyřešit chybu.

• Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu: V některých případech může aplikace nebo proces na pozadí narušovat fungování aplikace Outlook, což vede k chybě. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, můžete spustit do nouzového režimu, který spouští Windows pouze se sadou kritických ovladačů a aplikací. Pokud můžete spustit aplikaci Outlook v nouzovém režimu, znamená to, že viníkem byl skutečně proces na pozadí. V takovém případě můžete buď ručně odinstalovat potenciální viníky, nebo provést obnovení systému.
• Opravárenská kancelář: Může nastat problém se samotnou instalací Office. Chcete-li to opravit, můžete použijte nástroj Office Repair který je standardně nainstalován s Office.
• Vyhledejte poškozené soubory: Důležité relevantní systémové soubory mohly být poškozeny nebo mohou být infikovány škodlivým softwarem, který brání správnému fungování aplikace Outlook. Můžete skenovat systém na takové chyby pomocí nástroje Kontrola systémových souborů. Tento nástroj vám pomůže identifikovat problém a také jej opravit bez velkého zásahu uživatele.

Získejte Outlook zpět na trať

Všechny chyby Office, včetně chyby Outlooku 0x80040610, mohou být nepříjemné. Doufáme, že výše uvedená řešení vám pomohla tuto chybu navždy opravit. Pokud jste se dostali až sem a stále se vám nedaří problém vyřešit, doporučujeme vám kontaktovat oficiální tým podpory společnosti Microsoft a problém mu nahlásit. Dokud vám neposkytnou řešení, můžete přejít na jinou poštovní aplikaci třetí strany.