Jak opravit chybu tiskárny 0x8000ffff v systému Windows

Vypořádat se s chybou tiskárny 0x8000ffff, která pramení z katastrofálního selhání, může být frustrující. Když nastane tento problém, můžete mít potíže s tiskem, instalací příslušných ovladačů nebo aktualizací softwaru tiskárny.

Tento chybový kód může být způsoben řadou základních faktorů, jako jsou konflikty softwaru, zastaralé ovladače, přerušení antivirem nebo neúplné aktualizace systému Windows. Bez ohledu na to, jaký může být důvod, níže uvádíme praktická řešení, která vám pomohou problém vyřešit. Pokračujte řešením, které nejlépe odpovídá vaší situaci.

1. Restartovat váš počítač

Než se pustíme do metod odstraňování problémů specifických pro systém, doporučujeme restartovat systém. Tím se aktualizuje systém a odstraní se všechny dočasné konflikty nebo problémy, které by mohly způsobit chybu.

Kromě toho to pomůže systému znovu inicializovat tiskárnu a navázat s ní nové spojení.

Jakmile se systém restartuje, proveďte akci, která původně spouštěla ​​chybu. Pokud se objeví znovu, přejděte k další metodě níže. Ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí svého administrátorského účtu, protože níže uvedená řešení budou vyžadovat administrátorský přístup k systému. Pokud aktuálně používáte standardní uživatelský účet, přepněte se na účet správce a pokračujte.

2. Spusťte příslušné nástroje pro odstraňování problémů

Další věcí, kterou doporučujeme udělat, je spustit vestavěné nástroje pro odstraňování problémů, které fungují naskenováním souboru systém pro potenciální chyby a pokud jsou zjištěny nějaké problémy, pokusí se je opravit automaticky.

V případě této konkrétní chyby doporučujeme začít od spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update.

Je to proto, že v několika případech je chyba tiskárny vyvolána konflikty nebo nekonzistencemi s aktualizacemi systému Windows. Tyto aktualizace mohou zahrnovat aktualizace ovladačů, aktualizace systému a aktualizace dalších relevantních součástí, které mohou být kritické pro fungování vaší tiskárny.

Poradce při potížích se službou Windows Update se zaměří na zjišťování a odstraňování problémů souvisejících s instalací aktualizací, stahováním aktualizací nebo konfigurací aktualizací.

Jakmile nástroj pro odstraňování problémů s aktualizací dokončí svůj proces, spusťte Poradce při potížích s tiskárnou. Tento nástroj s skenováním systému pro případné problémy s připojením tiskárny, relevantními ovladači nebo chybami tiskové fronty. Pokud je identifikován problém, buď jej automaticky vyřeší, nebo navrhne příslušné opravy, které můžete provést automaticky, čímž se opraví chyba tiskárny v procesu.

3. Vymazat soubory zařazování tisku

Služba Print Spooler v systému Windows spravuje tiskové úlohy a zajišťuje, že jsou přesměrovány na příslušnou tiskárnu ke zpracování. Jsou však chvíle, kdy se tisková úloha zasekne nebo poškodí ve frontě zařazovací služby tisku, což vede k podobným problémům, jako je ten, který je právě po ruce.

V případech, jako je tento, můžete zkusit vymazat soubory tiskového zařazovacího programu, což v podstatě odstraní všechny problematické tiskové úlohy z fronty a doufejme, že chybu opravíte.

Můžete to udělat takto:

1. zmáčkni Vyhrát + R klávesy dohromady otevřete Run.
2. Do pole Spustit zadejte „services.msc“ a stiskněte Vstupte.
3. V následujícím okně vyhledejte Zařazování tisku službu a klikněte na ni pravým tlačítkem.
4. Vybrat Vlastnosti z kontextové nabídky.
5. Nyní klikněte na Stop tlačítko a klikněte Aplikovat > OK pro uložení změn.
6. Nechte okno Služby otevřené a přejděte do Průzkumníka souborů.
7. Přejděte do umístění níže:

   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

8. Ve složkách TISKÁRNY odstraňte všechny soubory a potvrďte akci ve výzvě Řízení uživatelských účtů. K tomu budete potřebovat administrátorský přístup do systému.
9. Po dokončení se vraťte do okna Služby a otevřete dialogové okno Vlastnosti pro službu zařazování tisku.
10. Klikněte Start a změňte typ spouštění na Automatický.
11. Klikněte Aplikovat > OK pro uložení změn.

Nyní můžete zavřít okno Služby a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.

4. Dočasně vypněte antivirus

Další možnou příčinou chyby je přerušení antivirem. Pokud na svém počítači používáte bezpečnostní program třetí strany, existuje možnost, že je v konfliktu s procesem tiskárny, což má za následek problémy, jako je ten, který je uvažován.

Snadný způsob, jak zkontrolovat, zda tomu tak je, je dočasné vypnutí antiviru. Obvykle toho dosáhnete kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu antiviru na hlavním panelu a výběrem Zakázat, dokud se můj počítač nerestartuje. Přesné kroky tohoto procesu se budou lišit v závislosti na programu, který používáte.

Jakmile je program deaktivován, proveďte akci, která spouštěla ​​chybu tiskárny, a zkontrolujte, zda se nyní objeví. Pokud tomu tak není, je nejlepší zvážit přechod na jiný bezpečnostní program, abyste zajistili, že se podobné problémy nebudou znovu objevovat.

5. Znovu nainstalujte tiskárnu

A konečně, pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřešilo, můžete zkusit tiskárnu přeinstalovat jako poslední možnost.

Tato metoda zahrnuje odebrání stávající instalace tiskárny z vašeho systému a její opětovnou instalaci od začátku. Vyřešíte tím problémy související s poškozeným softwarem tiskárny, problémy s ovladači a další konflikty související s tiskárnou.

Chcete-li pokračovat, postupujte takto:

1. Odpojte tiskárnu a další nepotřebná periferní zařízení od počítače.
2. lis Vyhrát + já otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do ní Bluetooth a zařízení > Tiskárny a skenery.
3. Zde klikněte na tiskárnu, kterou chcete odebrat, a klikněte na Odstranit knoflík.
4. Po dokončení přejděte na web výrobce a stáhněte si nejnovější software ovladače pro vaši tiskárnu.
5. Spusťte stažený soubor a pokračujte v instalaci podle pokynů na obrazovce.
6. Po zobrazení výzvy připojte tiskárnu zpět k počítači. Systém jej nyní automaticky rozpozná a nakonfiguruje pomocí nově nainstalovaného ovladače.

Doufejme, že po přeinstalaci tiskárny již nebudete znovu čelit nepříjemné chybě 0x8000ffff.

Uveďte tiskárnu do provozu a znovu ji spusťte v systému Windows

Výše uvedená řešení by vám měla pomoci vyřešit katastrofickou chybu jednou provždy. Abyste předešli problémům, jako je tento, v budoucnu, důrazně doporučujeme udržovat aktualizované ovladače tiskárny a zajistit, aby příslušné služby fungovaly správně. Můžete také nahlédnout do oficiální dokumentace od výrobce tiskárny, abyste se ujistili, že ji instalujete správně.

Pokud se problém znovu objeví i po provedení všech preventivních opatření, můžete požádat o pomoc oficiální tým podpory společnosti Microsoft.