Vraťte se ke svým melodiím pomocí těchto tipů pro nereagující aplikaci Spotify ve Windows.

Spotify patří mezi přední aplikace pro streamování hudby pro Windows. Někteří uživatelé však tento software nemohou používat kvůli chybě „Aplikace Spotify neodpovídá“. Tato chybová zpráva se některým uživatelům objeví, když se pokusí otevřít aplikaci Spotify ve Windows 10 a 11.

Spotify se neotevře, když dojde k chybě „aplikace neodpovídá“. Přestože uživatelé stále nemohou používat Spotify v prohlížeči, není to úplně stejné jako aplikace pro Windows. Takto můžete opravit chybovou zprávu „Aplikace Spotify neodpovídá“ na počítači se systémem Windows.

1. Ukončete procesy Spotify na pozadí ve Správci úloh

Ukončení procesů Spotify na pozadí je jedním z nejpřímějších a široce potvrzených řešení chyby „aplikace neodpovídá“. K této chybě často dochází, protože na pozadí stále běží proces Spotify. Takže první věc, kterou byste měli udělat, je ukončit všechny procesy Spotify, které můžete najít ve Správci úloh, takto:

  1. Klepnutím pravým tlačítkem myši kamkoli na prázdné místo na hlavním panelu vyberte Správce úloh.
  2. Vybrat Procesy pokud se Správce úloh otevře s jinou kartou.
  3. Pokud vidíte Spotify v sekci Aplikace, klikněte na tento proces pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úkol.
  4. Projděte si sekci na pozadí a výběrem deaktivujte všechny procesy Spotify, které tam vidíte Ukončit úkol.
  5. Ukončete nástroj Správce úloh.
  6. Poté klikněte pravým tlačítkem na plochu Spotify nebo na zástupce nabídky Start a vyberte Spustit jako administrátor.

2. Spusťte příkaz Taskkill

Někteří uživatelé Spotify uvedli, že byli schopni vyřešit chybu „aplikace neodpovídá“ spuštěním příkazu taskkill. Toto je varianta výše uvedeného řešení pro ukončení procesů Spotify prostřednictvím příkazového řádku. Příkaz taskkill pro Spotify můžete spustit následovně:

  1. Otevřete příkazový řádek jako správce (viz jak otevřít aplikaci Příkazový řádek s právy správce pro pomoc).
  2. Zadejte tento příkaz taskkill:
    TASKKILL /F /IM spotify.exe
  3. lis Vstupte k provedení příkazu taskill.

3. Odstraňte složku Spotify User Data Folder

Odstranění podsložky -user v datové složce Spotify je další uživatelsky potvrzená metoda pro opravu chyby „Aplikace Spotify neodpovídá“. Vymazáním této podsložky se odstraní data uložená v mezipaměti aplikace Spotify pro skladby a přihlašovací údaje. Takto můžete odstranit složku -user data ve Windows:

  1. Otevřete Spustit stisknutím příslušné aplikace Win + R kombinace kláves.
  2. Typ %data aplikací% v Run's OTEVŘENO box a stiskněte Vstupte pro zobrazení složky Roaming.
  3. Klepněte na složku Spotify.
  4. Otevřete podsložku users v adresáři Spotify.
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku -user s náhodnými znaky v názvu jejího adresáře a vyberte Vymazat.
  6. Zkuste znovu otevřít Spotify.

Variantou tohoto potenciálního rozlišení je vymazání konkrétního souboru mezipaměti Spotify. Chcete-li tak učinit, musíte otevřít složku -user. Poté klikněte pravým tlačítkem na local-files.bnk soubor a vyberte Vymazat.

Pokud používáte aplikaci UWP, vyberte Resetovat možnost vymazat data mezipaměti Spotify. Můžete na to kliknout Resetovat možnost v části Aplikace a funkce aplikace Nastavení systému Windows. Náš průvodce vám řekne jak resetovat aplikace Windows.

4. Opravte aplikaci Spotify

Uživatelé s aplikací UWP Spotify mohou také zkusit vybrat a Opravit volba. The Opravit je k dispozici možnost pro opravu aplikací Microsoft Store, které nefungují správně. Tuto možnost odstraňování problémů pro Spotify můžete vybrat hned pod touto aplikací Resetovat z jeho pokročilých možností v nástroji Aplikace a funkce.

5. Zkontrolujte, zda je služba Spotify povolena prostřednictvím brány Windows Firewall

Blokování brány firewall je další potenciální příčinou chyby „Aplikace Spotify neodpovídá“. Chcete-li tuto možnou příčinu vyřešit, otevřete povolená nastavení aplikace Windows Defender Firewall a vyberte možnost Veřejnost a Soukromé zaškrtávací políčka pro aplikaci Spotify. Náš průvodce pro povolení aplikací prostřednictvím brány Windows Defender Firewall obsahuje úplné pokyny pro použití tohoto rozlišení.

Mnoho bezpečnostních aplikací třetích stran má také součásti brány firewall, které mohou způsobit chybu „Aplikace Spotify nereaguje“ podobně jako WDF. Pokud má váš počítač nainstalovaný bezpečnostní software třetí strany, zkuste povolit Spotify přes bránu firewall dané aplikace. Vyhledejte možnosti výjimek brány firewall na kartách nastavení softwaru a vyberte, zda je chcete Spotify povolit.

6. Zakázat nainstalovaný bezpečnostní software třetí strany

Balíčky bezpečnostního softwaru třetích stran mají také antivirové štíty, které mohou způsobit problémy se spouštěním aplikací. Zkuste tedy před spuštěním Spotify deaktivovat antivirovou součást jakékoli nainstalované bezpečnostní aplikace třetí strany. To lze obvykle provést kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu antivirového nástroje na systémové liště a výběrem nastavení zakázání nebo vypnutí pro dočasnou deaktivaci štítu.

Pokud to funguje, nenechávejte antivirový štít deaktivovaný. Místo toho přidejte Spotify do seznamu vyloučených skenování antivirového softwaru. Projděte si karty nastavení aplikace a najděte její možnosti vyloučení antiviru.

7. Znovu nainstalujte aplikaci Spotify

Nakonec znovu nainstalujte software Spotify, pokud chyba „aplikace neodpovídá“ přetrvává i po použití všech výše uvedených alternativních řešení. To je pravděpodobně nejlepší způsob, jak opravit další chyby Spotify nebo poškozené soubory způsobující chybu. Spotify můžete odinstalovat pomocí nástroje Nastavení aplikací a funkcí, což je jedna z metod v našem průvodci odstranění softwaru Windows.

Před přeinstalací také doporučujeme odstranit zbylá data Spotify. Chcete-li tak učinit, odstraňte datovou složku Spotify v této cestě adresáře:

C:\Users\<uživatelnázev>\AppData\Roaming\Spotify

Nebo můžete k odstranění Spotify použít odinstalační program třetí strany. Softwarové balíčky jako IObit Uninstaller a Advanced Uninstaller Pro jsou volně dostupné a odstraní zbylá data a položky registru Spotify. Podívejte se na náš článek o nejlepší odinstalační software Windows třetích stran pro další detaily.

Poté můžete znovu nainstalovat buď UWP, nebo desktopovou aplikaci Spotify. Klikněte Stažení na Stránka pro stahování Spotify Windows získáte průvodce nastavením softwaru pro stolní počítače. Poté budete muset dvakrát kliknout na SpotifySet.exe soubor pro instalaci desktopového softwaru.

Pokud dáváte přednost verzi aplikace UWP Spotify, otevřete toto stránka Microsoft Store. zmáčkni Vstupte do obchodu tlačítko aplikace na stránce Spotify. Dále vyberte Otevřete Microsoft Store v dialogovém okně, které vás vyzve k instalaci aplikace odtud. Klikněte na Spotify Dostat tlačítko ke stažení a instalaci dané aplikace.

Vraťte se do Groove pomocí aplikace Spotify pro Windows

Tato potenciální řešení pravděpodobně nastartují Spotify, když „aplikace Spotify nereaguje“ zastaví její spuštění. Stojí za to vyzkoušet, protože fungovaly pro mnoho dalších uživatelů Spotify. Poté můžete znovu poslouchat všechna svá oblíbená alba pomocí aplikace Spotify pro Windows.