Firefox je celosvětově jedním z nejpopulárnějších a nejpreferovanějších prohlížečů. Je rychlý, bezpečný a má mnoho funkcí, které zpříjemňují prohlížení webu. Pro některé uživatele Windows je však instalace Firefoxu náročná. Při pokusu o instalaci se jim zobrazí tato chybová zpráva: Hmm. Z nějakého důvodu jsme nemohli nainstalovat Firefox. Zvolte OK a začněte znovu.

Pokud se tedy také potýkáte s tímto problémem, zde je několik kroků, které můžete podniknout, abyste získali Firefox na svůj počítač. Ale předtím se podívejme, proč se vám tato chyba zobrazuje.

Proč se Firefox nedaří nainstalovat na Windows?

Firefox je široce používaný internetový prohlížeč ve Windows, ale někdy se vyskytnou problémy s instalací. Může to být způsobeno následujícími důvody:

  1. Nekompatibilita s vaší verzí Windows: Firefox pravidelně vydává aktualizace a někdy nemusí být nejnovější verze kompatibilní se staršími verzemi Windows.
  2. Problémy s místem na disku: Instalace Firefoxu může selhat, pokud váš počítač nemá dostatek volného místa na disku. Ujistěte se, že máte na disku dostatek místa pro instalaci.
  3. Nesplnění systémových požadavků: Firefox má minimální hardwarové a softwarové požadavky pro úspěšnou instalaci. Pokud váš počítač tyto požadavky nesplňuje, instalace může selhat.
  4. Konflikty s vaším bezpečnostním softwarem: Antivirový nebo bezpečnostní software spuštěný ve vašem počítači někdy narušuje instalaci aplikací.
  5. Problémy se službou Windows Update: Zastaralé nebo chybějící aktualizace systému Windows mohou způsobit problémy s instalací softwaru. Pokud máte nějaké nevyřízené aktualizace, nainstalujte je.

1. Zkontrolujte systémové požadavky

Než vyzkoušíte jakékoli z níže uvedených řešení, ujistěte se, že váš systém splňuje minimální požadavky Firefoxu. Firefox funguje nejlépe v operačních systémech Windows 7 nebo novějších, s alespoň procesorem Pentium 4, který podporuje instrukce SSE2.

Pokud používáte 32bitovou verzi, měli byste mít 512 MB RAM, zatímco 64bitoví uživatelé potřebují 2 GB. Dále se ujistěte, že máte 200 MB volného místa na pevném disku. Firefox se nemusí nainstalovat nebo fungovat správně, pokud váš systém nesplňuje tyto požadavky.

2. Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud splňujete minimální požadavky, ale nemůžete nainstalovat Firefox, ujistěte se, že je vaše internetové připojení stabilní. Zkontrolujte sílu signálu vaší sítě spuštěním testu rychlosti na vašem počítači. Můžete použít kteroukoli z těchto možností bezplatné aplikace pro testování rychlosti pro kontrolu rychlosti. Pokud používáte bezdrátové připojení, zkuste se přesunout blíže k routeru nebo místo toho použít ethernetový kabel.

Chcete-li pomoci vyřešit vaše další potíže s internetem, podívejte se na naši příručku pro všechny informace, které potřebujete k opravě připojení k internetu.

3. Dočasně deaktivujte svůj antivirový software

Nainstalovaný antivirový software ve vašem systému může bránit Firefoxu v instalaci. Mnoho uživatelů uvedlo, že jejich antivirový software třetí strany blokoval instalaci Firefoxu.

Pokud používáte program Windows Defender, dočasně jej vypněte v Centru zabezpečení programu Windows Defender. To vám umožní nainstalovat Firefox bez přerušení.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Nastavení ze seznamu menu.
  2. Vlevo klikněte Soukromí a zabezpečení.
  3. Přejděte na pravou stranu obrazovky a klikněte Zabezpečení systému Windows.
  4. Dále klikněte Otevřete Zabezpečení systému Windows.
  5. Na obrazovce Zabezpečení systému Windows klepněte na Firewall a ochrana sítě.
  6. Vybrat Soukromá síť z dostupných profilů.
  7. Klepnutím na přepínač deaktivujete Firewall Microsoft Defender.

Podobně můžete zakázat firewall pro Veřejnost a Doména síťové profily a nainstalovat Firefox. Jakmile provedete výše uvedenou akci, zkuste nainstalovat Firefox. Pokud to nyní funguje, můžete antivirový software znovu aktivovat. Ale pokud máte stále problémy, můžete se podívat na tyto další způsoby, jak zakázat bránu Microsoft Defender Firewall.

4. Spusťte instalační program jako správce

Pokud máte potíže s instalací Firefoxu, zkuste spustit instalační program s oprávněními správce. To zajistí, že během instalace budou poskytnuta všechna potřebná oprávnění.

Zde je návod, jak na to.

  1. lis Win + E na klávesnici a otevřete Průzkumník souborů.
  2. Přejděte do složky, do které jste stáhli instalační program Firefoxu.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na instalační soubor a vyberte Spustit jako administrátor.
  4. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na Ano potvrdit.

Instalační proces nyní poběží s právy správce. Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce a zjistěte, zda můžete dokončit instalaci.

5. Nainstalujte v nouzovém režimu

Toto řešení od vás vyžaduje restartujte počítač v nouzovém režimu a zkuste nainstalovat Firefox odtud. Nouzový režim je diagnostický režim v systému Windows, který spouští počítač pouze s nezbytným softwarem a ovladači. Pokud do instalace zasahuje nějaký software třetí strany, mělo by to problém vyřešit.

6. Stáhněte si Offline Installer

Pokud se vám stále nedaří nainstalovat Firefox, zkuste si stáhnout a spustit offline instalační program. Vyhnete se tak všem problémům způsobeným nestabilním internetovým připojením nebo online instalačními soubory. Zde je to, co musíte udělat:

  1. Otevřete stránku stahování offline instalačního programu Firefoxu.
  2. Vyberte preferovaný instalační program (Windows 32-bit/64-bit).
  3. Vyberte jazyk z rozbalovací nabídky.
  4. Klikněte na Stáhnout teď tlačítko pro stažení offline instalátoru.
  5. Jakmile je soubor stažen, přejděte do složky a poklepejte na instalační soubor.
  6. Pokračujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci.

Po provedení výše uvedených akcí by se měl Firefox do vašeho systému správně nainstalovat. Pokud problémy přetrvávají, vymažte dočasné soubory nebo použijte jiný webový prohlížeč.

7. Vymažte dočasné soubory

Někdy mohou dočasné soubory způsobit problémy s procesem instalace. Chcete-li tento problém vyřešit, odstraňte ze systému všechny dočasné soubory a zkuste Firefox nainstalovat znovu. Zde je návod.

  1. Spusťte příkazový řádek jako správce.
  2. V okně Příkazový řádek zadejte následující a stiskněte Enter: 
    del /q/f/s %TEMP%\*

Tím se odstraní všechny dočasné soubory ze systému. Můžete se také podívat na tyto další způsoby, jak vymazat dočasné soubory, abychom zajistili, že nic nezůstane pozadu. Po dokončení těchto kroků zkuste nainstalovat Firefox a zjistěte, zda to funguje.

8. Zkontrolujte nevyřízené aktualizace

Starší verze operačního systému mohou obsahovat chyby, které narušují instalaci Mozilla Firefox. Nainstalujte tedy všechny čekající aktualizace, včetně aktualizací Service Pack a záplat, a poté zkuste nainstalovat Firefox znovu.

Chcete-li aktualizovat systém Windows, postupujte takto.

  1. lis Win + I na klávesnici otevřete nabídku Nastavení.
  2. V levém postranním panelu nabídky Nastavení klikněte na Windows Update.
  3. Klikněte Kontrola aktualizací v pravém panelu.

To zkontroluje všechny dostupné aktualizace a automaticky je nainstaluje. Můžete zkusit i tyto způsoby ruční aktualizace systému Windows abyste se ujistili, že váš počítač má nejnovější verzi operačního systému. Po instalaci aktualizace restartujte počítač a zkuste Firefox nainstalovat znovu.

Nainstalujte si Firefox do počítače se systémem Windows

Firefox je oblíbený a oblíbený prohlížeč díky své rychlosti, zabezpečení a příjemným funkcím procházení webu. Instalace prohlížeče však může být občas náročná. Ale s těmito řešeními můžete získat Firefox na vašem PC bez problémů.