Android může být nejoblíbenějším mobilním operačním systémem na světě, ale v Severní Americe stále vládne iOS. Zde je návod, jak se to může změnit.
Zatímco Android je nejpoužívanějším mobilním operačním systémem na celém světě, ve Spojených státech se mu nikdy nepodařilo dohnat iOS. Je to zajímavá situace, vzhledem k tomu, že vlajkové lodě s Androidem si často udrží pozici proti nejnovějším sestavám iPhonů.
Zdá se, že potíže Androidu ve Spojených státech pramení z jiných problémů. Ať už je to proto, že lidé vidí Apple jako prémiovou značku nebo jako značku, která nabízí lepší ekosystém, je jasné, že Android má co dělat. Zde je návod, jak Android může dohnat nebo překonat Apple v popularitě ve Spojených státech.
Co Apple dělá správně
Podle některých odhadů má Apple v USA podíl na trhu 57 %, jeho nejsilnější konkurent Samsung se drží kolem 30 %. Ve skutečnosti má iOS v USA více uživatelů než Android. A existuje několik důvodů, proč by se Android mohl i nadále snažit dohnat.
S jistotou lze říci, že jedním z největších je, že Apple je uznávanou značkou se základnou loajálních zákazníků. Brilantní marketing pomáhá udržet jeho popularitu a prestiž. iOS je také podpořen jeho fantastickým zabezpečením, hardwarovou integrací a zákaznickou podporou.
To znamená bezpečnější aplikace v App Store, bezproblémové připojení mezi zařízeními Apple a rychlejší řešení problémů zákazníků.
Apple byl navíc chytrý v tom, jak vybudoval pevný hardwarový ekosystém, který je těžké zahodit. Pokud někdy přejdete na jinou značku, pravděpodobně budete muset opustit mnoho svých zařízení Apple. Jak se tedy může Android bránit?
Zaměřte se na cenově dostupnější zařízení
Zatímco Apple vylepšil svou modelovou řadu, aby vyhovoval různým potřebám a rozpočtům, Android stále nosí korunu za rozmanitost hardwaru a možnosti nákladů.
Pokud byste však vyšli z marketingu sami, zdálo by se, že Android je téměř výhradně dostupný na vlajkových zařízeních s podobnými cenami jako moderní modely iPhone. Tento typ marketingu má samozřejmě dodat zařízení a jeho operačnímu systému prémiový pocit.
Zdůraznění cenové dostupnosti některých zařízení Android by mohlo znovu potvrdit, že jde o operační systém vytvořený pro lidi ze všech společenských vrstev, aniž by to vypadalo jako „levná“ alternativa.
Některá zařízení střední nebo dokonce levné třídy mají vše, co byste od každodenního řidiče potřebovali. Jistě, některým může chybět hardware vytvořený tak, aby zapůsobil, ale důraz by byl kladen spíše na to, abyste měli vše, co potřebujete, aniž byste zbytečně utráceli. The nejlepší levné smartphony jsou koneckonců všechna zařízení Android.
Zdůrazněte bezpečnost a kvalitu aplikací
Mnoho vývojářů se shoduje na tom, že spuštění aplikace na App Store společnosti Apple může být únavné. Ale má to dobrý důvod. Společnost má zaměstnance pracující v divizi s názvem App Review, která kontroluje všechny aplikace, aktualizace, balíčky, nákupy v aplikaci a události v aplikaci spolu s oprávněními potřebnými k používání uvedených aplikací.
Společnost prochází potížemi při implementaci tohoto přísného procesu, aby zajistila, že aplikace jsou bezpečné, zabezpečené a vysoce kvalitní.
Obchod Google Play má na druhé straně menší reputaci, pokud jde o bezpečnost, zabezpečení a kvalitu aplikací. Postupem času se to velmi zlepšilo, ale stále to chybí. v jednom případě 35 aplikací infikovalo miliony zařízení Android. Pokud by Google dokázal zlepšit proces prověřování aplikací ohledně zabezpečení a kvality, výrazně by to zlepšilo vnímání Androidu mezi lidmi.
Zlepšení a snížení fragmentace
Hardwarová rozmanitost pro Android je jednoznačně přínosná a slouží jako konkurenční výhoda. To však vedlo k poměrně významné fragmentaci.
Ekosystém soudržných zařízení společnosti Apple je bezpochyby silným prodejním argumentem. Ale pokusit se to replikovat pomocí něčeho podobného, jako je ekosystém Pixel společnosti Google, má nevýhody. Místo toho by se mělo zaměřit na zlepšení integrace a konektivity mezi zařízeními Android pomocí aktualizací a úprav softwaru.
Protože výrobci upravují Android různými způsoby, znesnadňuje bezproblémové připojení různých zařízení a také vede k výrazně odlišným uživatelským zkušenostem v závislosti na tom, jakou značku telefonu si koupíte.
Androidu by prospělo vybroušenější uživatelské prostředí s fundovanou analýzou toho, co funguje, co ne a co lze výrazně zlepšit. V nejlepším případě by to bylo provedeno v kontextu co největšího omezení fragmentace.
Push RCS to Beat iMessage
Exkluzivní funkce pro operační systémy jsou prvořadé pro přilákání a udržení uživatelů. iMessage je příkladem aplikace, která udržuje uživatele v ekosystému společnosti Apple. Odpověď Google na iMessage může být RCS (Rich Communication Services), ale nedělá dost, aby mohl konkurovat.
RCS má vylepšené funkce chatu, kompatibilitu mezi platformami a lepší zabezpečení, ale je tu prostor pro zlepšení. RCS by měl být nastaven jako výchozí protokol aplikace pro zasílání zpráv pro všechna zařízení Android. Aby toho společnost dosáhla, musí spolupracovat s dopravci a pomáhat jim podporovat protokol.
Nakonec však Google potřebuje, aby Apple přijal RCS. Telefony s Androidem by tak nejen spolehlivěji komunikovaly s iPhony, ale odstranila by se jedna velká překážka, která odrazuje uživatele Applu od přepínání platforem.
Centralizovaný a lepší zákaznický servis
Zákaznický servis je oblastí, kde má Apple jasnou výhodu. Zatímco existuje určitá debata o zákonech o opravách a zpoplatnění určitých úrovní zákaznických služeb, uživatelé iOS mají jednotné kontaktní místo pro všechny problémy se softwarem a hardwarem, které mohou mít.
S Androidem musíte následovat proces eliminace, abyste zjistili, co je s vaším zařízením špatně. Problémy na zařízeních Android mohou pocházet z chyb výrobců, operátorů, konkrétní verze Androidu a v některých případech i určitých aplikací. Když narazíte na problém na Androidu, je těžké zjistit, na koho se obrátit.
Pokud by Google našel způsob, jak sjednotit a usnadnit kontaktování zákaznické podpory pro širší spektrum problémů, se kterými se uživatelé setkávají, byla by to obrovská výhra.
Android může dohnat iOS
Android je fragmentovaný operační systém a potřebuje práci v několika oblastech. Google by se měl snažit vylepšit operační systém, zlepšit zabezpečení a kvalitu aplikací, najít způsoby, jak rozšířit používání RCS, a spolupracovat s výrobci na centralizaci zákaznické podpory.
To všechno jsou kroky správným směrem ke zlepšení toho, jak lidé vnímají Android jako operační systém, a k tomu, aby začali lépe konkurovat iOS ve Spojených státech.
Posun zaměření zvyšuje pravděpodobnost, že Android dožene iOS. Existuje mnoho důvodů, proč uživatelé iPhonů zvážit přechod na Android. Tento seznam důvodů se také pravděpodobně rychle rozšíří.