Pokud používáte Asana jako své pracovní centrum, ale odmítá fungovat ve Windows, zde je návod, jak to opravit.

Asana je jedním z předních programů pro řízení projektů a úkolů. Můžete sledovat všechny projekty a snadno s nimi aktivně spolupracovat se svým týmem.

Ale co se stane, když se Asana nenačte do vašeho Windows PC? Může to být nepříjemné, zvláště když musíte zkontrolovat přidělené úkoly a dokončit čekající práci.

Zde prozkoumáme různá řešení, jak vyřešit problémy s nefunkčností Asana nebo načítáním ve Windows.

1. Začněte aplikací rychlých oprav

Níže jsou uvedeny některé rychlé způsoby odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet, pokud se vám Asana nenačítá správně:

  • Zkontrolujte webového klienta Asana: Pokud máte problémy s aplikací Asana pro Windows, zkuste k ní přistupovat prostřednictvím webového prohlížeče. Pokud to tam funguje, budete vědět, že problém je v aplikaci pro Windows a ne v serveru Asana.
  • Odstraňte problémy se síťovým připojením: Asana vyžaduje stabilní síťové připojení, aby správně fungovala. Restartujte router nebo řešení problémů s nastavením sítě Windows jednou, pokud je vaše připojení k internetu příliš slabé.
  • Tvrdý restart aplikace Asana: Pokud se Asana zasekne na načítací obrazovce, zkuste tvrdý restart. Chcete-li to provést, nejprve otevřete Asanu, klepněte pravým tlačítkem myši kdekoli na načítací obrazovce a vyberte Znovu načíst volba.

Tyto základní kroky mohou často vyřešit běžné problémy Asana. Pokud však stále máte problémy s načítáním, pokračujte ve čtení a vyzkoušejte některé pokročilé metody.

2. Vymažte soubory mezipaměti Asana

Stejně jako ostatní aplikace pro Windows vytváří Asana soubory mezipaměti pro ukládání dočasných dat. Někdy se soubory mezipaměti poškodí kvůli malwaru nebo neočekávanému vypnutí systému. To nakonec způsobí, že se Asana při startu zpomalí nebo zhroutí. Ale jak můžete opravit problémy s nefunkčností Asany? V tomto případě to často může vyřešit vymazání uložených souborů mezipaměti.

Než budete pokračovat, zavřete Asana, pokud již na vašem zařízení běží. Můžete použít systémovou lištu popř otevřete Správce úloh systému Windows zavřete aplikaci Asana.

Zde je návod, jak můžete vymazat soubory mezipaměti Asana ve Windows:

  1. zmáčkni Win + R klávesy pro spuštění aplikace Run.
  2. Typ %appdata%/asana/cache do textového pole a klikněte OK.
  3. V okně Průzkumník souborů vyberte Cache_Data složku.
  4. zmáčkni Del nebo klikněte na Vymazat ikonu pro odstranění souborů mezipaměti.
  5. Po vymazání mezipaměti znovu otevřete Asana a zkontrolujte problém s načítáním.

Vymazání mezipaměti přinutí aplikaci, aby se znovu připojila k serveru Asana. Pokud to pro vás nefunguje, přejděte k dalšímu kroku.

3. Aktualizujte Asana na nejnovější verzi

Vývojový tým Asana často vydává aktualizace, které opravují známé chyby. Pokud používáte zastaralou verzi Asany, chybí vám některé zásadní funkce a hlavně opravy chyb. Zkuste tedy aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi, abyste vyřešili problémy s načítáním.

Při aktualizaci aplikace Asana postupujte podle následujících kroků:

  1. Spusťte Asana z nabídky Start a minimalizujte ji.
  2. Otevřete aplikaci Run a typ %localappdata%/asana v textovém poli.
  3. Klikněte na OK tlačítko pro otevření Průzkumníka souborů Windows.
  4. Dvakrát klikněte na Update.exe soubor. Počkejte několik sekund a aplikace se automaticky zavře.
  5. Nyní se vraťte do aplikace Asana. Mělo by vás to vyzvat textovou zprávou: "K dispozici je nová verze aplikace Asana.".
  6. Klikněte na Restartujte tlačítko ve vyskakovacím okně pro aktualizaci Asany.

4. Spusťte test připojení Asana

Někdy se z neznámých důvodů může stát, že se vaše síť nebude moci připojit k serverům Asana. Pro řešení takových případů můžete navštívit Asana Help Test webová stránka.

Chvíli počkejte a zkontrolujte Připojení WebSocket postavení. Pokud to říká Úspěch, pak se není třeba obávat. Pokud dostáváte a Nepodařilo se nebo Zakázáno stav, kontakt Asana tým podpory se screenshotem diagnostiky.

5. Změňte svůj výchozí server DNS

DNS (Domain Name System) pomáhá vašemu prohlížeči otevřít jakoukoli webovou stránku, kterou zadáte do vyhledávacího pole. Překvapivě může být kořenovým zdrojem vašeho problému server DNS, který používáte.

Když server DNS selže, obvykle vám začne dávat chyby sítě. Takže v takových případech může být dobrý nápad změnit výchozí server DNS na jiný. Pokud jste to ještě nikdy nedělali, zkontrolujte jak změnit server DNS v systému Windows pro průvodce krok za krokem.

Pokud jde o veřejné servery DNS, Cloudflare a Google obsadily první místo. Pokud si chcete jeden vybrat, podívejte se na náš Cloudflare a porovnání DNS od Googlu článek, abyste věděli, který vám bude vyhovovat.

Na druhou stranu, pokud používáte soukromého poskytovatele DNS, nastavte vlastní pravidlo pro Asana. Můžete tak učinit přidáním níže uvedených domén do whitelistu nebo v režimu obejití:

  • app.asana.com
  • sync.app.asana.com

6. Povolte ásanu přes bránu firewall

Firewall se používá, když chcete zabránit neoprávněným uživatelům sítě ve zneužití prostředků. Výchozí brána firewall systému Windows udržuje váš systém v bezpečí, ale může blokovat některé nezbytné služby (ve vzácných případech).

Pokud jste si jisti, že váš firewall způsobuje potíže, zkuste přidat aplikaci Asana na seznam povolených v jejím nastavení.

Zde je návod, jak vyřešit problém s firewallem v počítači:

  1. Otevřete vyhledávání ve Windows a zadejte Povolte aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall.
  2. Dvakrát klikněte na nejlepší shodu a klikněte na Změnit nastavení knoflík.
  3. V seznamu aplikací vyhledejte Ásana. Pokud ji nemůžete najít, možná ji budete muset přidat ručně výběrem Přidejte aplikaci.
  4. Jakmile Asana přidáte, ujistěte se, že má oprávnění procházet přes firewall. Zaškrtněte Soukromé a Veřejnost zaškrtávací políčka v závislosti na typu vaší sítě.

7. Znovu nainstalujte aplikaci Asana

Pokud se stále snažíte spustit Asana, konečným řešením je přeinstalovat Asana.

Přeinstalace znamená, že aplikaci nejprve odinstalujete a poté znovu nainstalujete. Nebojte se ztráty dat, protože Asana neustále synchronizuje vaše data na všech podporovaných platformách.

Chcete-li znovu nainstalovat aplikaci Asana, postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení systému Windows a přejděte do Aplikace > Nainstalované aplikace.
  2. Nalézt Ásana v seznamu a klikněte na nabídku se třemi tečkami.
  3. Klikněte na Odinstalovat možnost z kontextové nabídky odinstalovat Asana.
  4. Po odinstalaci navštivte Oficiální stránky Asana stáhnout nejnovější verzi aplikace.
  5. Po dokončení stahování spusťte instalační program nebo instalační soubor a nainstalujte Asana.

Nová instalace odstraní všechny staré soubory z vašeho počítače a nahradí je novými. Navíc přeinstalací Asana můžete vyřešit téměř všechny problémy související s aplikací Asana. Nebojte se to tedy jednou zkusit!

Získejte zpět svůj plný zážitek z ásan ve Windows

Pokud budete postupovat podle kroků uvedených v této příručce, měli byste být schopni vyřešit problémy s načítáním a užít si bezproblémový provoz. Pokud však stále nemáte štěstí, hlavním problémem může být váš Asana účet. V této záležitosti doporučujeme obrátit se na jejich tým technické podpory.