Tiskárny jsou známé tím, že jsou vybíravé. Zde je návod, jak opravit tiskárnu HP, která nefunguje v systému Windows 11.

Pokud jde o tiskárny, existuje celá řada možností, ale nejoblíbenější zůstávají tiskárny HP. Jsou perfektní volbou pro osobní i profesionální použití. Stejně jako všechny tiskárny však i tiskárny HP mohou narazit na chyby.

Někdy se připojení k tiskárně HP může přerušit nebo může neočekávaně přejít do režimu offline. Navíc může odmítnout vytisknout požadovaný soubor úplně.

Co tedy můžete dělat, když vaše tiskárna HP přestane fungovat? Podívejme se na některé způsoby odstraňování problémů, aby tiskárna fungovala v systému Windows.

Proč moje tiskárna HP nefunguje v systému Windows?

Jedním z jasných důvodů mohou být uvolněné kabely tiskárny. Kromě toho existuje mnoho dalších příčin selhání vaší tiskárny HP, jak je popsáno níže:

  • Vadné nebo zastaralé ovladače tiskárny: Stejně jako každé jiné externí zařízení potřebuje vaše tiskárna ke svému fungování ovladače. Pokud jsou tyto ovladače zastaralé nebo vadné, mohou způsobit problémy s připojením. Nebojte se; máme opravu tohoto problému, jak budete postupovat v této příručce!
    instagram viewer
  • Nesprávné nastavení tiskárny: Při prvním připojení tiskárny HP vám software HP Smart položí několik otázek. Pokud v tomto okamžiku nesprávně nakonfigurujete nastavení, může to z dlouhodobého hlediska způsobit problémy.
  • Problémy s bezdrátovým připojením: Pokud používáte bezdrátovou tiskárnu HP, problémy s bezdrátovým připojením může často způsobit problémy.

Bez ohledu na důvod je odstraňování problémů snadné díky řadě bezplatných nástrojů HP a některým nástrojům systému Windows.

1. Použijte několik rychlých oprav pro odstraňování problémů

Níže jsou uvedeny některé jednorázové opravy, které se pokusí vyřešit menší problémy s tiskárnou:

  • Zkontrolujte kabely tiskárny: Může to znít jednoduše, ale je to logické řešení. Ujistěte se, že kabely propojující tiskárnu a počítač jsou připojeny k portům. Chcete-li to provést, nejprve odpojte kabel a znovu jej správně zapojte.
  • Připojte počítač a tiskárnu ke stejné síti: To je pro vás, pokud používáte bezdrátovou tiskárnu.
  • Spusťte nástroj Poradce při potížích s tiskárnou: Otevřete aplikaci Nastavení systému Windows a přejděte do Systém > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů. Klikněte Běh vedle Tiskárna ke spuštění nástroje pro odstraňování problémů. Jakmile nástroj identifikuje jakýkoli problém, pokusí se jej automaticky opravit.

2. Nainstalujte aplikaci HP Smart App

HP Smart je software pro Windows vyvinutý společností HP, který vám umožňuje nastavit a provádět všechny funkce související s tiskárnou z jediné aplikace. Umožňuje skenovat, tisknout a spravovat tiskárnu HP z počítače.

Pokud jste si již aplikaci HP Smart nainstalovali, doporučujeme ji nejprve vyčistit. Můžete si vzít na pomoc kteroukoli z nich nejlepší odinstalační programy pro Windows pro tento účel.

Nyní, když jste aplikaci odinstalovali, nainstalujte aplikaci HP Smart v systému Windows podle následujících kroků:

  1. Otevři Odkaz ke stažení aplikace HP Smart přejděte na jeho stránku Microsoft Store.
  2. V okně Microsoft Store klikněte na Nainstalujte knoflík.
  3. Otevři HP Smart aplikaci a klikněte Nastavte novou tiskárnu.
  4. Podle pokynů na obrazovce znovu nastavte tiskárnu HP.

Po nastavení nezapomeňte restartovat počítač. To umožňuje vašemu systému aktualizovat svá nastavení a adekvátně integrovat aplikaci.

Kroky instalace se mohou lišit v závislosti na typu vaší tiskárny (kabelové nebo bezdrátové). Pokud jste zmateni s kroky nastavení, zkontrolujte prosím Dokumentace aplikace HP Smart stránku s nápovědou.

Pokud se zobrazí chyba Nebyly nalezeny žádné tiskárny, navštivte stránku Webová stránka softwaru a ovladače HP a nainstalujte požadované ovladače pro vaši tiskárnu.

Většinu času způsobuje špatné nastavení tiskárny nepořádek. Doufejme, že nové nastavení by vám mělo pomoci vyřešit problémy se selháním tiskárny HP.

Máte stále problémy s tiskárnou HP? Existuje další účinný nástroj od společnosti HP, který by vám mohl pomoci při odstraňování problémů; je to nástroj HP Print and Scan Doctor.

Nástroj HP Print and Scan Doctor je výkonný nástroj pro odstraňování problémů navržený k řešení problémů s tiskem a skenováním na tiskárnách HP. Všimněte si, že se liší od vestavěného nástroje pro odstraňování problémů s tiskárnou systému Windows, takže toto nepřeskakujte!

Chcete-li začít s nástrojem, stáhněte si jej nejprve z Web podpory HP. Po jeho stažení spusťte spustitelný soubor a klikněte Start spustit testy odstraňování problémů.

Před spuštěním testu se ujistěte, že váš počítač má stabilní připojení k internetu. Jakékoli přerušení může narušit proces a může vést k neúplným diagnostickým výsledkům.

Od diagnostiky problému až po implementaci řešení udělá vše. Spusťte jej tedy pokaždé, když se v systému Windows setkáte s problémy souvisejícími s tiskárnou.

4. Upravte nastavení tiskárny HP

Někdy může i malá nesprávná konfigurace v nastavení tiskárny způsobit, že tiskárna přestane správně fungovat.

Co tedy dělat, když vaše tiskárna HP nereaguje z důvodu nesprávného nastavení? Jednoduchým způsobem, jak to vyřešit, je znovu upravit nastavení tiskárny v systému Windows.

Chcete-li upravit nastavení tiskárny, postupujte takto:

  1. Otevři HP Smart aplikaci z nabídky Start nebo její zástupce na ploše.
  2. Na obrazovce řídicího panelu tiskárny klikněte na Nastavení tiskárny.
  3. Otevře se nové okno. Zde můžete upravit nastavení tiskárny.

5. Odeberte a znovu přidejte svou tiskárnu HP

Někdy se může stát, že váš počítač nerozpozná vaši tiskárnu, přestože má správné nastavení a správné připojení kabelu. V takových případech může odstranění a opětovné přidání tiskárny vyřešit jakékoli problémy s připojením.

Tiskárnu můžete znovu přidat takto:

  1. lis Win + Q pro spuštění vyhledávací aplikace Windows. Typ Přidejte tiskárnu nebo skener v textovém poli.
  2. Na Tiskárny a skenery klikněte na název vaší tiskárny.
  3. Klikněte na Odstranit tlačítko pro odpojení tiskárny a obnovení připojení.
  4. Po odebrání tiskárny klikněte Přidejte tiskárnu nebo skener pro opětovné přidání tiskárny. Případně můžete k připojení tiskárny znovu použít aplikaci HP Smart.

Pokud to ve vašem případě stále nefunguje, možná bude lepší vyzkoušet poslední metodu.

6. Restartujte všechny služby tiskárny HP

Tiskárna funguje díky třem komponentám: ovladačům tiskárny, správnému připojení kabelu a službám Windows. Pokud některý z nich chybí, vaše tiskárna HP nebude fungovat.

Ovladače a kabelové připojení jste již zkontrolovali v předchozích krocích, takže se nyní naučíme, jak restartovat služby tiskárny jako poslední možnost:

  1. Otevřete aplikaci Služby systému Windows na tvém počítači.
  2. Najít Služba HP Print Scan Doctor v seznamu na něj klepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na Restartujte.
  3. Najděte níže uvedené služby jednu po druhé a restartujte každou z nich stejným způsobem:
  • Služba zařazování tiskáren
  • Rozšíření tiskárny a služba upozornění
  • Služba Print Workflow

Pokud přestanou fungovat výše uvedené služby, tiskárna možná přestane fungovat správně. Pokud jim tedy dáte rychlý restart, může to často vyřešit jakékoli problémy a vrátit tiskárnu zpět do hry.

Co když vlastníte bezdrátovou tiskárnu HP?

Naštěstí metody, které jsme probrali výše, fungují i ​​pro bezdrátové tiskárny. Pamatujte však, že bezdrátové tiskárny spoléhají na síťové připojení. Pokud tedy vaše tiskárna stále nefunguje, hlavním problémem může být síťové připojení.

V případě problémů souvisejících s internetem si můžete přečíst jak opravit problémy s Wi-Fi v systému Windows pro pomoc. Také se ujistěte, že jsou vaše tiskárna a počítač připojeny ke stejné síti Wi-Fi. Pokud nejsou, zkuste to restartování routeru a poté je správně připojte.

Při odstraňování problémů se snažte umístit bezdrátovou tiskárnu blízko routeru. Pokud je tiskárna příliš daleko, signál Wi-Fi může být slabý, což může způsobit problémy s připojením.

Tiskárna HP nefunguje v systému Windows Problém, opraven

Problémy s tiskárnou mohou být nepříjemné, zvláště když potřebujete rychle vytisknout důležité dokumenty. Ale jak jsme viděli v této příručce, většinu problémů s tiskárnou lze snadno vyřešit.

Vyzkoušejte tato řešení jednotlivě, začněte jednoduchými opravami a přejděte k těm pokročilým. Nakonec budete mít tiskárnu opravdu rychle v provozu.