Jak řešit problémy s připojením tiskárny v systému Windows

Existuje celá řada potenciálních problémů, které mohou mít tiskárny při pokusu o tisk dokumentu. Ty se pohybují od chybějících ovladačů až po fyzické rušení. Řada různých potenciálních problémů může ztížit diagnostiku daného problému.

Naštěstí pomocí několika rychlých oprav, jako je restartování zařízení a kontrola připojení k síti, lze mnohé z těchto problémů vyřešit.

Společné důvody chyb tiskárny v systému Windows

Existuje několik důvodů, proč může tiskárna způsobit chybu při pokusu o připojení nebo tisk. Problémy s připojením, různé typy záseků a široká škála problémů s ovladači jsou na prvním místě, ale seznam potenciálních problémů je poměrně rozsáhlý.

Naštěstí jsou obvykle způsobeny pouze problémy s připojením, chybami ovladačů nebo fyzickým zaseknutím. To jsou všechny problémy, které můžete snadno vyřešit v systému Windows, takže vyřešení tohoto problému je jednodušší, než by se na první pohled mohlo zdát.

Jak opravit připojení tiskárny v systému Windows

Existuje několik rychlých oprav, které mohou vyřešit celou řadu problémů s tiskárnou v systému Windows. Některé z nich přímo souvisí s hardwarem tiskáren a vašeho počítače, zatímco jiné jsou softwarové opravy.

1. Restartujte počítače a tiskárny

První a potenciálně nejběžnější oprava problémů s komunikací mezi tiskárnou a počítačem je jednoduchý restart. Jedná se o potenciální opravu v situacích, kdy byla tiskárna a počítač dříve připojeny a tiskly bez problémů.

1. Nejlepší je začít restartováním samotné tiskárny. Nejprve vypněte tiskárnu pomocí tlačítka napájení na tiskárně, pokud je k dispozici. Pokud tiskárna nemá tlačítko napájení nebo nereaguje na tlačítko napájení, můžete přejít přímo k druhému kroku.
2. Po vypnutí tiskárny vytáhněte napájecí kabel ze zadní části. Nechte napájecí kabel odpojený po dobu alespoň jedné celé minuty.
3. Po uplynutí jedné minuty tiskárnu znovu zapojte a počkejte, až se spustí.
4. Po dokončení procesu spouštění se vraťte k počítači nebo notebooku. Pomocí obrazovky Tiskárny a skenery zkontrolujte, zda se tiskárna zobrazuje jako připojená. Pokuste se vytisknout dokument a otestovat, zda připojení nyní funguje.

V případě, že tiskárna stále netiskne, dalším krokem je restartování počítače. Zkuste to a zkuste tisk znovu.

2. Zkontrolujte Typy připojení

Pokud jste restartovali tiskárnu i počítač a problém stále není vyřešen, dalším krokem je zkontrolovat typ připojení na tiskárně. Existují dva hlavní způsoby připojení k tiskárně. První je přes kabel s přímým připojením. Jedná se o kabely, které často používají port USB k přímému připojení počítače k ​​tiskárně.

Druhým typem připojení je síťové připojení. Síťová připojení znamenají, že váš počítač komunikuje s tiskárnou prostřednictvím místní sítě. Existují také některé systémy, které umožňují vzdálené připojení k tiskárně přes internet. Tyto typy připojení jsou obvykle spravovány prostřednictvím softwaru třetích stran.

Chcete-li zkontrolovat, jaký typ připojení máte k tiskárně, jednoduše zkontrolujte kabel vedoucí z tiskárny do samotného počítače. Pokud není přítomen kabel, jedná se o připojení k síti.

Pokud je k dispozici kabel, zkuste jej odpojit, počkejte alespoň 30 sekund a poté jej znovu připojte. Po opětovném připojení systém Windows detekuje zařízení a pokusí se automaticky připojit.

3. Zkontrolujte svou síť

Pokud vaše připojení k tiskárně probíhá přes router, možná budete muset zkontrolovat aktuální stav síťového připojení na počítači i na tiskárně. Umístěním ukazatele myši na symbol sítě ve stavovém řádku zjistíte, ke které síti jste aktuálně připojeni. Pokud je síť, kterou vidíte, správná, možná budete muset zkontrolovat, zda je tiskárna připojena ke stejné síti.

Většina tiskáren má buď jediné tlačítko na vnější straně pro vytištění informací o jejich síťovém připojení, nebo možnost tak učinit v jejich nastavení. Nejčastěji se tím vytiskne stránka s informacemi o síti, ke které je tiskárna připojena, i když některé tiskárny místo toho zobrazí informace na obrazovce.

Tato stránka by také měla zobrazit další konfigurační informace, jako je IP adresa tiskárny. Pokud to nefunguje nebo nemůžete najít tlačítko, zkuste toto jiné způsoby, jak zjistit IP adresu vaší tiskárny v systému Windows.

Pokud tiskárna není připojena ke stejné síti jako počítač, možná ji budete muset znovu připojit. Pokud navíc vaše síť používá k rozšíření dosahu bezdrátový síťový systém, možná budete muset připojit tiskárnu i počítač ke stejné části sítě.

Odpojte a znovu připojte počítač od sítě, abyste nastavili připojení k síti v jiném bodě. V závislosti na tom, jak jste připojeni k tiskárně, můžete také nakonfigurovat nastavení funkce Windows Printer Sharing.

4. Zkontrolujte, zda nedošlo k zaseknutí tiskárny

Poslední rychlou opravou, kterou je třeba zkontrolovat, je uvíznutí v tiskárně. Problémy s podáváním nebo použitým papírem mohou snadno uvíznout v tiskárně a způsobit, že nebude moci tisknout. Za normálních okolností, když k tomuto problému dojde, obdržíte zprávu na samotné tiskárně. Některé modely však mohou trpět tichým zaseknutím bez výrazné chyby.

Otevřete tiskárnu a zkontrolujte tiskové hlavy. Zkontrolujte, zda nedošlo k zachycení papíru nebo nečistot. Dojde-li k zaseknutí, odstraňte jej a odstraňte veškerý přebytek, který zůstal v podávání. Znovu vložte papír a zkuste tisknout znovu. Pokud se tiskárna znovu zasekne, budete možná muset vyčistit podavač nebo nechat tiskárnu opravit, aby se problém vyřešil.

5. Podívejte se na stav vašeho připojení

Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, může se jednat o další problém s připojením tiskárny, například chybějící nebo poškozený ovladač. Za normálních okolností, když k tomu dojde, systém Windows zobrazí chybovou zprávu, která vás informuje, že chybějící ovladač způsobuje chybu komunikace s tiskárnou. Někdy však můžete obdržet obecnější zprávu o problému.

Když k tomu dojde, můžete spustit diagnostický nástroj Windows a pokusit se, aby systém Windows chybu automaticky opravoval. Tento proces bude zahrnovat Windows spuštěný automatizovaný systém, který se pokusí problém s připojením opravit nebo vám poradí, jak jej vyřešit.

Pomocí následujících kroků se pokuste umožnit diagnostickému nástroji opravit problém.

1. Pomocí vyhledávacího panelu na hlavním panelu vyhledejte „Tiskárny a skenery“. Prvním výsledkem, který se objeví, bude obrazovka Tiskárny a skenery. Zde můžete měnit nastavení a konfiguraci, včetně nastavení výchozí tiskárny v systému Windows 11.
2. V seznamu, který se objeví, vyhledejte zařízení, které chcete odstraňovat, a klikněte na něj.
3. V nastavení zařízení najděte možnost, která říká Spusťte Poradce při potížích. Kliknutím na něj spustíte diagnostiku.

Poté systém Windows automaticky spustí nástroj a pokusí se opravit jakékoli problémy, které najde. Jakmile proces dokončí, oznámí svá zjištění. Pokud se podařilo vyřešit problém, který jste způsobili, můžete vytisknout zkušební stránku a zkontrolovat výsledky. Pokud to nebylo možné, poskytne radu ohledně dalších kroků, které můžete podniknout k vyřešení problému.

Pokud nic jiného nefunguje...

Pokud po provedení výše uvedených kroků tiskárna stále netiskne správně, můžete mít složitější problém. Jejich řešení může být složitější a může vyžadovat vnější pomoc.

Důkladně zkontrolujte uživatelskou příručku vaší tiskárny, abyste zjistili, zda může problém objasnit, nebo zavolejte na linku zákaznické podpory pro značku vaší tiskárny. Pokud je tiskárna vydána společností, možná budete chtít další pomoc konzultovat s oddělením IT.

Oprava připojení vaší tiskárny v systému Windows

Diagnostika a náprava problémů s připojením tiskárny může být komplikovaná. Problémů, které mohou nastat, je celá řada. Naštěstí existuje několik základních oprav, které mohou vyřešit většinu problémů s tiskárnou.

Restartování všech nainstalovaných zařízení, kontrola příslušných připojení a zajištění, že tiskárna není zaseknutá, vyřeší ohromující množství problémů. Pokud tato řešení nefungují, vestavěný nástroj pro odstraňování problémů systému Windows může často opravit problémy s ovladači a navázat připojení.