9 nejlepších mýtů o AI chatbotech odhaleno

Obvykle trvá nějakou dobu, než se mýty o jakémkoli tématu udrží. O generativních chatbotech s umělou inteligencí hodně vypovídá, že tak rychle vzniklo tolik mýtů.

Téměř mrknutím oka se AI chatboti stali nejničivější technologií století. Je to také technologie zahalená do kontroverzí a některé z nich vzbuzují skutečné obavy. Ale jádrem alespoň některých sporů jsou mýty.

Pojďme odhalit fakta a fikci a prozkoumáme hlavní mýty o AI chatbotech.

1. AI Chatboti jsou Sentienti

Chatboti jako ChatGPT a Bing Chat mohou být schopni generovat odpovědi podobné lidem, ale zdaleka nejsou vnímaví. Tato schopnost je mimika a ne sentience. Tyto nástroje využívají obrovské databáze textu a obrázků k vytváření odpovědí, které napodobují lidské reakce.

Je složitá, chytrá a do jisté míry byste mohli argumentovat přítomností inteligence – ale ne sentience. Jakákoli „inteligence“ přítomná v těchto nástrojích je vytvořena jejich školením na obrovském množství dat. V tomto smyslu jsou více podobní neuvěřitelně silné a flexibilní databázi než vnímající bytosti.

2. Chatboti zvládnou jakýkoli typ úkolu nebo požadavku

Zatímco chatboty lze považovat za něco jako technologický švýcarský armádní nůž, existují zřetelná omezení toho, čeho mohou dosáhnout. To je patrné při práci se složitými nebo vysoce specializovanými tématy. Ale i jednoduché úkoly je mohou rozhodit.

Například vznikající pole generativních AI chatbotů by bylo předmětem, o kterém byste si mysleli, že takové nástroje budou víte všechno, ale zkuste se zeptat ChatGPT na jednoho z jeho rivalů a omezení jsou okamžitě zdánlivý:

Zeptali jsme se: "Jaký velký jazykový model používá Google Bard?"

Nyní, aby bylo jasno, existují známá omezení ChatGPT a stáří dat, na která se může odkazovat. Tato otázka byla záměrně položena, aby to odhalila. Bardovi jsme však položili stejnou otázku kdy srovnání Google Bard vs. ChatGPTa taky se to popletlo:

Chatboti mohou být chytří, ale nejsou schopni žádného typu úkolů a někdy selžou na nejjednodušších otázkách.

3. Chatboti jsou hrozbou pro lidstvo

Problém je v tom, že lidé si pletou nástroje produktivity s Robocopem. Chatboti mohou pro některé lidi představovat pracovní hrozbu a mohou narušit určitá odvětví. Bylo by ale přehnané tvrdit, že jsou hrozbou pro lidstvo jako celek.

V konečném důsledku je umělá inteligence nově vznikající technologií, kterou bude nutné pečlivě sledovat, abychom se ujistili, že zůstane etickou a bezpečnou technologií. Ale chatboti se nechystají vládnout svrchovaně.

V tomto případě jsme to nemohli vyjádřit lépe než ChatGPT.

Ale řeklo by se to. Ne?

4. AI Chatboti jsou neomylní

Nic nemůže být dále od pravdy. Protože samotné nástroje se velmi snaží vysvětlit, mohou generovat nesprávné informace. Problém je, že generativní AI chatboti spoléhají na obrovské databáze nazývané velké jazykové modely (LLM).

LLM obsahují text z široké škály zdrojů, vše od literatury po příspěvky na sociálních sítích je zahrnuto v LLM. Toto je úložiště, na které chatboti odkazují, aby poskytli své odpovědi. Jakékoli faktické chyby v nich se mohou projevit v odpovědích, které poskytují.

Halucinace umělé inteligence jsou běžnou formou chyby že až příliš často ukazuje, jak omylné tyto nástroje jsou.

5. Chatboti nahradí lidskou interakci

Odpověď na tuto otázku se může vrátit zpět k části o sentience. Chatboti dokážou napodobovat lidské reakce a jistě dokážou kompetentně odpovídat na věcné otázky (většinou) a pomáhat v mnoha ohledech. Nedokážou však porozumět emocím, lidským zkušenostem a mnoha nuancím konverzace.

Lidská interakce je komplexní a víceúrovňový proces, který zahrnuje takové prvky, jako je empatie, kritické myšlení, emocionální porozumění a intuice. Žádný z těchto atributů není přítomen v generativních chatbotech AI.

6. Generativní chatboti s umělou inteligencí jsou dobří pouze pro textové interakce

Tenhle má na sobě alespoň špetku pravdy. Na poli generativních chatbotů s umělou inteligencí však byly učiněny pokroky, aby se jejich schopnosti rozšířily nad rámec pouhého textu.

Nedávný vývoj zavedl multimodální chatboty, které zvládnou nejen text, ale také další interakce, jako jsou obrázky, videa a dokonce i hlasové příkazy.

Rychlost, s jakou se tyto nástroje vyvíjejí, je jedním z důvodů tohoto mýtu. Hranice toho, co tato technologie dokáže, se posouvají rychlým tempem a počáteční iterace, které byly primárně založené na textu, jsou již považovány za zastaralé.

7. Chatboti vždy poskytnou nezaujaté odpovědi

Bohužel tomu tak není. U chatbotů s umělou inteligencí vždy existuje potenciál pro zaujaté reakce. Kořen problému lze vysledovat zpět k LLM. Obrovské množství dat, na které chatboti odkazují, nevyhnutelně obsahuje zkreslení. Tyto předsudky mohou zahrnovat genderové, rasové, národnostní a širší společenské předsudky.

I když se vývojáři snaží minimalizovat zkreslení odpovědí chatbotů, tento úkol je neuvěřitelně náročný a neobjektivní odpovědi proklouzávají sítí. Nevyhnutelně se tyto „nezaujaté“ techniky zlepší a počet zkreslených odpovědí bude klesat.

Potenciál zkreslených odpovědí je však alespoň v tuto chvíli nevyřešeným problémem.

8. Chatboti jsou ve skutečnosti skuteční lidé

Snad nejsměšnějším mýtem je, že za každým chatbotem s umělou inteligencí stojí skutečný člověk. Tenhle šlape na jemnou hranici mezi konspirační teorií a mýtem, nebudeme se u toho zdržovat jinak, než že řekneme, že je to nesmysl.

9. AI Chatboti se mohou programovat sami

Chatboti musí být vyškoleni a naprogramováni, aby vykonávali své úkoly v podstatě stejným způsobem, jako je třeba naprogramovat jakýkoli software, aby vykonával specifické funkce.

Zatímco chatboti s umělou inteligencí využívají techniky strojového učení ke zlepšení svého výkonu, nemají schopnost programovat se autonomně.

Tréninkový proces by se dal přirovnat k procesu testování softwaru bez umělé inteligence. Školení zahrnuje předdefinování jejich cílů, navrhování jejich architektury a učení je generovat odpovědi na základě dat v příslušném LLM. Celý tento pokrok stále vyžaduje lidský zásah a odborné znalosti programování.

AI Chatbots: Oddělování faktů od fikce

Rychlý nástup používání těchto nástrojů zvěčnil celou řadu mýtů. Některé z nich jsou absolutní nesmysly a některé mají zrnko či dvě pravdy. Jasné je, že kolem AI chatbotů je spousta dezinformací, které je třeba objasnit.

Zkoumáním faktů a rozptýlením fikce můžeme lépe porozumět skutečným možnostem a omezením těchto mocných nástrojů. AI Chatboti nejsou sami, kdo rychle udržuje mýty, o AI obecně koluje spousta dalších mýtů.