7 způsobů, jak Google zničil Fitbit

Když Google získal Fitbit v roce 2019, mohl to být zápas jako v nebi. S masivním rozpočtem Google na marketing, výzkum a vývoj mohla být zařízení Fitbit silnější než kdykoli předtím. Bohužel to není cesta, jak se zařízení Fitbit po sloučení zhroutila.

Google po akvizici v minulosti stlačil menší značky, takže postupné vyřazování zařízení Fitbit ze strany Google není úplně překvapivé. Ale rychlost a přísnost, s jakou Google vytrhl funkce ze zařízení Fitbit – zejména chytrých hodinek – byla šokující. Toto jsou nejvýznamnější způsoby, jak Google zničil Fitbit od doby, kdy získal kdysi úspěšnou značku.

1. Odstranění výzev a dobrodružství Fitbit

Snad nejničivější ztrátou pro Fitbit Premium od doby, kdy Google převzal kontrolu, je odstranění Výzvy a Dobrodružství. Pro mnoho lidí byly výzvy a dobrodružství proč Fitbit Premium stojí za to.

Tyto mini-mise a soutěže proti ostatním uživatelům Fitbit udržely vaše tréninky v zatuchlém stavu a někdy vás motivovaly k tomu, abyste začali cvičit. Poté se můžete zúčastnit výzev specifických pro dané místo, které zdůrazňují národní parky a památky ve vašem okolí. Výzvy specifické pro dané místo můžete dokončit sami nebo v „dobrodružných závodech“ pro více hráčů a porovnat svůj čas a pokrok s ostatními uživateli Fitbit.

I když existují další Fitness funkce Fitbit můžete využít, výzvy a dobrodružství byly funkcemi nejvyšší úrovně, které vám budou chybět. Bez těchto funkcí se aplikace Fitbit i Fitbit Premium cítí nevýrazně. Všechny trofeje a odznaky, na kterých všichni tak tvrdě pracovali, nyní úplně zmizely.

2. Znepřístupnění hudby offline

Google odstranil Fitbit Connect, což byl původní software používaný ke spárování zařízení Fitbit s počítačem. Bez této služby uživatelé nemohli nahrávat offline hudbu pro přehrávání během běhu nebo túry.

Pro mnoho lidí byla možnost nahrát svou hudební knihovnu do zařízení přes Fitbit Connect tím největším důvodem, proč si zařízení pořídit. Fitbit Connect byl inovativní software, který nadchl mnoho lidí, a jedním šmahem – ehm, akvizicí – je pryč.

3. Zabránění vývojářům ve vytváření aplikací třetích stran

Jako by odstranění možnosti nahrávat offline hudbu do vašeho Fitbit nestačilo, Google také zrušil možnost vývojářů vytvářet aplikace třetích stran. Nejoblíbenější aplikace třetích stran byly pro hudbu, jako Deezer, Pandora a Spotify, ale mnoho lidí také často používalo Uber, Starbucks a Kalendář Google.

Předchozí generace chytrých hodinek Fitbit – Versa 3 a Sense – měla podporu aplikací třetích stran, Wi-Fi a hudbu ke stažení offline. Versa 4 a Sense 2 jsou schopny všech těchto věcí a pravděpodobně i více, ale funkce byly vytrhány. Místo toho se zaměřujeme na Pixel Watch od Google, které mají všechny funkce, které Versa 4 a Sense 2 nyní postrádají.

4. Brání lidem v socializaci s otevřenými skupinami

Jedním z nejlepších způsobů, jak se uživatelé Fitbitu mohli vzájemně stýkat, byly otevřené skupiny. Mohli byste najít podobně smýšlející lidi, kteří se věnovali józe, turistice nebo plavání stejně jako vy. Můžete získat extra motivaci od jiných lidí, kteří teprve začínali se svou fitness cestou, nebo dokonce od jiných matek, které se po porodu snažily uvolnit pohyb.

Podpora, kterou jste mohli najít ve Fitbit’s Open Groups, neměla obdoby a její odstranění z aplikace mělo silný negativní dopad na uživatelskou komunitu.

Stále můžete vytvářet uzavřené, soukromé skupiny se svými přáteli Fitbit, ale mnoho lidí nemusí znát nebo mít blízko k nikomu jinému s Fitbit. Nebo se lidé nemusí cítit dobře sledovat svůj pokrok s přáteli nebo rodinou ze strachu z úsudku, nedostatku odhodlání nebo nejistoty. Díky otevřeným skupinám byl každý cizinec a měl vám pomoci přiblížit se k vašim cílům.

5. Neřeší rychle vícenásobné výpadky serveru

V únoru 2023 zaznamenali uživatelé Fitbit několik nešťastných výpadků serveru. V mobilní aplikaci Fitbit a na webu měli uživatelé problémy se synchronizací dat, nastavením zařízení nebo prohlížením aktualizací. Někteří uživatelé se pokusili odinstalovat a znovu nainstalovat mobilní aplikaci, ale to je zcela zablokovalo a nedovolilo lidem znovu se přihlásit nebo spárovat svá zařízení.

Problém byl údajně opraven ve stejný den, kdy výpadek začal, ale během několika dalších dní výpadky pokračovaly. Tento prodloužený výpadek znamenal, že mnoho uživatelů Fitbit nebylo schopno synchronizovat data kroků a cvičení po dobu tří až čtyř dnů.

Většina výpadků serverů od velkých společností netrvá déle než několik hodin, natož několik dní. Od založení společnosti Fitbit v roce 2007 společnost neměla takový velký výpadek serverů, jako je tento. Zkušenost se zákaznickým servisem, kterou měli mnozí uživatelé během výpadků, nebyla skvělá. Přibližně ve stejnou dobu výpadků začal Google odstraňovat všechny funkce Fitbit, které lidé milovali, což přispělo k negativním názorům lidí.

6. Dlouhodobé uživatele Fitbit jsou zmatené

Když Google odstranil důležité funkce Fitbit, jako jsou výzvy, dobrodružství a otevřené skupiny, společnost uvedla, že tyto funkce jsou omezené. Údajně bylo odstranění těchto funkcí provedeno za účelem lepší integrace technologie Google do technologie Fitbit a „[zefektivnění] oblastí aplikace Fitbit“, podle Fitbit Support tweet.

Komunita Fitbit však dosud neviděla nic užitečného přidaného do aplikace Fitbit. Doposud byly pouze odstraněny funkce. Kromě toho byly odstraněné funkce extrémně oblíbené a motivující pro komunitu Fitbit, navzdory Fitbit's tým podpory, aby to znělo, jako by to byly nepoužívané, neužitečné funkce v e-mailu zaslaném uživatelům a publikováno Připojte watty.

Nejvíce frustrující věcí na rozhodnutích společnosti Google s technologií Fitbit je, že stávající uživatelé Fitbit dostali jen malé varování. Lidé, kteří investovali do hodinek Fitbit Versa od první iterace, si pravděpodobně mysleli, že dostávají nové a vylepšené chytré hodinky s Versa 4, ale došlo k velkému omylu, když se zdálo, že úplně jinému zařízení chybí polovina jeho funkce.

Rozhodnutí, která Google učinil v krátké době, způsobila, že dlouholetí uživatelé Fitbitu měli pocit, že jejich zařízení už ani nestojí za to, aby si je ponechali.

7. Odmítání vylepšovat to, co Fitbit postavil

Pokud by se Google po akvizici Fitbitu vydal jiným směrem, Versa 4 a Sense 2 mohly být dosud dvěma nejlepšími chytrými hodinkami na světě. Stavění na funkcích, které již existovaly ve Versa 3 a Sense, mohlo z těchto dvou chytrých hodinek udělat konkurenci pro mocné Apple Watch.

Hodinky Fitbit mohly být vybaveny technologií 4G LTE a mohly být integrovány Google Maps, díky čemuž byly výzvy a dobrodružství ještě více motivující. Google mohl rozšířit podporu aplikací třetích stran a poskytnout uživatelům více vzrušujících způsobů, jak používat jejich zařízení Chytré hodinky Fitbit něco, co se vyplatí koupit.

Místo toho byly Versa 4 a Sense 2 sníženy a obdržely špatné recenze od hlavních webů a veřejnosti – to vše těsně před uvedením Pixel Watch.

Lidé si dávají pozor na Fitbit i Google Now

Vzhledem k tomu, že data uvedení na trh pro Google Pixel Watch a Fitbit Versa 4 a Sense 2 jsou blízko, lidé vyvodili rychlé závěry o dlouhodobých záměrech Googlu se značkou Fitbit. Je docela jasné, že Google se snažil prosadit Pixel Watch jako nejlepší možnost, protože funkce byly odebrány z Sense 2 a Versa 4 bez jasného důvodu.

Tento špatně provedený marketingový trik nesplnil to, co měl – ve skutečnosti selhal. Nyní se lidé snaží zbavit svého současného Fitbit výměnou za fitness tracker resp chytré hodinky od zcela jiné značky a zavazují se, že si nikdy nekoupí nositelné zařízení Fitbit nebo Google někdy znovu.