Má Windows 11 problémy s lokalizací vašeho fotoaparátu? Propojte je s naším průvodcem.
Setkali jste se s chybovou zprávou „nemůžeme najít vaši kameru“ s kódem chyby A00F4244 při přístupu ke kameře prostřednictvím aplikace Fotoaparát (nebo jakékoli jiné)? Znamená to, že aplikace nebyla schopna detekovat žádnou kameru na vašem zařízení.
Externí kamera mohla být odpojena, lze ji vypnout v Nastavení, Windows Defender nebo podobně jiná antivirová aplikace může blokovat přístup aplikace ke kameře nebo může být problém s aplikací sám.
Pokud chcete, aby byla vaše kamera znovu detekována, zde je několik kontrol a oprav, které vám mohou pomoci.
1. Použijte některé předběžné kontroly
Začněte diagnostikovat problém pomocí následujících předběžných kontrol, protože mohou problém vyřešit okamžitě:
- Restartujte aplikaci, která po zavření nedetekuje kameru.
- Zavřete všechny aplikace, které mají přístup k vašemu fotoaparátu, kromě té, ve které chcete fotoaparát používat.
- Seznam povolených aplikací fotoaparátu nebo jakékoli jiné aplikace, která vám dělá potíže, prostřednictvím programu Windows Defender a vašeho antivirového softwaru. Podívejte se na náš průvodce jak povolit aplikace přes bránu firewall a podívejte se na oficiální web vašeho antiviru, kde najdete pokyny k přidávání aplikací na seznam povolených aplikací.
- Jemné stisknutí kolem integrovaného fotoaparátu vyřešilo problém mnoha uživatelů. Zkuste to a uvidíte, zda to pomůže.
Pokud žádná z výše uvedených kontrol nepomůže chybu vyřešit, přejděte k hlavním opravám.
2. Ujistěte se, že je externí kamera správně připojena
Pokud se setkáte s "Nemůžeme najít vaši kameru" chyba na vašem PC, kde máte externí webovou kameru, ujistěte se, že je správně připojena. Zkontrolujte, zda jsou oba konce kabelu propojujícího webovou kameru s vaším zařízením správně zapojeny, a ujistěte se, že je kabel v dobrém stavu.
Můžete také odpojit kabel z portu, ke kterému je kamera aktuálně připojena, a připojit jej k jinému portu, abyste odstranili problémy s jeho portem. Stejně tak byste měli odpojit a znovu připojit fotoaparát od svého zařízení, abyste se ujistili, že nejde o dočasný problém způsobující diskutovanou chybu.
Pokud výše uvedená vylepšení problém nevyřeší nebo k chybě dochází na notebooku s integrovanou webovou kamerou, přejděte k dalšímu kroku.
3. Ujistěte se, že kamera není v Nastavení systému Windows deaktivována
Uživatelé Windows mohou z důvodu ochrany soukromí vypnout fotoaparát svého zařízení. Když se pokusíte o přístup k fotoaparátu svého zařízení, když je v nastavení zakázán, pravděpodobně narazíte na výše uvedenou chybu. Pokud tedy obvykle vypínáte aplikaci fotoaparátu, když ji nepoužíváte, ujistěte se, že jste to tentokrát neudělali.
Chcete-li to ověřit a znovu aktivovat kameru, postupujte takto:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Windows Start tlačítko a vyberte Nastavení.
- Vybrat Bluetooth a zařízení na levém postranním panelu.
- Otevři Fotoaparát nastavení z pravého panelu.
- Pokud je zde primární kamera deaktivována, klikněte na Umožnit tlačítko pro jeho opětovné zapnutí.
V případě, že je kamera již povolena, pokračujte dalším krokem.
Pokud není v seznamu uvedena žádná kamera Připojené kamery, systému se nepodařilo detekovat žádnou kameru na vašem zařízení. V takovém případě znovu zkontrolujte připojení fotoaparátu.
4. Spusťte Poradce při potížích s fotoaparátem a Microsoft Store Apps
Systém Windows má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů s fotoaparátem, který uživatelům automaticky pomáhá řešit problémy s fotoaparátem. Spuštění nástroje pro odstraňování problémů má dobrou šanci na vyřešení problému.
Windows také nabízí další nástroj pro odstraňování problémů s názvem Windows Store Apps, který pomáhá skenovat a opravovat problémy s aplikacemi Microsoft Store (dříve známý jako Windows Store). Vzhledem k tomu, že aplikace Fotoaparát je aplikací Microsoft Store, spuštění tohoto nástroje pro odstraňování problémů může také pomoci vyřešit problémy s ní.
Postupujte proto podle našeho návodu jak spustit jakýkoli nástroj pro odstraňování problémů ve Windows 10 a 11 ke spuštění Poradce při potížích s aplikací Fotoaparát a Windows Store.
5. Zkontrolujte oprávnění k fotoaparátu
Pokud se při přístupu ke kameře z aplikace třetí strany zobrazí diskutovaná chyba, aplikace nemusí mít přístup ke kameře zařízení. Zajistěte proto, aby aplikace měla oprávnění pro přístup ke kameře, a pokud nemá, udělte je.
Chcete-li to zkontrolovat, otevřete aplikaci Nastavení a vyberte možnost Ochrana osobních údajů a zabezpečení kartu a přejděte na Povolení aplikaci. Tady klikněte Fotoaparáta povolte oprávnění pro aplikaci, která vám dává chybu „nemůžeme najít váš fotoaparát“.
6. Aktualizujte, přeinstalujte nebo vraťte zpět ovladače fotoaparátu
Je nezbytné aktualizovat ovladače fotoaparátu, aby operační systém a aplikace mohly komunikovat s hardwarem fotoaparátu. Pokud dojde k jejich poškození nebo zastaralosti, může být tato komunikace ztížena, což vede k chybám.
Chcete-li zkontrolovat nové aktualizace ovladačů, přejděte do Správce zařízení, rozbalte položku Kamery kategorie, klepněte pravým tlačítkem myši na příslušný ovladač kamery a vyberte Aktualizujte ovladač.
Pokud aktualizace ovladače nepomůže, klikněte na ovladač znovu pravým tlačítkem a vyberte Odinstalujte zařízení. Poté restartujte zařízení a systém Windows za vás nainstaluje nejnovější ovladač.
Pokud jste po aktualizaci ovladače narazili na diskutovaný problém, vraťte aktualizaci ovladače zpět. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte Vlastnosti. Přejděte na Řidič kartu a klepněte na tlačítko Vrátit zpět ovladač.
7. Opravte a resetujte aplikaci
Může se také vyskytnout problém s aplikací Fotoaparát (nebo jakoukoli jinou), která jí brání v přístupu ke kameře. Zkuste se ke kameře dostat z jakékoli jiné aplikace; pokud to zjistí, je to s největší pravděpodobností konkrétní aplikace, která je na vině.
V takovém případě byste měli aplikaci opravit, což vyřeší drobné problémy. Pokud to nefunguje, resetujte aplikaci, která může vyřešit základní problémy, ale také odstraní všechna přizpůsobení, která jste provedli. Pokud tento proces neznáte, podívejte se na naše průvodce na jak resetovat aplikaci (nebo opravit aplikaci).
Vraťte svůj fotoaparát do práce
Vidět, že aplikace Fotoaparát nebo jakákoli jiná aplikace pro videokonference nedetekuje kameru v rozhodujících okamžicích, může být znepokojivé. Doufejme, že lépe pochopíte, co způsobuje chybu „nemůžeme najít váš fotoaparát“. Pokud správně použijete výše uvedené opravy, měli byste být schopni problém vyřešit a fotoaparát znovu zprovoznit.
Pokud nic nefunguje a problém přetrvává ve všech aplikacích, ze kterých se pokoušíte získat přístup ke kameře, může jít o hardwarový problém. Pokud máte tento problém s externí webovou kamerou, nechte ji zkontrolovat technikem. Pokud je webová kamera integrována, nechte si notebook zkontrolovat.
