Jak opravit chybu „Něco se pokazilo“ v aplikaci Microsoft Outlook v systému Windows

Poněkud vágní chybová zpráva „Něco se pokazilo“ v Microsoft Outlooku se může objevit, když se pokoušíte nastavit svůj účet nebo obecně používáte aplikaci. Bez jasného označení toho, co se děje, může být oprava takových chyb Outlooku složitá.

Abychom vám pomohli, uvedli jsme všechny možné způsoby, jak opravit chybu „Něco se pokazilo“ v Outlooku pro Windows.

1. Upravit soubory registru

Autodiscover je šikovná funkce, která umožňuje Outlooku automaticky konfigurovat nastavení e-mailového účtu bez nutnosti ručního zadávání od uživatele. Pokud tato služba obdrží neočekávané výsledky z webového serveru třetí strany, Outlook může zobrazit chybovou zprávu „Něco se pokazilo“. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset provést několik změn v souborech registru v počítači.

Jak možná víte, provedení nesprávných změn v souborech registru může způsobit nefunkčnost systému. Proto je vhodné

zálohujte všechny soubory registru nebo vytvořit bod obnovení před pokračováním.

1. lis Win + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Typ regedit v krabici a stiskněte Vstupte.
3. Vybrat Ano když se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC).
4. Vložte následující cestu do adresního řádku nahoře a stiskněte Vstupte pro rychlou navigaci do AutoDiscover klíč.

   Počítač\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Kancelář\XX.0\Výhled\AutoDiscover

   Nahradit XX.0 ve výše uvedené cestě s vaší verzí Office (16.0 = Office 365, Office 2019 a Office 2016, 15.0 = Office 2013).
5. Klepněte pravým tlačítkem myši na AutoDiscover a vyberte Nové > Hodnota DWORD (32 bitů)..
6. Přejmenujte DWORD na VyloučitHttpsRootDomain.
7. Poklepejte na nově vytvořený DWORD a nastavte jeho hodnotu na 1.
8. Klepněte pravým tlačítkem myši na AutoDiscover znovu stiskněte a vyberte Nové > Hodnota DWORD (32 bitů).. Pojmenujte DWORD ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain.
9. Dvakrát klikněte na ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain DWORD a nastavte jeho hodnotu na 1.
10. Vytvořte dvě další hodnoty DWORD s názvem ExcludeSrvRecord a ExcludeLastKnownGoodUrl a nastavte jejich hodnoty na 1.

Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda se v aplikaci Microsoft Outlook stále zobrazuje chyba „Něco se pokazilo“.

2. Otevřete Outlook v nouzovém režimu

Doplňky třetích stran v aplikaci Outlook mohou občas narušit procesy aplikací a způsobit takové chyby. Chcete-li ověřit, zda tomu tak je, můžete zkuste Outlook spustit v nouzovém režimu.

Pokud Outlook funguje podle očekávání, znamená to, že problém způsobuje jeden z vašich doplňků. Chcete-li najít viníka, budete muset zakázat všechny doplňky a jeden po druhém je znovu povolit. Zde jsou kroky pro totéž.

1. V aplikaci Outlook klikněte na Soubor > Možnosti.
2. V Možnosti aplikace Outlook okno, vyberte Doplňky z levého postranního panelu.
3. Klikněte na Jít tlačítko vedle Doplňky COM.
4. Zrušením všech zaškrtávacích políček zakažte doplňky a poté klikněte OK.

Restartujte aplikaci Outlook a povolte doplňky jeden po druhém, dokud se chyba nezopakuje. Jakmile problémový doplněk najdete, zvažte jeho odstranění, abyste se takovým problémům vyhnuli.

3. Vymažte mezipaměť aplikace Outlook

Zastaralá nebo poškozená data mezipaměti mohou způsobit nesprávné chování aplikace Outlook a zobrazení neobvyklých chyb. Pokud je toto příčinou vašich problémů, vymazáním mezipaměti aplikace Outlook by se věci měly znovu rozběhnout. Chcete-li to provést, použijte tyto kroky:

1. lis Win + R otevřete příkaz Spustit (viz jak otevřít dialogové okno Spustit ve Windows Pro více informací).
2. Typ %localappdata%\Microsoft\Outlook do textového pole a stiskněte Vstupte.
3. V RoamCache složku, která se otevře, stiskněte Ctrl + A vyberte všechny soubory a klepněte na odpadky ikonou nahoře je smažete.

4. Opravte svůj profil aplikace Outlook

Dalším důvodem, proč se v aplikaci Outlook může zobrazit chyba „Něco se pokazilo“, je problém s vaším profilem aplikace Outlook. Můžete zkusit opravit svůj profil aplikace Outlook a zjistit, zda se tím obnoví normální stav. Zde jsou kroky pro totéž.

1. Otevřete aplikaci Outlook a klikněte na Soubor menu nahoře.
2. Na kartě Informace klikněte na Nastavení účtu a vyberte Nastavení účtu.
3. Vyberte svůj profil pod E-mailem kartu a klepněte na tlačítko Opravit.

Povolte Outlooku opravit váš profil a poté restartujte aplikaci.

5. Odeberte a znovu přidejte svůj účet

Pokud oprava vašeho profilu Outlook nepomůže, další nejlepší možností je odebrat váš e-mailový účet z aplikace Outlook a přidat jej zpět. Zde je návod, jak na to.

1. Otevřete aplikaci Outlook.
2. Navigovat do Soubor > Informace > Nastavení účtu > Nastavení účtu.
3. Pod E-mailem vyberte svůj účet a klikněte na Odstranit.
4. Vybrat Ano pokračovat.

Po odstranění klepněte na Nový možnost pod E-mailem a znovu si nastavte svůj účet.

6. Odebrat heslo aplikace Outlook ze Správce pověření

Zobrazuje se vám při přidávání účtu v aplikaci Outlook chyba „Něco se pokazilo“? To může být způsobeno zastaralými daty v Správce pověření. Chcete-li problém vyřešit, můžete zkusit odstranit všechny položky aplikace Outlook ze Správce pověření.

1. Klikněte na zvětšovací ikona na hlavním panelu.
2. Typ pověření manažer v poli a vyberte první výsledek, který se zobrazí.
3. Vybrat Přihlašovací údaje systému Windows.
4. Vyberte záznam související s vaším účtem a klikněte Odstranit.

Spuštění nástroje pro opravu Office od Microsoftu je efektivní způsob, jak vyřešit problémy s aplikacemi Office, jako je Outlook. Pokud tedy výše uvedené tipy nepomohou, můžete jako poslední možnost spustit nástroj pro opravu Office.

1. lis Win + S otevřete nabídku vyhledávání.
2. Typ Kontrolní panel v krabici a stiskněte Vstupte.
3. Pro výběr klikněte na rozevírací nabídku v pravém horním rohu Velké ikony.
4. Klikněte na Programy a funkce.
5. Vybrat Sada Microsoft Office v seznamu a klikněte na Změna tlačítko nahoře.
6. Vybrat Rychlá oprava volba.
7. Klikněte na Opravit knoflík.

Pokud problém přetrvává i poté, opakujte výše uvedené kroky pro provedení Online oprava. Tento proces může trvat trochu déle, ale s největší pravděpodobností problém vyřeší.

Oprava chyby Outlooku „Něco se pokazilo“ v systému Windows

Setkání s takovými chybami v aplikaci Outlook může ovlivnit vaši produktivitu a nechat vás frustrovat. Doufáme, že výše uvedená řešení pomohla vyřešit chybu „Něco se pokazilo“ v aplikaci Microsoft Outlook.

Pokud se však všechny výše uvedené tipy ukážou jako neúčinné, doporučujeme vám kontaktovat oficiální tým podpory společnosti Microsoft a požádat o další pomoc.