Tato chyba vás žádá o přeinstalaci dotčených aplikací, ale co když to nebude fungovat? Než to vzdáte, vyzkoušejte tyto opravy.
Chyba 16 je problém systému Windows, ke kterému dochází u některých uživatelů při pokusu o spuštění aplikací Adobe Creative Cloud. Uživatelé nahlásili chybu 16 u softwaru jako Adobe Lightroom, Photoshop, Illustrator a InDesign. Chybová zpráva 16 říká: „Chyba konfigurace… Odinstalujte a znovu nainstalujte produkt.“
V důsledku toho uživatelé nemohou spouštět a používat softwarové balíčky Adobe, u kterých se vyskytuje chyba 16. To je velký průšvih pro uživatele platící předplatné za používání softwaru Adobe CC. Někteří mohou ohledně tohoto problému kontaktovat podporu společnosti Adobe, ale dříve než tak učiníte, zkuste použít řešení potenciální chyby 16 níže.
1. Znovu nainstalujte dotčený software Adobe
Chybová zpráva 16 navrhuje, aby uživatelé přeinstalovali dotčený software Adobe. Pokud tak učiníte, pravděpodobně opravíte aplikaci Adobe, pokud má poškozené soubory. Software Adobe můžete odebrat jednou z metod v tomto článku o
odinstalování softwaru v systému Windows 11.Poté můžete software Adobe znovu nainstalovat pomocí aplikace Creative Cloud. Klikněte Všechny aplikace v aplikaci Creative Cloud Desktop pro zobrazení softwaru Adobe dostupného ve vašem plánu. Vybrat Nainstalujte pro software Adobe je třeba jej přeinstalovat.
2. Nastavte dotčený software Adobe tak, aby se spouštěl s právy správce
Některým uživatelům Adobe se podařilo opravit chybu 16 spuštěním dotčených aplikací s právy správce. Zkuste tedy nejprve trvale nastavit, aby se dotčený software Adobe spouštěl jako správce. Náš článek o jak vždy spouštět aplikace jako správce obsahuje pokyny pro použití této potenciální opravy.
3. Upravte oprávnění pro složky SLStore a Adobe PCD
Úprava oprávnění pro adresáře SLStore a PCD je oficiální opravou Adobe pro chybu 16, kterou potvrdilo mnoho uživatelů. Chyba 16 se často vyskytuje, protože nastavení oprávnění pro tyto složky nejsou správně nastavena. Takto byste měli upravit oprávnění pro složky Adobe PCD a SLStore:
- První, nastavte Průzkumníka souborů tak, aby zobrazoval skryté soubory a složky abyste zajistili, že požadované adresáře budou viditelné.
- Dále přejděte do složky Adobe PCD v Průzkumníku souborů na této cestě k adresáři:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ - Klepněte pravým tlačítkem myši na Adobe PCD složku a vyberte Vlastnosti.
- Vybrat Bezpečnostní v okně vlastností.
- Klikněte Upravit pro vyvolání okna oprávnění.
- Vybrat Správci v okně oprávnění.
- Poté vyberte Plná kontrola zaškrtávací políčko v Dovolit sloupec.
- Klikněte Aplikovat uvnitř okna oprávnění.
- Vybrat Pokročilý zobrazíte okno Upřesnit nastavení zabezpečení.
- Poté zaškrtněte políčko označené Nahraďte všechny položky oprávnění podřízených objektů položkami dědičných oprávnění z tohoto objektu.
- Klikněte Aplikovat a Ano potvrdit.
Vybrat OK pro opuštění okna vlastností. Nyní je čas přejít do složky SLStore.
- Zadejte tuto cestu do panelu umístění složky Průzkumníka:
C:\ProgramData\Adobe\SLStore - Otevřete okno oprávnění pro složku SLStore, jak je popsáno v krocích tři až pět výše.
- Vybrat Povolit plnou kontrolu zaškrtávací políčka pro Správce a Systém skupiny.
- Klikněte na Uživatelé pro výběr této skupiny.
- Vybrat Číst a Zvláštní oprávnění zaškrtávací políčka v rámci Dovolit sloupec pro Uživatelé skupina.
- Klikněte OK zavřete okno Oprávnění pro SLStore.
- Opakováním výše uvedených kroků 9 až 12 nahradíte všechna oprávnění podřízených objektů pro složku SLStore.
4. Upravte nastavení atributů pro složku SLStore
Také se ujistěte, že složka SLStore není nastavena na a Pouze ke čtení nastavení atributu. Můžete to udělat kliknutím pravým tlačítkem myši na SLStore (na cestě zadané v kroku 14 rozlišení dva) a výběrem Vlastnosti pro zobrazení nastavení atributů na Všeobecné tab. Zrušte výběr Pouze ke čtení zaškrtněte políčko, pokud je tato možnost vybrána, a klepněte na Aplikovat knoflík.
5. Vytvořte novou složku SLStore
Pokud nemůžete najít složku SLStore při pokusu o použití některého z předchozích dvou řešení, vytvoření nového může vyřešit chybu 16 na vašem PC. Novou složku SLStore můžete vytvořit následovně:
- lis Win + E otevřete Průzkumník souborů.
- Otevřete tuto složku:
C:\ProgramData\Adobe - Klepněte pravým tlačítkem myši kdekoli v adresáři Adobe a vyberte Nový > Složka.
- Zadejte SLStore jako název nové složky a stiskněte Vstupte.
Využijte svůj software Adobe znovu
Opravy Adobe error 16 uvedené v této příručce fungovaly pro mnoho uživatelů. Možná tedy jedno z těchto možných řešení opraví chybu 16 na vašem počítači, což vám umožní znovu používat váš software Adobe. Pokud jsou stále potřeba další řešení tohoto problému, zvažte kontaktování služby podpory společnosti Adobe z webu stránka centra nápovědy Adobe.
