Jak opravit chybu 4013 při aktualizaci nebo obnovení vašeho iPhone

Chyba 4013 se bohužel běžně vyskytuje, když se pokoušíte aktualizovat nebo obnovit svůj iPhone. I když to není vždy snadné vyřešit, několik osvědčených metod odstraňování problémů činí odstranění této chyby zvládnutelným procesem.

Zde je to, co můžete udělat, když se na vašem počítači objeví tato chyba při pokusu o aktualizaci nebo obnovení vašeho iPhone.

Co způsobuje chybu 4013 při aktualizaci nebo obnově vašeho iPhone?

Chyba 4013 se obvykle vyskytuje kvůli problémům se softwarem a problémům s připojením mezi vaším iPhonem a počítačem. Zobrazí se s výzvou, která zní: „iPhone nelze obnovit. Došlo k neznámé chybě (4013)".

1. Aktualizujte macOS (nebo iTunes)

Chyba 4013 je nejčastěji způsobena nekompatibilitou s vaší aktuální verzí macOS nebo iTunes (ve Windows). Kliknutím můžete zkontrolovat, zda jsou k dispozici nějaké nové aktualizace macOS

Logo Apple > Nastavení systému > Aktualizace softwaru. Jakmile se dostanete do sekce Aktualizace softwaru, macOS automaticky zkontroluje, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace.

Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se výzva s tlačítkem, které přečte Nyní aktualizovat objeví se. Klikněte na tlačítko a povolte aktualizaci systému macOS a ujistěte se, že váš počítač je připojený bez tohoto procesu. Nenechávejte jej spát ani nezavírejte víko. V opačném případě, macOS se může během procesu aktualizace zaseknout a způsobit další potíže.

Pokud k aktualizaci nebo obnovení iPhonu používáte iTunes na počítači se systémem Windows, klikněte na Nápověda > Vyhledat aktualizace z panelu nabídek aplikace a aktualizujte ji na nejnovější verzi.

2. Restartujte svůj iPhone

Drobné softwarové závady v iOS mohou také způsobit, že se na iTunes nebo Finderu objeví chyba 4013 při pokusu o aktualizaci nebo obnovení vašeho iPhone. Chcete-li to rychle vyřešit, můžete restartujte svůj iPhone, což je docela snadné, i když jsou tlačítka rozbitá.

A pokud to nepomůže, můžete vždy vynutit restart (nebo měkký reset) vašeho iPhone s kombinací stisku tlačítek.

3. Použijte jiný Lightning kabel

Můžete také zkusit vyměnit Lightning kabel, který používáte, abyste zjistili, zda to řeší chybu 4013. Jak pravděpodobně víte, kabely Lightning od Apple nikdy nevydrží a velmi snadno podléhají opotřebení.

Odpojte kabel, který jste používali, a vyměňte jej za a vysoce kvalitní Lightning kabel s certifikací MFi. Poté znovu připojte svůj iPhone, znovu spusťte iTunes nebo Finder a zkuste aktualizaci nebo obnovení znovu.

4. Vyčistěte porty PC a iPhone

Nečistoty uvnitř portů USB a iPhone Lightning vašeho počítače mohou také způsobit problémy s připojením. Takže stojí za to jej důkladně vyčistit, abyste zjistili, zda to vyřeší vyskakovací okno chyby 4013, které se objevuje v iTunes nebo Finder.

Před pokračováním však nezapomeňte obě zařízení vypnout. Nečistoty z portů můžete odstranit tak, že do portu pod úhlem nastříkáte stlačený vzduch nebo jej přímo vytlačíte párátkem nebo nástrojem na vysunutí SIM, se kterým váš iPhone přišel.

Bohužel není vždy možné chybu 4013 vyřešit sami. Tento problém může být také spojen s hardwarovými problémy u určitých modelů iPhone. Můžete to řešit pomocí kontaktování podpory Apple. Odborný technik vám bude schopen pomoci v případě problémů s hardwarem, se kterými vám nedokážeme pomoci.

Nevzdávejte se řešení chyby 4013

Narazit na chybu 4013 je frustrující, ale není nemožné ji vyřešit. Aktualizace Macu, restartování iPhonu a kontrola spojení mezi vašimi zařízeními jsou osvědčené metody opravy chyby 4013.

Pokud žádný z těchto kroků nepomohl, vždy se můžete spolehnout na podporu společnosti Apple. Ve skutečnosti můžete svůj iPhone dokonce vzít do Genius Baru, kde vám osobně pomohou a opraví.