Mluvilo se o tom, že Ubisoft maže neaktivní účty. Ale opravdu vám společnost vymaže účet a spolu s ním i zakoupené hry?
Někteří majitelé účtů Ubisoft dostali e-mail, že jejich účty budou smazány kvůli nečinnosti. To zazvonilo na poplach, protože ostatní uživatelé se obávali ztráty svých účtů Ubisoft spolu s hrami, které si na něm koupili.
Ale je to pravda? Vezme si Ubisoft vaše peníze a získá zpět hru, kterou jste si koupili, za pár let, pokud se nepřihlásíte? Podívejme se na tuto novinku a uvidíme, jak to na vás zapůsobí.
Uzavře Ubisoft neaktivní účty Ubisoft?
A Tweet zveřejněn 19. července 2023, zobrazuje e-mail Ubisoft, že účet uživatele je dočasně pozastaven a bude trvale smazán za 30 dní. To vedlo k tomu, že někteří uživatelé vyjadřovali frustraci a herní zpravodajské sítě zachytily zprávy.
Ubisoft si však vyčistil svou stranu odpovědět na The Verges tím, že maže účty pouze v souladu se zákonem. Kromě toho hlavní manažerka korporátní komunikace Ubisoftu Jessica Roache pro The Verge řekla: „...nikdy jsme nesmazali účty, které byly neaktivní po dobu kratší než 4 roky.“
Kritéria Ubisoftu pro uzavření účtu
Jaké jsou tedy věci, které Ubisoft zvažuje při mazání účtů? Toto říká odpověď společnosti na The Verge:
„Smazání účtu probíhá velmi přísným procesem. Před smazáním účtu proto bereme v úvahu 4 následující kritéria:
*Herní aktivita účtu od jeho vytvoření.
*Knihovny účtu: účty, které obsahují zakoupené počítačové hry, nelze smazat.
*Doba trvání nečinnosti účtu, což znamená poslední přihlášení do našeho ekosystému (včetně her Ubisoft na Steamu a dalších platformách).
—V praxi jsme k dnešnímu dni nikdy nesmazali účty, které byly neaktivní méně než 4 roky.
*Existence aktivního předplatného vázaného na účet."
Ubisoft také řekl:
V každém případě, než je smazání trvalé, jsou hráči během 30denního období zaslány tři e-maily s nabídkou obnovení jeho účtu. Pokud se navíc uživatel během 30denního okna pokusí přihlásit, automaticky obdrží varování a odkaz na opětovnou aktivaci svého účtu.
Pokud tedy máte aktivní předplatné Ubisoft+, koupili jste si digitální titul Ubisoft nebo obojí, Ubisoft řekl, že váš účet nesmaže. Můžete se také podívat na náš seznam nejlepší předplatné PC her porovnat Ubisoft+ s vašimi dalšími možnostmi, pokud zvažujete jeho předplatné.
Pokud ale nemáte ani jedno, má Ubisoft možnost váš účet smazat. Společnost nicméně uvedla, že 30 dní před trvalým smazáním vašeho účtu pošle několik e-mailů. Vše, co musíte udělat, je kliknout nebo klepnout na Zrušit uzavření účtu odkaz v e-mailu Ubisoftu nebo se přihlaste ke svému účtu a postupujte podle postupu opětovné aktivace účtu.
Jaké jsou možné důvody, proč Ubisoft uzavírá účty?
Na Stránka podpory Ubisoft, uvedl, že „může uzavřít dlouhodobě neaktivní účty, aby udržoval naši databázi“. Existuje také šance, že Ubisoft může také mazat neaktivní účty, protože jejich udržování stojí peníze. I když si můžete myslet, že několik megabajtů dat není nic, jejich vynásobení miliony uživatelů zabere značné místo na serveru. Toto je také pravděpodobně proč se musíte ke svému účtu Google přihlásit alespoň jednou za dva roky.
Kromě toho platí přísná evropská pravidla ochrany osobních údajů – GDPR (co je GDPR?) – omezte dobu, po kterou může Ubisoft uchovávat vaše data, zvláště pokud je již nepoužíváte. V rámci odpovědi Ubisoftu na The Verge uvedl, že jeho proces mazání účtů je „in soulad s požadavky GDPR (článek 5.1.e o povinnosti omezit uchovávání údajů doba)".
Podle Článek 5, oddíl 1.e. nařízení GDPR:
Osobní údaje budou uchovávány ve formě, která umožňuje identifikaci subjektů údajů po dobu ne delší, než je nezbytné pro účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány...
Ubisoft tedy musí smazat neaktivní účty, aby zůstal v souladu a vyhnul se vysokým pokutám, ačkoli zákon konkrétně neříká, jak dlouho má Ubisoft před smazáním informací, které již nepotřebuje.
Ubisoft říká, že neuzavře účty s hrami a předplatnými
Podle Ubisoftu nebude mazat účty s aktivním předplatným ani zakoupené PC hry. Pokud tedy máte jedno nebo druhé, ujišťuje vás, že váš účet nebude deaktivován.
A i když je váš účet Ubisoft prázdný, společnost říká, že vás upozorní, pokud bude smazán, a máte 30 dní na to, abyste to napravili. Proto byste měli vždy kontrolovat svůj e-mail – můžete dokonce nastavit nějaké chytré filtry, které zajistí, že důležité zprávy, jako je tato, neproklouznou.
