Maloobchodníci používají chytré prodejní taktiky, aby vás zlákali ke koupi produktu nebo služby. Ale to dělají i kyberzločinci...
Kybernetické hrozby jsou tak běžné, že je důležité, abyste věděli o mnoha technikách, které hackeři používají, aby vás oklamali, abyste odhalili vaše citlivé informace. Mohou dokonce použít základní prodejní techniky k získání přístupu k vašim datům.
Jak tedy hackeři používají běžné prodejní taktiky k ovlivnění a využití svých cílů?
Význam porozumění technikám prodeje hackerů
Proč potřebujete rozumět prodejní taktice, kterou hackeři používají?
Měli byste být lépe vybaveni k předcházení útokům tím, že se dozvíte o technikách a nástrojích používaných hackery. Znalosti jsou klíčem, prvním krokem k boji proti hackerům a vedoucím k efektivnějšímu vyhodnocování rizik. Tyto znalosti pomáhají společnostem a jednotlivcům najít slabiny sítě, systému a aplikací, které by útočníci mohli zneužít, aby je bylo možné opravit.
Jednou z takových slabin je prostá lidská chyba. Hackeři často používají sociální inženýrství, což je manipulace s lidskou psychologií k oklamání lidí a získání neoprávněného přístupu k účtům a informacím. Zvýšením povědomí zaměstnanců a jednotlivců o těchto technikách je méně pravděpodobné, že budou útoky sociálního inženýrství úspěšné.
Pochopení strategií prodeje hackerů je také nezbytné pro soulad s regulačními standardy. Četné předpisy, včetně Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a Standard pro zabezpečení dat v odvětví platebních karet (PCI DSS) správně trvají na tom, aby organizace měly odpovídající bezpečnostní kontroly a záruky. Díky znalosti o hackerských prodejních strategiích mohou organizace zavést zásady, které tyto potřeby shody splňují.
A pro operace se zpravodajstvím o hrozbách je znalost strategií prodeje hackerů zásadní. Umožňuje bezpečnostním odborníkům zůstat informováni o současných nových trendech, nových technikách útoků a nových hackerských nástrojích. Tyto znalosti zvyšují váš potenciál přesně předvídat nové hrozby a efektivně na ně reagovat.
Využití sociálního inženýrství
Sociální inženýrství zahrnuje ovlivňování způsobu myšlení lidí, aby získali nelegální přístup k systémům nebo získali důvěrné informace. Hackeři běžně napodobují důvěryhodné jednotlivce nebo skupiny, využívají důvěry k získávání citlivých dat nebo přesvědčování cílů k provedení konkrétních akcí. Mohou se vydávat za podpůrný personál, spolupracovníky nebo dokonce přátele prostřednictvím různých komunikačních kanálů.
Důvodem, proč je sociální inženýrství tak úspěšné, je to, že využívá toho, co kyberzločinci považují za lidské slabosti – důvěry, zvědavosti, strachu a ochoty pomáhat druhým. Útočníci mohou provést rozsáhlý výzkum, aby shromáždili osobní informace o svých cílech, aby vytvořili přesvědčivé příběhy a zvýšili své šance na úspěch.
Jednotlivci a firmy se mohou proti útokům sociálního inženýrství bránit několika způsoby. Některé z nich zahrnují: zvyšování znalostí o typických přístupech sociálního inženýrství, implementace vícefaktorové autentizace, zavádí přísná bezpečnostní pravidla a předpisy a pravidelně aktualizuje a opravuje softwarové systémy.
Použití škodlivých odkazů v obsahu souvisejícím s prodejem
Hackeři často využívají phishing odkazy v prodejním obsahu, jako jsou aktualizace sociálních médií, internetové reklamy nebo propagační e-maily, které vás k nim přivedou prozradit citlivá data, jako jsou hesla, čísla kreditních karet nebo přihlašovací údaje, prostřednictvím podvodných e-mailů a Odkazy. Aby byla poskytnuta falešná autorita a naléhavost, tato komunikace obvykle nabývá vzhledu důvěryhodných institucí, jako jsou banky, známí maloobchodníci nebo jiné seriózní společnosti.
IP tracking je standardní nástroj používaný skutečnými podniky k přizpůsobení reklam a nabízení personalizovaných zákaznických zkušeností. Kyberzločinci však tento přístup upravili, aby zvýšili účinnost a úspěšnost technik phishingu.
Hacker může poslat phishingový e-mail se škodlivými odkazy, které vypadají, že pocházejí od renomovaného online obchodu. E-mail by mohl obsahovat informace o časově omezené slevě na produkt, který příjemce nedávno hledal online. E-mail používá přibližnou polohu příjemce získanou sledováním IP adresy, což mu dodává dojem legitimity. Tyto zprávy mohou vyžadovat informace o probíhajících obchodech, seznamech zákazníků, cenových strategiích nebo nadcházejících dodávkách produktů. A stejně jako u jiných škodlivých odkazů může kliknutí na něj vést ke stažení malwaru do zařízení.
Naléhavé a časově omezené nabídky
Nabízením časově omezených nabídek nebo scénářů, které vyžadují rychlou akci, hackeři využívají vaší touhy po exkluzivních slevách nebo strach z promeškání. Tento přístup vás dostává pod tlak, což ztěžuje moudré úsudky a zvyšuje pravděpodobnost, že jejich trikům propadnete.
Jak se můžete proti těmto taktikám chránit? Jednoduše tím, že budete opatrní a budete informováni o nejnovějších podvodech. Věnujte nějaký čas zkoumání platnosti nabídky a pověsti prodejce nebo firmy.
Zvažte hodnotu a vhodnost položky nebo služby spíše než zakládat úsudky převážně na naléhavosti.
Předstírání důvěryhodných značek
Hackeři běžně využívají identity důvěryhodných společností nebo známých značek, aby oklamali své cíle. Vytvářejí falešné webové stránky, e-maily nebo reklamy, které úzce napodobují důvěryhodné značky, aby oklamali jednotlivce, aby poskytli osobní údaje. Díky využití důvěry, která je spojena se známými podniky, hackeři činí jejich schémata spolehlivějšími a důvěryhodnějšími.
Hackeři se například mohou rozhodnout vydávat se za známou webovou online platformu. Vytvářejí phishingové webové stránky, které napodobují písmo značky, logo, barevné schéma značky a celkové rozvržení. Zákazníci, kteří neznají vzhled legitimní značky, budou pravděpodobně věřit, že falešný web je legitimní, a ochotně zadají své citlivé údaje. To není tak vzdálené od skutečných prodejních technik: některé supermarkety například nabízejí produkty vlastní značky, které vypadají podobně jako známé produkty, ale jsou obecně levnější.
Hackeři by také mohli vytvářet e-maily, které vypadají jako oficiální sdělení od renomované banky, aby se zapojili do e-mailového phishingu. E-mail působí autenticky, používá formulaci a tón, který odpovídá skutečné komunikaci banky. To vás vede ke kliknutí na škodlivé odkazy nebo zveřejnění citlivých informací.
Vždy prozkoumejte loga oficiálních webových stránek, obaly a jakékoli další charakteristické identifikátory, které vám pomohou odlišit je od napodobenin nebo falešných služeb.
Hackeři vás lákají na atraktivní výzvy, dárky a vylepšení a zároveň slibují odměny nebo ceny. Tyto propagační akce vás mohou přesvědčit, abyste vyzradili osobní údaje nebo stáhli škodlivý software, který se tváří jako legitimní programy.
Poddání se těmto pastem může mít za následek podvod, finanční ztrátu nebo neoprávněný přístup k určitým zařízením.
Vždy si uvědomte vše, co se zdá být příliš dobré na to, aby to byla pravda, nebo co vyžaduje nadměrné množství osobních informací. Prozkoumejte firmu nebo skupinu, abyste se ujistili, že je propagace legitimní.
Nikdy neodpovídejte na e-maily nebo texty, které vám říkají, že jste vyhráli soutěž, které jste se nezúčastnili. A důkladně si prostudujte smluvní podmínky a zjistěte, zda neexistují nějaké další poplatky nebo omezení...
Využití pretextingu
Pretexting je druh sociálního inženýrství ve kterém hacker používá nečestné metody pro přístup k systému, síti nebo jakýmkoli informacím. Hackeři se mohou vydávat za policisty, vládní úředníky nebo dokonce za spolupracovníky. Aby získali důvěru svých cílů a přesvědčili je, aby prozradili kritické informace, používají to, co je v podstatě přesvědčivé vyprávění.
Prohlížejte jakékoli požadavky na peníze nebo data s nedůvěrou. Neposílejte citlivé informace, pokud jste nezahájili komunikaci a nepotvrdili legitimitu příjemce.
Chcete-li rozpoznat varovné signály, zůstaňte v obraze o aktuálních podvodech a vzdělávejte se v typických podvodných taktikách. Neměli byste si vyměňovat osobní údaje po telefonu nebo online a měli byste používat pouze bezpečné platební metody.
Manipulativní jazyk
Hackeři používají strach, naléhavost, zvědavost nebo empatii, aby vyvolali požadované reakce. Vytvořením komunikace, která osloví emoce lidí, mohou překonat racionální myšlení a profitovat z nedostatků v rozhodovacích procesech.
Jako spotřebitel musíte být informovaní a opatrní. Přečtěte si o typických prodejních technikách založených na tlaku, falešných slibech a naléhavých případech, které podvodníci a manipulátoři používají.
Vyhněte se obchodům, které se zdají být příliš dobré na to, aby byly pravdivé, a řiďte se svými vnitřnostmi. Neváhejte odejít, zeptejte se nebo hledejte vysvětlení jinde, pokud se vám něco zdá divné.
Zabraňte tomu, aby se vaše data dostávala do nesprávných rukou
Tím, že se naučíte, jak hackeři používají běžné prodejní taktiky, aby zmátli a oklamali své cíle, zlepšíte své povědomí, skepse a připravenost chránit vaše digitální aktiva, finanční informace a počítač systémy.
Pamatujte, že informace jsou moc, pokud jde o ochranu před hackery.