Jak elektromobily mění věrnost značce

Klíčové věci

• Věrnost značce se stává v automobilovém průmyslu minulostí, protože elektromobily od novějších značky jako Tesla a Rivian přitahují zákazníky od tradičních favoritů, jako jsou Ford a Toyota.
• Omezené možnosti od starších výrobců automobilů nutí kupující změnit značku, aby našli elektrická vozidla, která chtějí, s menším počtem možností dostupných od velkých jmen, jako jsou GM a Chevrolet.
• Elektromobily nabízejí lepší výkon a pokročilejší funkce ve srovnání s tradičními vozy na plyn, díky čemuž jsou pro spotřebitele stále přitažlivější a přispívají k posunu věrnosti značce. Vzestup elektrifikace právě začíná a toto odvětví je připraveno na významné změny v nadcházejících letech.

Pokud jde o značky automobilů, většina lidí má své oblíbené a každý má svůj názor. Američané Forda milují; někteří si myslí, že nejlepší kamiony jsou Chevy nebo RAM; a nelze zapomenout na spolehlivost Toyoty. Díky nárůstu elektrických vozidel, novějším značkám jako Tesla nebo Rivian a několika automobilkám, které se do hry dostaly pozdě, elektromobily přetvářejí loajalitu k automobilové značce.

Řekněte sbohem věrnosti značce

S tím, jak se do ulic dostává stále více elektrických vozidel značek Hyundai, Kia, Polestar a Rivian, výrobci rychle zjišťují, že věrnost značce je minulostí. Tato vznikající technologie hnacího ústrojí přivádí nové zákazníky z celého světa. V kombinaci s nedostatkem možností od starších značek kupující naskakují rychleji než kdykoli předtím.

Rodiny Fordů si kupují nablýskanou Teslu Model Y, fanoušci Toyoty Tacoma milují všechny prvky dobrodružství Rivian R1T a provedení přechodu a ti, kteří hledají cenově dostupnější elektrický vůz, se poprvé dívají na Ford, Kia nebo Hyundai.

Odborníci z automobilového průmyslu z Edmunds říkají, že téměř 70 % lidí, kteří si Mustang Mach-E kupují, jsou u Fordu noví a vyměnili si model od jiného výrobce. Toto číslo klesne na přibližně 42 %, pokud jde o nové vozidlo Ford se spalovacím motorem. Něco podobného vidíme u značek, jako je Kia, kde je 80 % kupujících EV6 pro automobilku noví, a prostorné elektrické SUV Kia EV9 také otřásá tím, že více než 60 % předobjednávek pochází od nových lidí se značkou.

Méně možností EV od velkých výrobců automobilů

Při tak úzkém výběru elektrických vozidel nemají kupující jinou možnost, než změnit značku a vyzkoušet něco nového. Pokud máte rádi GM, ale máte zájem o EV, budete muset počkat na dostupnost na Equinox a Blazer EV nebo vyzkoušet něco od KIA, Volkswagen, Tesla nebo některého z jejich konkurentů. Něco podobného vidíme u Tesly a někteří kupující přeskakují dlouhé čekací doby a vysoké ceny vše, co Ford Mustang Mach-E nabízí.

Podle S&P Global, v průběhu roku 2022 několik automobilových značek zaznamenalo pokles loajality pod 50 % několik měsíců v řadě. Zákazníci hledají něco jiného mezi pandemií, nedostatkem čipů a omezeným počtem možností elektromobilů.

Fanoušci nákladních vozů Chevrolet, kteří mají zájem o přechod na elektrický, mají jednu možnost, dokud nedorazí Silverado EV. Za GM Hummer EV budete muset vydělat hodně přes 100 000 dolarů. Nebo můžete změnit značku, zahodit svou loajalitu a vyzkoušet Ford F-150 Lightning nebo Rivian's R1T. A když vezmete v úvahu miliony vynaložené na reklamu za poslední dekádu nebo dva za snahu vybudovat preferenci nebo loajalitu ke značce, je to docela velký problém.

Velká jména jako Toyota a Chevrolet přicházejí do hry s elektrickými vozidly pozdě, takže KIA a Hyundai nechají své zákazníky snést v rekordním počtu. A i když je příliš brzy na to, abychom viděli, jak moc se změní, je jasné, že již nyní vidíme masivní posun v loajalitě ke značce.

Lepší výkon a další funkce

Elektrická vozidla mají v konkurenci s plynovým pohonem trochu náskok. Většina elektromobilů má tuny točivého momentu a lepší výkon v přímém směru. Mají bezkonkurenční zrychlení, díky čemuž jsou pro mnoho kupujících zábavné a vzrušující. A to je předtím, než zmíním všechny nejnovější a nejlepší funkce, jako je řízení hands-free, aktualizace softwaru vzduchem, větší informační a zábavní systémy, bezklíčový přístup pomocí telefonu jako digitálního klíče od auta, a více.

Jistě, některé modely s vnitřním spalováním tyto vlastnosti mají, ale téměř každý EV je podle dnešních standardů plně nabitý. Například modely Tesla vyrobené po roce 2022 mají stejný druh výpočetního výkonu jako PlayStation 5. Ano, to znamená, že ve své Tesle můžete hrát hry, i když to můžete dělat pouze tehdy, když je vozidlo zaparkované funkce, která umožnila cestujícímu hrát jak se vozidlo pohybovalo, bylo koncem roku 2022 z bezpečnostních důvodů odstraněno.

Elektromobily mají luxusní interiéry, vestavěné 5G nebo Wi-Fi a jsou na špici automobilových technologií. Díky tomu jsou nové modely mimořádně lákavé, a proto se mnoho kupujících dívá za hranice známých značek a zkouší něco nového. Rychlý příchod elektrifikace mění hru.

EV Shakeup právě začíná

Ještě důležitější je, že toto je pouze začátek. Kromě Tesly jsou plně elektrická vozidla stále relativně nová, automobilky přesčas pracují na vydání nových modelů a věci se v nadcházejících letech změní. Každý velký výrobce automobilů má během příštího roku nebo dvou bezpočet modelů EV a my očekáváme nápor možností v průběhu příští dekády.

Jak se do ulic dostává více elektrických modelů, značky přitahují nové zákazníky a my začínáme vidět výkon, spolehlivost a cenové vzorce, loajalita se bude nadále posouvat a vyvíjet. Elektromobily se otřásají a my budeme muset sledovat, kdo se dostane na vrchol.