Jak přehledy recenzí AI od Amazonu usnadní rozhodování o nakupování

Zatímco kontrola recenzí produktů před vámi něčím online je dobrá rada, procházet stovky recenzí je únavné. Není tedy žádným překvapením, že mnoho lidí se neobtěžuje kontrolovat hodnocení, než udeří Koupit.

Nedávné přidání Amazonu však usnadňuje recenze než dříve a nabízí souhrny generované umělou inteligencí nad tisíce jednotlivých recenzí. Zde je to, co potřebujete vědět o této funkci a o tom, jak usnadňuje rozhodování o nákupu než kdy jindy.

Amazon zavádí souhrny recenzí AI

Amazon oznámil, že zavádí souhrny recenzí AI v O příspěvku na blogu Amazon v srpnu 2023. Tato funkce vytváří souhrny recenzí pravidelných zákaznických recenzí generované umělou inteligencí, což znamená, že zákazníci nemusí procházet stovky recenzí, aby zjistili, zda je produkt vhodný ke koupi.

Tyto souhrny recenzí jsou zpočátku dostupné pro malý výběr nakupujících v USA napříč širokou škálou produktů. Amazon později zpřístupní funkci poháněnou umělou inteligencí dalším zákazníkům za předpokladu, že funkce bude fungovat podle očekávání.

Jak fungují přehledy recenzí AI společnosti Amazon?

Tyto souhrny recenzí AI kombinují stávající zákaznické recenze do malého shrnutí v horní části Hodnocení zákazníků sekce na stránce produktu. Souhrnný odstavec je uvozen Zákazníci říkají nadpis. Spíše než aby umělá inteligence sama psala něco nového, je to prostě shrnutí konsenzu recenzí zaslaných skutečnými zákazníky.

Nástroj umělé inteligence od Amazonu zhustí tisíce recenzí do malého odstavce, takže klíčové informace budou mnohem snáze stravitelné. Pod souhrnným odstavcem najdete vybrané klíčové značky, které zvýrazňují důležité body. Poté můžete kliknutím na tyto značky otevřít relevantní zákaznické recenze, pokud si je chcete prohlédnout podrobněji. V současné době můžete filtrovat recenze podle klíčových značek pod Přečtěte si recenze, které zmiňují sekce, takže by vám tato funkce měla připadat povědomá.

Pravidelné recenze jsou samozřejmě stále přístupné pod souhrnem generovaným AI, pokud se chcete podívat podrobněji. Tato nová informace bude sedět vedle průměrného hodnocení recenze, takže je to jako číst mini recenzi na produkt. Průměrné hodnocení hvězdičkami se nemění, bude se však počítat stejně jako nyní.

Falešné recenze sužují Amazon, přičemž pochybní prodejci platí nakupujícím za to, aby zanechali pozitivní recenze. Abychom tomu zabránili, přehledy AI společnosti Amazon budou brát informace pouze z ověřených recenzí. Model se také zaměří na aktivitu účtu určit případné falešné recenzea vyloučit je ze souhrnu.

Díky souhrnům recenzí AI od Amazonu je rozhodování o nákupu snazší než kdy dříve. Můžete vidět klíčovou zpětnou vazbu o produktech, aniž byste museli procházet stovky recenzí. Amazonka uvádí, že jen v roce 2022 zákazníci přispěli téměř jednou a půl miliardou recenzí. To je strašně moc zpětné vazby k přečtení!

Se souhrny recenzí AI je výzkum produktů mnohem rychlejší. Navíc s klíčovými informacemi zvýrazněnými ve značkách je snazší přečíst si relevantní recenze v plném rozsahu. To by mělo přilákat více nakupujících ke kontrole recenzí, protože je to méně skličující úkol. A protože souhrny AI přeskakují potenciální falešné recenze, je menší šance, že budou nakupující oklamáni.

Ve výsledku to tak bude bezpečnější nakupovat na Amazonu. Nakupující snadno uvidí, co přesně od produktů očekávat, než si je objednají. A pokud se někdo stále snaží rozhodnout, zda si něco objednat nebo ne, tyto přehledy recenzí by mohly pomoci k rozhodnutí.

Výzkum produktů je na Amazonu snazší než kdy jindy

Díky souhrnům recenzí AI je mnohem snazší zkontrolovat, zda jsou produkty na Amazonu dobré. Tato funkce ubírá spoustu tvrdé práce na průzkumu produktů, což znamená, že více nakupujících pravděpodobně zůstane moudré, aby se seznamy nemazaly.

I přes tato shrnutí a úsilí, které Amazon vynakládá, aby se vyhnul falešným recenzím, je důležité zůstat moudrý k tomu, co může být v sekci recenze nepravdivé. Ujistěte se, že víte, jak rozpoznat falešnou recenzi na Amazonu.