Opravte tuto zvláštní chybu Outlooku v systému Windows pomocí našeho průvodce.

Setkáváte se při spouštění Outlooku s chybou „sadu složek nelze otevřít“? Hlavní příčinou této chyby je rušení z doplňků aplikace Outlook. Mezi další možné příčiny patří problémy s vaším e-mailovým profilem, poškození vašeho profilu aplikace Outlook nebo poškozené OST a datové soubory.

Podobně může dojít k chybě také použití nekompatibilní verze aplikace Outlook nebo stejné e-mailové adresy ve více poštovních aplikacích. Zde je několik oprav, které byste měli použít k vyřešení problému.

1. Proveďte některé předběžné kontroly

Než přistoupíte k jakémukoli vážnému řešení problémů, proveďte nejprve následující předběžné kontroly, protože mohou chybu okamžitě vyřešit:

  • Zavřete ostatní otevřené e-mailové klienty, zejména aplikaci Mail, která je součástí systému Windows.
  • Spusťte aplikaci Outlook jako správce. Klepněte pravým tlačítkem myši na klienta Outlook a stiskněte Spustit jako administrátor.
  • Ujistěte se, že máte kompatibilní verzi aplikace Outlook (x32 nebo x64) nainstalované na vašem zařízení.
  • Aktualizujte nebo opravte aplikaci Outlook, abyste se ujistili, že chybu nezpůsobila poškozená nebo zastaralá instalace.

Pokud základní kontroly a opravy chybu nevyřeší, je čas přejít k vážnému řešení problémů.

2. Zkontrolujte rušení doplňku

Rušení doplňku je hlavní příčinou toho, že se Outlook nespustí a zobrazí chybu „soubor složek nelze otevřít“, jak uvádí mnoho uživatelů na různých online fórech. Spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu je nejlepší způsob, jak to ověřit, protože spouští aplikaci bez doplňků a dalších prvků.

lis Win + R, typ "Outlook.exe /safe" a udeřit Vstupte spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu.

Pokud se aplikace spustí bez chyby, musel být na vině zásah doplňku. Zůstaňte proto v nouzovém režimu a vypněte všechny rušivé doplňky. Zde je postup:

  1. Přejít na Soubor kartu a vyberte Možnosti.
  2. Přejít na Doplňky záložka v levém menu.
  3. Vybrat "doplňky COM" z Spravovat nabídce a poté klepněte na Jít.
  4. Zrušte zaškrtnutí políček za všemi doplňky, které nepotřebujete, a deaktivujte je.

3. Zkontrolujte problémy se souborem OST

Chybě může také vést nesprávně umístěný soubor OST nebo jeho poškození. Zajistěte proto, aby byl soubor na svém původním místě, a vytvořte jej znovu, abyste eliminovali možnost poškození souboru. Zde je postup:

  1. Otevřete Ovládací panely.
  2. Klikněte na Zobrazit podle rozevírací nabídky a vyberte Velké ikony.
  3. Jít do Mail (Microsoft Outlook).
  4. Klikněte na Datové soubory... knoflík.
  5. Vyberte umístění souboru OST a klikněte Otevřít umístění souboru...
  6. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor v Průzkumník souborů a vyberte Vlastnosti. Pokud je typ souboru OST, soubor je na správném místě a není potřeba žádná akce.

Chcete-li zajistit, že soubor OST není poškozen, zkopírujte jej na bezpečné místo mimo instalační složku aplikace Outlook. Poté klikněte pravým tlačítkem a odstraňte hlavní soubor OST.

Poté restartujte aplikaci Outlook a automaticky znovu vytvoří soubor OST a stáhne data ze serveru Exchange. Pokud se rozhodnete jít touto cestou, zůstaňte připojeni k internetu.

4. Zkontrolujte problémy s profilem aplikace Outlook

Aplikace Outlook používá profil aplikace Outlook k ukládání informací o vašich e-mailových účtech, datových souborech a dalších nastaveních klienta. Poškození profilu může zabránit Outlooku v načtení potřebných dat při spuštění a může vykazovat chybu „sada složek nelze otevřít“. Chcete-li vyloučit poškození profilu jako příčinu problému, postupujte takto:

  1. Otevřete Ovládací panely.
  2. Klikněte na Zobrazit podle rozevírací nabídky a vyberte Velké ikony.
  3. Jít do Mail (Microsoft Outlook).
  4. Klikněte na Zobrazit profily knoflík.
  5. Klikněte na Přidat knoflík.
  6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a vytvořte nový profil.
  7. Spusťte nový profil aplikace Outlook.

Pokud se Outlook úspěšně spustí, může být na vině poškozený profil. Po přidání účtu tedy pokračujte v používání nového profilu. Pokud přepínání profilů nepomůže, přejděte k dalšímu kroku.

5. Hledejte problémy s navigačním podoknem

Nesprávně nakonfigurovaná nastavení navigačního podokna nebo poškozené soubory XML, které ukládají nastavení navigačního podokna, mohou také zabránit Outlooku v otevření a zobrazení chyby. Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste obnovit navigační podokno v aplikaci Outlook, čímž se obnoví výchozí nastavení konfigurace. lis Win + R, typ "outlook.exe /resetnavpane" a udeřit Vstupte.

Poté znovu spusťte aplikaci Outlook. Pokud resetování navigačního podokna nefunguje, měli byste soubor XML odstranit ručně. Chcete-li to provést, stiskněte Win + R, typ "%localappdata%\Microsoft\Outlook" a udeřit Vstupte. Poté odstraňte všechny soubory XML, které najdete v této složce.

Poté restartujte aplikaci Outlook od začátku a znovu vytvoří soubor XML s výchozím nastavením. Je velká šance, že to problém vyřeší.

6. Opravte soubory PST aplikace Outlook

Soubory PST ukládají data o kontaktech, kalendářích, událostech a zprávách. Pokud chybové okno ukazuje, že aplikaci Outlook se nepodařilo otevřít soubor PST, soubor může být poškozen, což může být důvod, proč aplikace Outlook zobrazuje chybu. Proto to můžete opravit opravou souborů. Chcete-li opravit poškozené datové soubory, postupujte podle následujících kroků:

  1. Přejděte do instalační složky aplikace Outlook, která se ve výchozím nastavení nachází zde:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Vyhledejte ScanPST.exe soubor a spusťte jej.
  3. Klikněte Procházet, vložte cestu z chybového okna do Oprava doručené pošty a klepněte na tlačítko Start.
  4. Poté klikněte na Opravit tlačítko pro dokončení opravy.

Pokud nemůžete najít složku Outlook ve výše uvedené cestě, podívejte se na naše průvodce opravou souboru PST pro přesnou cestu.

7. Spusťte Microsoft Support and Recovery Assistant

Pokud žádná z výše uvedených oprav chybu nevyřeší, spusťte aplikaci Microsoft Support and Recovery Assistant, doporučený nástroj společnosti Microsoft pro řešení problémů s produkty Microsoft Office.

Postup stažení a použití nástroje:

  1. Stažení Microsoft Support and Recovery Assistant z webové stránky společnosti Microsoft.
  2. Rozbalte soubor, který jste právě stáhli.
  3. Spusťte SaraSetup soubor k instalaci softwaru.
  4. Po instalaci spusťte nástroj a klikněte na "Souhlasím" knoflík.
  5. Vybrat Výhled ze seznamu aplikací a klepněte na další.
  6. Poté proveďte opravu podle pokynů na obrazovce.

Pokud k tomuto problému přispěl jakýkoli základní problém s klientem Outlook, spuštění tohoto nástroje pravděpodobně problém vyřeší.

Spusťte aplikaci Outlook v systému Windows bez problémů

Dostat se do nepříjemných chyb při spouštění klienta Outlook může bránit naší produktivitě. Doufejme, že nyní lépe pochopíte, co způsobuje chybu „soubor složek nelze otevřít“. Pečlivým použitím výše uvedených oprav byste navíc měli být schopni chybu opravit a úspěšně spustit aplikaci Outlook.