Tesla Car připomíná: Vše, co potřebujete vědět

Klíčové věci

• Svolání společnosti Tesla může být způsobeno širokou škálou problémů, včetně vadných baterií, softwarových chyb a nefunkčních světlometů. Pokud problém ovlivňuje bezpečnost nebo celkovou zkušenost řidiče, je pravděpodobné, že bude svoláno z oběhu.
• Modely Tesla byly předmětem mnoha svolávacích akcí, včetně svolávacích akcí kvůli aktualizacím samořídícího softwaru, problémům s bezpečnostními pásy, mechanismy oken a seřízením přední kamery.
• Dopad stažení Tesly na zákazníky se liší v závislosti na konkrétním problému. Problémy související se softwarem lze opravit pomocí bezdrátových aktualizací, zatímco problémy související s hardwarem mohou vyžadovat návštěvu prodejce nebo garáže Tesla pro praktickou opravu. Je důležité, aby majitelé zkontrolovali, zda je jejich vozidlo způsobilé ke stažení, a v případě potřeby naplánovali opravu nebo kontrolu.

Popularita Tesly za poslední desetiletí raketově vzrostla, ale ani tento nechvalně známý výrobce EV není imunní vůči problémům. Stahování Tesly se v minulosti uskutečnilo mnohokrát, ale jaké druhy problémů představují stažení, jak to ovlivní vás jako vlastníka a jak víte, zda je třeba svolat vaši Teslu?

Co je Tesla Recall?

Ke stažení dochází, když byl výrobek identifikován jako vadný nebo nebezpečný. Svolat lze cokoli, od technických zařízení přes dětské hračky až po krmivo pro domácí mazlíčky.

EV lze odvolat z mnoha důvodů. Možná jsou jeho baterie vadné, jeho software je chybný nebo jeho světlomety jsou příliš jasné nebo slabé. Ať už se jedná o jakýkoli problém, pokud to ovlivní bezpečnost řidiče nebo celkovou zkušenost, je pravděpodobné, že dojde ke stažení.

Pokud je vaše Tesla stažena z trhu, možná bude nutné ji fyzicky vzít zpět do garáže, pokud se problém týká hardwaru. Pokud však problém souvisí se softwarem, může stačit jednoduchá aktualizace oprav. V takovém případě nemusíte své auto nikam vozit ani nic dělat, jelikož aktualizace softwaru Tesly jsou automatické (pokud je aktivní Wi-Fi vašeho vozu).

Které modely Tesly byly staženy?

Svolávací akce společnosti Tesla v roce 2023 byly v první polovině roku četné.

Obzvláště velké svolávací akce Tesly se uskutečnily v únoru 2023. V tomto případě Tesla stáhla více než 360 000 EV, protože byla vyžadována aktualizace softwaru pro samořízení. Národní úřad pro bezpečnost silničního provozu rozhodl, že beta verze samořídícího softwaru společnosti Tesla nesplňuje zákonné požadavky a má potenciál umožnit nezákonné řízení.

Do této svolávací akce byly zahrnuty Modely X, S, Y a 3 Tesla s datem výroby přibližně šest let. Naštěstí tento konkrétní problém s odvoláním mohl být vyřešen prostřednictvím bezdrátové aktualizace, což znamená, že majitelé nemuseli vozit své EV do prodejců na kontrolu.

V polovině roku 2023 Tesla svolala téměř 16 000 vozů Model X a S kvůli problémům s bezpečnostními pásy. Tyto vozy byly vyrobeny v letech 2021 až 2023 a National Highway Traffic Safety Správa zahájila vyšetřování poté, co mnoho majitelů Tesly podalo záruční nároky problémy s bezpečnostními pásy.

Tesla diskutovala o problému v a Příspěvek podpory Teslas tím, že společnost dobrovolně stáhne určitá vozidla X a S, aby „zkontrolovala a zajistila, že oba bezpečnostní pásy první řady jsou správně připojeny k příslušným ukotvení předpínače." Tesla také uvedla, že závada na ukotvení může znamenat, že "bezpečnostní pás nemusí fungovat tak, jak je navržen při srážce", což řidiče staví do konfliktu. riziko.

Dotčeným řidičům Tesly bylo doporučeno, aby vzali svá auta do autorizovaného servisu Tesly, aby zkontrolovali bezpečnostní pásy.

V říjnu 2022 Tesla svolalo přes 24 000 vozů Model 3 kvůli problémům se sponou bezpečnostních pásů. O dva měsíce dříve bylo vydáno další odvolání kvůli problémy s více než milionem okenních mechanismů Tesly.

Národní úřad pro bezpečnost silničního provozu uvedl, že okna mohou uživatele při zatahování přiskřípnout přílišným vynaložením síly, což vedlo ke stažení. To bylo ale opraveno bezdrátovou aktualizací.

Ale to není všechno. Tesla také svolala přes 1300 svých vozidel, opět modelů S a X, kvůli možným problémům s přední kamerou. Bylo podezření, že svolávaná vozidla mohla mít nesprávně nastavené kamery, což by ovlivnilo různé funkce, jako je nouzové brzdění a varování před kolizí. Kvůli tomuto problému byly staženy také některé modely Y.

Problémy se zadní kamerou navíc vedly k tomu, že Tesla v dubnu 2023 stáhla 38 svých elektromobilů Model X EV.

Došlo také k mnoha dalším svolávacím akcím pro Tesla Model 3. Ve skutečnosti byly u Modelu 3 identifikovány čtyři samostatné problémy pro možné stažení, včetně...

• Automatizované/adaptivní řízení způsobující překročení rychlosti a nezákonnou jízdu.
• Vadná koncová světla.
• Nesprávně seřízené airbagy.
• Odpojení vadné baterie.

V roce 2022 došlo ke dvěma odvoláním. Jedna z nich zahrnovala špatně namontovanou montážní konzolu pomocného rámu Vozidla modelu Y, zatímco druhý se týkal vadných zadních světel na vozidlech Model 3, jak již bylo zmíněno.

Jak Tesla připomíná působí na zákazníky

Míra, do jaké stažení ovlivní zákazníka, závisí na konkrétním problému. Pokud svolání souvisí se softwarovým problémem, může být Tesla schopna vydat online aktualizaci, která automaticky vyřeší chybu, zranitelnost nebo jiný problém, kterému čelí.

Řada svolávacích akcí Tesly však souvisela s hardwarem, což znamená, že je nutná praktická oprava. Zde přichází na řadu nepříjemnost. Pokud plánujete vzít svou Teslu na výlet nebo ji potřebujete na důležitou událost, může být její svolání velmi frustrující. I když problém není život nebo smrt, většina majitelů nechce jezdit s vědomím, že tam něco je špatně se svým vozem, takže se mnozí pokusí co nejdříve naplánovat schůzku s místním prodejcem možný.

Jak zkontrolovat a podat žádost o stažení Tesla

Je důležité vědět, zda je vaše Tesla způsobilá ke stažení, a to nejen kvůli vašemu zážitku z jízdy, ale také kvůli vaší bezpečnosti na silnici.

Kontrola Tesla Recall

Pokud chcete zkontrolovat, zda je třeba vaši Teslu svolat, Tesla má a specializovaný vyhledávací nástroj pomocí kterého můžete pomocí svého VIN zjistit, zda byl váš vůz stažen. VIN vozidla Tesly najdete na:

• Interiér předních dveří spolujezdce.
• Čelní sklo.
• Interiér zadních dveří spolujezdce.
• Spodní strana sedadla předního spolujezdce.
• Horní sloupek dveří.

Případně můžete najít VIN své Tesly v dokumentech o pojištění nebo v registračních dokumentech.

Podání žádosti o stažení Tesly

Pokud jste potvrdili, že váš model Tesla je způsobilý ke stažení, měli byste být informováni přímo společností Tesla. Konkrétní závada bude poté bezplatně opravena, ať už prostřednictvím bezdrátové aktualizace nebo fyzické opravy u prodejce nebo v garáži.

Pokud vaše vozidlo vyžaduje osobní prohlídku, zarezervujte si schůzku u místního prodejce Tesla, abyste si jej mohli převzít. Můžete to provést v aplikaci Tesla výběrem Služba > Žádost o službu > Jiné a poté výběrem Něco jiného z vašeho důvodu. Poté byste měli objasnit, že musíte vzít své vozidlo k dispozici kvůli svolávacím akcím, a popsat povahu svolávací akce.

Mějte na paměti, že Tesla má čtyřletou záruku, ale pokud byla stažena, je nejlepší kontaktovat místního prodejce a zjistit, zda si můžete zarezervovat opravu.

Tesla má také a Plán úhrady General Recall to platí pro vlastníky, kteří „zaplatili za službu k odstranění závady nebo neshody před a zadané datum ukončení." Ujistěte se, že jste si toho vědomi, pokud musíte platit za službu kvůli a odvolání.

Tesla připomíná rozsah od minor po major a všechno ostatní

I když jsou některé svolávací akce Tesly poměrně malé, vždy je důležité vzít své auto na kontrolu pokud se stane způsobilým, nebo ponechte svou Wi-Fi povolenou, pokud jste byli upozorněni na blížící se bezdrátové připojení Aktualizace. Tímto způsobem zajistíte, že neřídíte svou Teslu s nebezpečnými nedostatky, které by vás mohly ohrozit nebo ovlivnit váš celkový zážitek.