Je SeatGeek legitimní, bezpečný a důvěryhodný prodejce vstupenek?

Čekání ve frontě na vstupenku na koncert nebo sportovní akci je málokdy příjemným zážitkem. Naproti tomu nákup jízdenky online obvykle nezabere více než pár minut.

Jeden z nejpopulárnějších tržišť vstupenek se dnes jmenuje SeatGeek, ale je tak spolehlivý, jak se zdá? Je SeatGeek legitimní, bezpečný a důvěryhodný prodejce vstupenek? Pojďme to zjistit.

Je SeatGeek legitimní?

SeatGeek založili v roce 2009 tech podnikatelé Russell D'Souza a Jack Groetzinger. Růst společnosti se zrychlil v roce 2011, kdy získala finance od herce Ashtona Kutchera a talentového manažera Guye Osearyho. Od té doby se značně rozšířil a přilákal další investory.

SeatGeek byl původně agregátorem nabídek vstupenek a sloužil jako jakýsi vyhledávač, který uživatelům umožňoval porovnávat ceny vstupenek od různých prodejců. Dnes také funguje jako primární prodejna vstupenek, což znamená, že spolupracuje s organizacemi, místy a událostmi. Spolupracuje s několika kluby z anglické Premier League (fotbal), různými týmy NBA a NFL a také s různými dějišti, divadly a festivaly.

Je tedy SeatGeek legitimní? Je jasné, že odpověď je ano. Je to naprosto legitimní společnost s dobrou pověstí, která provozuje velkou, populární platformu a spolupracuje s některými z nejznámějších sportovních týmů na světě. K SeatGeek můžete přistupovat ze svého počítače nebo přes oficiální aplikaci (dostupná pro Android a iOS).

Je SeatGeek bezpečný?

Bez ohledu na to, jak legitimní a dobře hodnocený produkt je, stále může mít bezpečnostní problémy. Je SeatGeek spolehlivý? Jak nakládá s uživatelskými daty a zabezpečením účtu?

SeatGeek má poměrně komplexní Zásady ochrany osobních údajů který přesně popisuje, jak a proč společnost shromažďuje data. Přirozeně ukládá informace o vašem jméně, fakturační adrese, historii nákupů a tak dále. Shromažďuje také údaje o vašem zařízení, poloze, návycích při prohlížení a podobně.

Navíc je třeba poznamenat, že SeatGeek používá technologie jako webové majáky a soubory cookie dozvědět se více o uživatelích a také o analytických nástrojích třetích stran. Společnost si také vyhrazuje právo shromažďovat informace o vás z jiných zdrojů a kombinovat je s údaji, které shromažďuje přímo od vás.

To samozřejmě není ideální, ale SeatGeek není výjimkou. Většina online platforem a aplikací dnes shromažďuje od svých uživatelů obrovské množství dat. Mějte na paměti, že práva na soukromí se liší v závislosti na tom, kde sídlíte, tedy pokud jste ve státě V Kalifornii, Spojeném království nebo Evropské unii můžete využívat zvláštní ochrany, které se na vás nevztahují někde jinde.

Pokud jde o zabezpečení účtu, jako uživatel můžete zvýšit svou bezpečnost nastavením silného hesla a umožňující dvoufaktorovou autentizaci. Chcete-li tak učinit, přejděte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a vyberte Můj účet > Přihlášení a zabezpečení.

Obecně doporučujeme, abyste si čas od času změnili heslo, chránili své osobní údaje, aktualizovali software, sledovali svůj účet a ostražitý vůči phishingovým útokům.

Jsou vstupenky na SeatGeek zaručeny?

Z hlediska kybernetické bezpečnosti je platforma v pořádku, ale je SeatGeek spolehlivý a důvěryhodný z hlediska pravosti lístků? Co když se něco pokazí a co když je událost zrušena nebo přeplánována?

Odpovědi na tyto otázky najdete v SeatGeek's FAQ sekce. Stručně řečeno, vstupenky prodávané na SeatGeek jsou kryty zárukou kupujícího. To znamená, že zakoupené vstupenky budou platné a doručené včas. Pokud je událost zrušena a není přeplánována, obdržíte náhradu nebo vám bude vystaven kredit (který můžete použít pro budoucí nákupy).

V některých případech, kdy je událost přeplánována, budete možná potřebovat náhradní vstupenky. I ty může poskytnout SeatGeek. A pokud se nemůžete akce v daný den zúčastnit, můžete své vstupenky uvést k prodeji na SeatGeek. V případě jiných problémů se uživatelům doporučuje kontaktovat zákaznický servis.

Recenze SeatGeek: Co říkají uživatelé?

Je to rozhodně dobré znamení, že SeatGeek je otevřený ohledně toho, jak řeší problémy, když nastanou, ale tvrzení, která o zkušenostech uživatelů dělá, by se pravděpodobně mělo brát se špetkou soli. Abyste si udělali jasnější obrázek o tom, jak společnost funguje, je lepší se podívat na recenze od lidí, kteří její služby skutečně využili.

Recenze SeatGeek se na různých webech velmi liší. Na spotřebitelské záležitosti, SeatGeek má hodnocení 1,6 z pěti hvězdiček. To je založeno na téměř 800 recenzích a hodnoceních. Snadné použití, transparentní ceny a přiměřené poplatky jsou uvedeny jako klady, zatímco většina recenzí si stěžuje na proces vrácení peněz. Některé recenze tvrdí, že je to příliš komplikované a pomalé, a jiné jsou nespokojené s tím, jak tým podpory řešil jejich problémy.

Na LegitTicketReviews, otázka "Je SeatGeek legitimní?" je zodpovězeno hlasitým „ano“, ale recenze nejsou zdaleka tak hvězdné. Celkově je SeatGeek hodnocen 1,7 z 5. Toto hodnocení je založeno na méně než 30 recenzích v době psaní, ale většina negativních recenzí se točí kolem stížností týkajících se týmu podpory společnosti. Je popsána jako nereagující, přičemž někteří uživatelé tvrdí, že jejich problémy nebyly vyřešeny včas.

Recenze na TrustPilot jsou však skvělé. SeatGeek má hodnocení 4,4 hvězdičky. Drtivá většina uživatelů je spokojena se společností, stejně jako s její online platformou a aplikacemi. Většina recenzentů popisuje SeatGeek jako spolehlivý, snadno použitelný a má o celém zážitku dobré věci. Existuje několik stížností na vrácení peněz a zákaznickou podporu, ale nic zásadního.

Online recenze SeatGeek jsou tedy trochu smíšené. Jedná se o důvěryhodného prodejce letenek, se kterým je mnoho lidí zjevně spokojeno, ale rozhodně stojí za zmínku že stížnosti na zákaznickou podporu se zdají být poměrně běžné a opakují se v různých recenzích agregátory.

SeatGeek je legitimní a bezpečný, ale zdaleka ne dokonalý

SeatGeek je legitimní trh vstupenek s vynikajícími výsledky. Nabízí širokou škálu vstupenek na různé typy akcí, přičemž její platforma a aplikace jsou bezpečné a snadno použitelné.

Ale jako každá služba, ani SeatGeek není bez chyb. Produkty společnosti shromažďují mnoho dat od uživatelů a mnoho hlásí problémy související s procesem vrácení peněz a zákaznickou podporou.