Jak mluvit se staršími příbuznými o podvodech a kybernetické bezpečnosti

Už se vám někdy stalo, že se vám někdo snažil vysvětlit korporátní daně, nebo jste se cítili úplně ztraceni, když vám kamarád řekl, jak „snadné“ je vyměnit těsnění pod hlavou na vašem autě? To je ten matoucí pocit, který zažívá mnoho našich starších příbuzných, když jsou konfrontováni s digitálním světem.

Někteří vyrostli s internetem na dosah ruky, ale jiní, zejména naši starší příbuzní, se ocitli na neznámém území. Pojďme tedy upřímně diskutovat o tom, jak můžeme své blízké provést bludištěm kybernetických hrozeb.

Proč je důležité porozumět hrozbám kybernetické bezpečnosti

Podvody a hrozby vždy existovaly. Od obchodníka s hadím olejem po podvodníky, historie je plná jedinců, kteří loví zranitelné.

S úsvitem digitálního věku si tyto hrozby našly nové hřiště. Kybernetické hrozby vůči starším lidem každým rokem přibývají a jsou stále sofistikovanější. Naši blízcí, kteří často neznají spletitost online světa, jsou často hlavním cílem.

V nedávném Zpravodajský článek FBI, bylo hlášeno, že v roce 2022 kvůli podvodům přijde více než 3,1 miliardy dolarů ročně o více než 60 let. Čelí záplavě klamných taktik, od „výher“ po falešný antivirus až po krypto a investiční podvody. Důsledky nejsou jen finanční, stejně zničující mohou být i emocionální ztráty.

V tomto stále více digitálním světě nebyla potřeba chránit naše starší příbuzné a přátele nikdy naléhavější.

Pochopení generační technologické propasti

Vzhledem k tomu, že technologie pohlcuje naše moderní životy, je důležité mít na paměti, že tato generační propast zanechává určitý pocit uvízlý v moři informací, které je obtížné pochopit. Níže jsou uvedeny některé pojmy, které mohou našim milovaným starším lidem připadat velmi cizí:

1. Technický žargon: Digitální svět je plný jedinečné slovní zásoby. Pojmy jako „VPN“, „malware“ a „phishing“ jsou pro digitální domorodce druhou přirozeností, ale starším dospělým mohou znít jako cizí jazyk. Není to otázka inteligence nebo schopností, ale zkušeností a expozice. Starší lidé se mohou potýkat s tím, aby porozuměli základům, protože mnoho starších lidí nevyrostlo v „mluvení“ tímto digitálním dialektem.
2. Emoční bariéry: Technologie se vyvíjí rychlým tempem a rychlost pokroku může být velmi ohromující. Pro ty, kteří nevyrostli v technicky zdatné době, může mít pocit, že neustále zaostávají. Snaha držet krok může vytvořit skličující a emocionální zeď, díky níž se technologie jeví nejen jako výzva, ale také velmi zastrašující.
3. Důvěra a její role v kybernetické bezpečnosti: Základním kamenem, který definoval jednání starších generací, byla důvěra. Dohody byly zpečetěny podáním rukou a slovo člověka mělo nesmírnou hodnotu.

Důvěryhodnost je vždy chvályhodná, ale v digitální sféře se může stát zranitelností. Beztvárná povaha internetu umožňuje klamavým jednotlivcům využívat vrozenou důvěru. To může vést starší osoby do potenciálních pastí. V digitálním věku to není vždy jen o opatrnosti, ale předefinování toho, co důvěra je a co není.

Jak učit starší příbuzné o kybernetické bezpečnosti

Jako příslušníci technologické generace jsme pravděpodobně zvyklí fungovat jako technická podpora pro naše starší blízké – ale nemůžeme tam být vždy.

Představte si, že jste se právě dozvěděli o novém podvodu s textovými zprávami zaměřenými na důchodce. Okamžitě si vzpomenete na svou tetu May nebo dědu Joea, o kterých víte, že oba s radostí prozkoumávají digitální říši. Jste si také vědomi, že to dělají s malou znalostí jeho úskalí.

Je nezbytné, abyste s nimi probrali téma kybernetické bezpečnosti, ale jak začít? Jak zvýšit povědomí o tomto novém podvodu nebo hrozbě, aniž by to znělo povýšeně nebo vyvolalo nepřiměřený poplach? Způsob, jakým k tomu přistupujeme, je stejně zásadní jako sdělení samotné.

1. Výběr správného času a místa

Jak se říká, načasování je všechno. Zahájení konverzace během rodinného setkání nebo v hlučné restauraci nijak neodsoudí důležitost tématu.

Vyberte si tiché, klidné prostředí, třeba u šálku čaje nebo při procházce v parku. Nastavení jeden na jednoho bez rušivých vlivů dodá klidný a intimní dotek. Díky tomu bude snazší vyjádřit závažnost tématu, aniž byste vyvolali paniku nebo stres.

2. Být příbuzný

Tím, že začnete s příbuznými anekdotami, uzemníte zážitek v realitě – zajistíte, že to nebude působit jako vzdálená a irelevantní přednáška.

„Slyšel jsi o paní. Thompson od vedle?" nebo "Nedávno jsem viděl novinový článek o účetním v důchodu, který přišel o peníze." Sdílení příběhů, zejména o lidech v jejich demografické skupině, nebo široce hlášených incidentů pomáhá uvést věci na pravou míru. Posílí pravdu: hrozby kybernetické bezpečnosti jsou skutečné, rozšířené a mohou postihnout kohokoli, bez ohledu na to, jak technicky zdatný je.

Ukažte jim, že v digitálních výzvách nejsou sami. Ukažte empatii a porozumění. Nejdůležitější je předat zprávu, že existují způsoby, jak se chránit.

Klíčové komponenty kybernetické bezpečnosti k diskusi

Internet lze někdy přirovnat k rušnému městu. Jsou zde krásné parky k prozkoumání, obchody k návštěvě a nádherné rozhovory s cizími lidmi.

Přesto, stejně jako každé město, existují uličky, kterými byste se sami bez opatrnosti neprošli.

Abychom pomohli našim starším blízkým bezpečně prozkoumat, zde je několik „pokynů pro sousedství“, které s nimi můžete sdílet.

1. Správa hesel

Všichni známe někoho, kdo si všechna hesla zapisuje do poznámkového bloku, nebo v horším případě používá všude stejné heslo. Při vysvětlování důležitosti správy hesel si hesla snadno představíte jako klíče k vašemu domovu.

Stejně jako byste nepoužili chatrný zámek, je nezbytné mít robustní, jedinečná hesla pro online účty. Můžete říct něco jako: „Představte si to jako mít jiný klíč pro každou místnost ve vašem domě. Je to trochu víc na zapamatování, ale udržuje každý prostor v bezpečí." Představte jim to správci hesel. Jsou jako digitální klíčenka, která bezpečně drží všechny tyto klíče, takže si musí pamatovat pouze jeden hlavní klíč.

2. Online podvody a phishing

Pokud je něco příliš dobré, aby to byla pravda, pravděpodobně to tak je. To jsou slova, která byla ve své době pravdivá a jsou stejně aktuální i dnes. Všichni jsme dostali ty nevyžádané dopisy nebo hovory, které slibovaly neočekávané ceny. Online přicházejí ve formě e-mailů a zpráv, často s pocitem naléhavosti.

"Pamatuješ si, jak jsme zvedli obočí, když je cizí člověk příliš přátelský?" To by mohlo být něco, co by tuto hrozbu učinilo příbuznější.

V tuto chvíli je také důležité nabídnout svou pomoc. I když je snadné pouze někomu říct, aby neklikal na neznámé odkazy, podvody a zejména phishingové podvody jsou velmi dobří v tom, že vypadají přesvědčivě.

Dejte jim vědět, že je v pořádku vám cokoli přeposlat, pokud mají mírné podezření nebo neznají, co dostali. Pokud jde o online bankovnictví a kryptoměny, možná bude nejlepší, aby si je nejprve prohlédly některé technicky zdatnější oči.

Platformy sociálních médií jsou trochu jako komunitní setkání. Jsou plné přátel a rodiny, ale jsou otevřené i cizím lidem. Položte otázku jako „Nesdíleli byste své rodinné album nebo osobní příběhy s někým, koho jste právě potkali v obchodě s potravinami, že ne?“

Stejně tak jim dejte vědět, že je nejlepší být selektivní co sdílejí online. I nejmenší detaily, jako je jméno domácího mazlíčka, oblíbené místo na dovolenou nebo příspěvek o výročí, jsou všechny klíče k jejich identitě. Mohou být použity k uhodnutí bezpečnostních otázek a dokonce k usnadnění krádeže identity.

4. Aktualizace softwaru

Bezpečnostní záplaty a aktualizace je snadné vysvětlit našim starším lidem. Jejich digitální zařízení můžete porovnat s vozem, který potřebuje pravidelný servis, aby fungoval bezpečně a hladce.

Dejte jim vědět, že se stále objevují nové hrozby a že tyto aktualizace slouží k ochraně před nimi.

Další zdroje pro vzdělávání seniorů v oblasti kybernetické bezpečnosti

Kybernetická bezpečnost je skutečně masivní téma, takže necítíte potřebu vysvětlovat úplně všechno, mohlo by to být ohromující.

Zde je několik přátelských zdrojů, které můžete poslat svým starším blízkým, aby si je přečetli a porozuměli vlastním tempem:

1. Stop. Myslet si. Připojit: Tento komplexní průvodce poskytuje přehled, zdůrazňuje klíčové oblasti zaměření a osvědčené postupy.
2. Kybernetická bezpečnost pro starší Američany: Tento zdroj, který se ponoří trochu hlouběji, nabízí vhled do běžných online hrozeb, kterým čelí starší lidé, a poskytuje praktické kroky, jak zůstat v bezpečí.

Mějte to na paměti, pokud chcete své starší příbuzné poučit o nebezpečích digitálního světa.

Společně vykročte v digitálním věku

Posílit postavení našich starších blízkých v digitálním věku není jen o tom, abychom je naučili používat zařízení, ale zajistili, že to budou moci dělat bezpečně. Pojďme všichni přispět k tomu, aby byl online svět pro ně bezpečnější tím, že překleneme generační propast a nabídneme nepřetržitou podporu.