Ať už máte tiskárnu Epson, Canon nebo HP, zde je to, co byste měli udělat, pokud macOS při tisku dokumentu zobrazí chybu „Filter Failed“.
Pokud vaše tiskárna při odesílání tiskové úlohy z Macu hlásí chybu „Filtr se nezdařil“, nejste sami. Tento problém se týká tiskáren Epson, Canon, HP a dalších značek. Naštěstí je oprava stejně snadná jako resetování tiskového systému macOS a instalace aktualizovaných ovladačů.
Co způsobuje chybu tiskárny „Filtr se nezdařil“?
Nejčastějším viníkem chyb při tisku úloh se zprávou „Stopped – 'Filter' Failed“ nebo podobnou zprávou je poškozený nebo nekompatibilní ovladač tiskárny. K tomu obvykle dochází při instalaci nebo upgradu na novější verzi macOS.
V takovém případě může být váš stávající ovladač tiskárny nekompatibilní do té míry, že pokus o tisk z jakékoli aplikace povede k chybám nebo k ukončení aplikace.
Kroky odstraňování problémů k opravě chyby tiskárny „Filtr se nezdařil“ v systému macOS
Chcete-li opravit notoricky známou chybu tiskárny „Filter Failed“, budete muset nejprve resetovat tiskový systém, který vymaže tiskovou frontu a odstraní vaše tiskárny a předvolby. Dále byste si měli stáhnout nejnovější ovladač kompatibilní s vaším operačním systémem a znovu přidat tiskárnu.
1. Resetujte tiskový systém macOS
Chcete-li resetovat tiskový systém, přejděte na Nabídka Apple > Nastavení systému z panelu nabídek a vyberte Tiskárny a skenery z postranního panelu. Pak, Řízení-klikněte na svou tiskárnu vpravo a vyberte Resetovat tiskový systém.
Potvrďte operaci výběrem Resetovat (možná budete muset zadat heslo správce). Restartujte svůj Mac a znovu se vraťte do této části, abyste se ujistili, že zde nejsou uvedena žádná zařízení Tiskárny.
Doporučujeme také ručně přesunout zbytkové soubory ovladače z ~/Library/Printers/ a ~/Library/Printers/PPD/Contents/Resources/ do koše. Klikněte Přejít > Přejít do složky z panelu nabídek přejděte do těchto adresářů.
2. Přeinstalujte ovladač a znovu přidejte tiskárnu
Začněte stažením nejnovějšího softwaru tiskárny ze stránky podpory výrobce. Pokud vaše tiskárna podporuje AirPrint, tento krok však můžete klidně přeskočit.
Na přidat tiskárnu do vašeho Macu, připojte jej k počítači, zapněte jej a přejděte na Nastavení systému > Tiskárny a skenery. Klikněte na Přidejte tiskárnu, skener nebo fax tlačítko vpravo, vyberte Výchozí vyberte své zařízení z Tiskárny seznam a klepněte na tlačítko Přidat.
Po přeinstalaci ovladače tiskárny a opětovném přidání tiskárny byste měli být schopni tisknout dokumenty na počítači Mac z aplikací Microsoft Word, Preview a dalších aplikací bez chyb „Filtr se nezdařil“.
3. Další obecné opravy tiskáren k vyzkoušení
Stránka podpory tisku pro MacOS společnosti Apple poskytuje několik obecných oprav, které mohou být užitečné při řešení problémů s tiskárnou, včetně následujících tipů:
- Ověřte, zda má tiskárna dostatek inkoustu nebo toneru
- Zkontrolujte připojení USB a kabely
- Vypněte rozšíření dialogu Tisk
- Zkuste tisknout z jiné aplikace
- Restartujte Mac a tiskárnu
Někdy se podobné problémy mohou objevit po instalaci nové hlavní aktualizace macOS. Pomocí těchto kroků však můžete opravit chyby „Filtr selhal“ a během několika minut znovu uvést tiskárnu do provozu.
Protože macOS již neobsahuje ovladače tiskárny, ujistěte se, že vaše další tiskárna podporuje technologii AirPrint společnosti Apple, která vám umožní tisknout bez nutnosti stahovat nebo instalovat ovladače.
