Spotify nefunguje? Jak opravit 8 běžných problémů s Spotify

reklama

S 70 miliony bezplatných uživatelů a 30 miliony předplatitelů je Spotify nesporným král služeb streamování hudby. Naproti tomu má nejbližší konkurent Apple Music přibližně 13 milionů předplatitelů.

Nicméně, být lídrem na trhu, neznamená, že je Spotify osvobozen od problémů. Vzhledem k jeho obrovské základně uživatelů, počtu podporovaných zařízení a velikosti hudebního katalogu by nemělo být překvapivé, že k problémům může a může docházet pravidelně.

Některé z těchto závad se stávají častěji než jiné. V tomto článku najdete seznam osmi nejčastějších problémů Spotify a informace o jejich řešení.

Poznámka: Před vyzkoušením těchto tipů zkuste problém zopakovat na různých zařízeních. Pokud se problém vyskytne všude, pravděpodobně jde o problém týkající se celého účtu a budete muset kontaktovat Spotify.

1. Nelze spustit Spotify: Kód chyby 17

Tento problém specifický pro Windows trápí uživatele několik let, a přesto se stále hodně objevuje.

Problém nastane, když se pokusíte spustit Spotify - vše bude vypadat hladce, ale stejně jako se klient chystá otevřít, zobrazí se vyskakovací okno a program se zhroutí.

Řešení je potenciálně dvojí:

1. Stáhněte si instalační program Spotify a uložte jej na plochu.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na instalační program a vyberte možnost Vlastnosti
3. Otevřete kartu Kompatibilita, zaškrtněte políčko podle Spusťte tento program v režimu kompatibility pro:, a zvolte Windows XP (Service Pack 3)
4. Klikněte na Aplikovat a spusťte instalační program

Pokud to nepomůže, spusťte počítač v nouzovém režimu a opakujte výše uvedené kroky.

2. Nelze přidat místní soubory do seznamu skladeb

Jedinou skvělou funkcí, kterou nabízí služba Spotify, je možnost přidat lokálně uloženou hudbu do stolního klienta; umožňuje vám mísit stopy Spotify s vašimi vlastními skladby v seznamech skladeb 15 nejlepších spotify playlistů pro létoHledáte nejlepší seznamy skladeb Spotify, které znějí vaše léto? Zde jsou nejlepší seznamy spotů Spotify pro letní dovolenou, výluky, výlety na silnici a další. Přečtěte si více které lze poslouchat odkudkoli.

Společnost Spotify nedávno změnila způsob, jakým její klienti pro stolní počítače Windows a Mac zpracovávají místní hudbu. Dříve jste mohli přetáhnout požadované soubory do seznamu skladeb, ale nyní je to trochu složitější - změna procesu vedla některé uživatele k omylu, že služba byla přerušena.

Chcete-li přidat soubory, přejděte na Úpravy (Windows) nebo Spotify (Mac)> Předvolby> Místní soubory. Můžete požádat Spotify, aby prohledal vaše soubory iTunes nebo hudební knihovnu, nebo je namířil ve směru k uložené hudbě.

3. Nelze stahovat písně pro offline přehrávání

Spotify umožňuje stahovat písně pro offline přehrávání. Je to fantastická funkce pro tělocvičnu, vaše auto nebo když jste mimo Wi-Fi, protože to znamená, že nebudete jíst přes povolený objem dat.

Existuje však málo známé omezení. Každé zařízení může synchronizovat pouze 3 333 skladeb pro poslech offline. Pokud tento limit dosáhnete, nebudete moci stahovat žádné další skladby, dokud neodpojíte některou ze svých stávajících skladeb.

Přepínání seznamu skladeb K dispozici offline přepínač bude pomalu mazat jeho obsah, i když pro rychlejší rozlišení, měli byste odstranit mezipaměť (já se zabývám, jak to udělat dále dolů).

4. Do vaší hudby nelze přidat další skladby

Podobně jako v předchozím případě si mnoho lidí neuvědomuje, že vaše hudba má limit 10 000 skladeb. To může vést k ošklivému šoku, když jste nakonec narazili na bariéru a vrhli pečlivě upravenou knihovnu do zmatku.

Spousta uživatelů se na toto omezení zlobí po dlouhou dobu, ale Spotify zjevně nemá v úmyslu jej kdykoli změnit. V nedávném prohlášení společnost uvedla:

„Nedávno jsme to interně zkontrolovali a momentálně nemáme v plánu prodloužit limit vaší hudby. Důvod je ten, že se k němu dostane méně než 1% uživatelů. Aktuální limit zajišťuje skvělý zážitek pro 99% uživatelů namísto 100% zážitku „OK“. “

Pokud jste však o tom chytrí, existuje snadné řešení.

Stačí vytvořit nový seznam skladeb s názvem „Knihovna“ a místo toho tam přidat hudbu. Na jeden seznam skladeb je omezeno 10 000 skladeb, takže jakmile bude hotový, vytvořte „Library 2“, „Library 3“ atd. Přidejte všechny tyto knihovny do jedné složky seznamu skladeb (Soubor> Nová složka seznamu skladeb) a zvýrazněte složku a zobrazí se veškerá hudba uvnitř.

Není to ideální, ale je to proveditelné řešení toho, co je nakonec směšné omezení.

5. Účet hacknut

I když se nejedná o technický problém, je to překvapivě běžný problém. Uživatelé Reddit si často stěžují na hackování svých účtů; teprve v dubnu 2016 byly na Pastebinu úniku stovky podrobností o účtu Spotify - včetně e-mailů, uživatelských jmen, hesel a typů účtů.

Kupodivu Spotify popřel, že by jeho data byla porušena, což naznačuje, že tato pověření účtu byla odcizena webové aplikace třetích stran 7 webových aplikací, díky nimž bude možné Spotify lépe než kdykoli předtímSpotify je už docela zatraceně dobrý, protože je jednou z nejlepších služeb streamování hudby v okolí. Existují však způsoby, jak vylepšit Spotify, jak ukazují tyto úžasné webové aplikace. Přečtěte si více .

Jak můžete zjistit, zda jste byli hacknuti?

Existuje několik kontrolních známek. Vidíte v historii přehrávání písničky, které neznáte? Dostáváte najednou v seznamu skladeb Discover Weekly spoustu švédských hip-hopů nebo japonských popových skladeb, přestože jste tento žánr nikdy neposlouchali? Vyhodili jste z aplikace uprostřed hraní skladby?

Pokud jste na některou z těchto otázek odpověděli ano, existuje vysoká šance, že byl váš účet napaden.

Co bys měl dělat?

Pokud budete mít štěstí, váš e-mail a heslo se nezmění. Přihlaste se ke svému účtu na webových stránkách Spotify a poté na Přehled účtu> Odhlásit se všude. Pokud je to úspěšné, okamžitě změňte své heslo. Pokud je váš účet propojen s Facebookem, změňte také své Facebookové heslo.

Pokud jste ztratili přístup ke svému účtu, budete muset kontaktovat přímo Spotify. Můžete použít online formulář, @SpotifyCares Twitter účet nebo společnost facebooková stránka.

6. Problémy v systému Android

Pokud máte problém na vašem zařízení Android Jak opravit chyby úložiště Spotify v systému AndroidKdyž vám Spotify nedovolí přístup k vaší hudbě na Androidu, houpání se zastaví. Zde je návod, jak vyřešit problémy s přístupem k úložišti a vrátit se zpět k hudbě. Přečtěte si více které nelze replikovat jinde, lze jej téměř vždy opravit pomocí několika jednoduchých kroků.

Před provedením tohoto průvodce řešením problémů se nejprve pokuste odhlásit z aplikace a znovu se přihlásit zpět - často vyřeší menší problémy. Pokud se při spuštění aplikace setkáte s prázdnou obrazovkou, pokračujte ve čtení, problémy s přehráváním, přeskakování stop, problémy se synchronizací offline nebo nedostupné písničky.

Vymažte mezipaměť a proveďte čistou instalaci

Mezipaměť je místo, kde Spotify ukládá data, aby v budoucnu mohla pracovat rychleji a efektivněji. Někdy dojde k poškození dat v mezipaměti a dojde k problémům s používáním.

Naštěstí Android usnadňuje odstranit mezipaměť Jak opravit chyby úložiště Spotify v systému AndroidKdyž vám Spotify nedovolí přístup k vaší hudbě na Androidu, houpání se zastaví. Zde je návod, jak vyřešit problémy s přístupem k úložišti a vrátit se zpět k hudbě. Přečtěte si více , což umožňuje aplikaci znovu sestavit novou, neporušenou sadu dat.

Jen zamiřte Nastavení> Aplikace> Spotify> Úložiště a klepněte na Vyčistit mezipaměť. Měli byste také klepnout na Vyčistit data.

Nyní použijte Správce souborů Android 7 nejlepších bezplatných průzkumníků souborů pro AndroidPro Android existuje spousta aplikací pro správu souborů a zkoumání souborů, ale ty jsou nejlepší. Přečtěte si více ujistěte se, že tyto čtyři soubory již neexistují:

• /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

Pokud jsou stále viditelné, vymažte je ručně.

Nakonec odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte z Obchodu Google Play.

Odstraňte aplikace pro čištění, správce procesů a správce baterií

Několik aplikací pro čištění obsahuje funkci zabíjení procesů, která může ovlivnit Spotify. Podobně mohou správci procesů a správci baterií zasahovat do různých běžících procesů, které Spotify používá. Mohou být obzvláště agresivní, když je obrazovka vypnutá nebo je aplikace spuštěna na pozadí po dlouhou dobu.

Pokud opravdu potřebujete / chcete tyto aplikace nainstalovat, zkuste přidat Spotify (/ext_sd/Android/data/com.spotify.music) na seznam povolených aplikací.

7. Problémy na iPhonech a iPadech

Apple iDevices nenabízí uživatelům tlačítko pro vymazání mezipaměti Úložiště iPhone plné? Jak vytvořit volné místo na iOSZpráva „iPhone Storage Full“ nás zasáhne, když to nejméně očekáváme. Zde jsou způsoby, jak uvolnit úložný prostor v iPhone. Přečtěte si více . Místo toho je na jednotlivých aplikacích, aby nabídly způsob, jak vyčistit své mezipaměti.

Spotify bohužel tuto funkci zatím nezahrnul, navzdory tisícům uživatelských požadavků na svých fórech. Pokud máte problémy s aplikací Spotify, musíte ji odstranit a znovu nainstalovat. Vymažete mezipaměť a doufejme, že váš problém vyřešíte.

8. Seznam náhodně smazaných skladeb

Tento seznam doplním problémem, který je mimořádně běžný a zcela vlastní tvorbou uživatele - náhodně smazané seznamy skladeb.

Seznamy skladeb jsou umělecká díla - můžete strávit dny, týdny, měsíce nebo dokonce roky vytvořením dokonalého seznamu skladeb pro aktivitu nebo událost. Například slavný Hipster International playlist Sean Parker (zakladatel Napsteru) byl neustále aktualizován po dobu tří a půl let, i když se nyní zdá být mrtvý.

Pokud smažete svůj oblíbený seznam, nezoufejte; můžete to snadno obnovit. Přihlaste se ke svému účtu na webu Spotify a přejděte na Obnovení seznamů skladeb> Obnovit.

Jaké problémy jste se setkali?

Pokryli jsem spoustu nejčastějších problémů výše, ale vždy budou existovat příklady specifické pro uživatele, které jsou nad rámec tohoto článku.

Jak jsem se zmínil v tomto díle, vaším prvním přístavem by měl být vždy oficiální podpůrný kanál, i když Vyhledejte fóra a řešení problémů subreddit jsou také skvělá místa, kde najdete pomoc.

Pokud hledáte další pomoc s Spotify, zkuste některé z nich po ruce klávesové zkratky pro navigaci Spotify The Ultimate Spotify Klávesové zkratky Cheat SheetZískejte více z Spotify s tímto cheat listem základních klávesových zkratek Spotify pro Windows a Mac. Přečtěte si více rychle. Ale pokud uvažujete o příkopu Spotify, podívejte se na náš článek o Spotify vs. Hudba YouTube Spotify vs. Hudba YouTube: Který je nejlepší?K dispozici je řada služeb streamování hudby. Spotify a YouTube Music jsou dva z největších. Ale co je nejlepší? Přečtěte si více pro jinou možnost.