8 Zdroje pro odstraňování problémů, které vám pomohou vyřešit vaše problémy s Mac

reklama

My fanoušci společnosti Apple se chlubí našimi „bezporuchovými počítači Mac“ a pokud si prohlížíte klíčové poznámky společnosti Macworld, jen zřídka budete svědky problémů se softwarem Apple. Steve Jobs a jeho zaměstnanci společnosti Apple způsobují, že všechny jejich produkty vypadají skvěle a bezchybně. Ale všichni víme, že to není pravda. Hardware a software Mac mají nespočet chyb a problémů jako jakákoli jiná počítačová technologie. Jistě, Mac programy jsou velmi intuitivní, ale nejsou bezproblémové.

Diskuse Apple

Když musím udělat řešení problémů, abych vyřešil Mac problémy, přihlásím se do Diskuse Apple stránky a proveďte vyhledávání nebo se zeptejte na problém, se kterým se setkávám. Obvykle zjistím, že někdo již položil podobnou otázku a ve většině případů dostanu užitečné odpovědi do 24 hodin.

Zjistěte další zdroje, které hledám, když potřebuji vyřešit problém s počítačem Mac.

Dokumentace

Poté, co jsem se něčím obešel, jsem zjistil, že Apple poskytuje na svém webu spoustu dokumentace a návodů ke všem jejich produktům. Téměř vše, co byste se mohli dozvědět z knihy o produktech Apple, najdete na jejích stránkách, a ne všechno je psáno suchým technickým jazykem. Najdete podporu, která zahrnuje snímky obrazovky a podrobné pokyny. Existují dokonce i stránky skládající se z

videonávody pro nejoblíbenější aplikace společnosti Apple.

Společnost Apple, která je ziskovou společností, samozřejmě nepředvede řešení webových stránek na své domovské stránce. Jeho podpůrná sekce je však překvapivě dobře organizovaná a snadno se naviguje.

Přepínač 101

Pokud jste například přepínač (pocházející z PC na Mac), Apple Přepínač 101 obsahuje návody pro nastavení poštovního klienta Apple, adresáře a webového prohlížeče Safari. Čím více čtete referenční příručku k počítači, tím více propojíte a budete procházet sekce podpory webu, tím více se dozvíte a dozvíte se.

Uložte si své produkty Apple

Jedním jednoduchým přístupem k učení nebo řešení problémů s produktem Apple, který vlastníte, je označit související stránky na samotném webu. Například stránky iPod Troubleshooting Assistant poskytuje odkazy na běžné problémy iPod pro každou generaci iPodů. Pokud například vlastníte iPod nano, uložte si záložky související s tímto zařízením.

Příručky a technické specifikace

Další část podpory poskytuje odkazy na příručky pro všechny hardwarové produkty společnosti Apple. Začněte s jeho Doporučená příručka stránka. Budete si chtít uložit do záložek a stáhnout příručky o svém vlastním počítači. Existují také stránky pro nedávné Apple aktualizace softwaru a technické specifikace. Technické specifikace vás informují o tom, co váš hardware Mac dokáže. Dozvíte se vše od velikosti obrazovky a rozlišení vašeho Macu, typu možností výstupu videa, které typy úložných jednotek obsahuje.

Získání uživatelské podpory

Apple je fóra podpory uživatelů jsou to, co chcete uložit do záložek, kde je lze snadno najít. Tato fóra uživatelů zahrnují zpětnou vazbu od veteránů Mac a nováčků, kteří si navzájem pomáhají při řešení problémů, a často vám mohou ušetřit čas, peníze a stres.

Než začnete používat fórum, budete se na něm chtít zaregistrovat. Nejdůležitější informace, které je třeba zahrnout do vašeho registračního profilu, jsou aktuální počítače a operační systém, který používáte. Tyto informace budou zveřejněny s každou z vašich otázek a odpovědí, aby se ostatní uživatelé nemuseli ptát na tyto technické specifikace.

Když žádáte o pomoc při řešení problémů s Mac, je důležité nejprve prozkoumat vaši otázku. Je to ztráta času pro ostatní uživatele reagovat na problémy, které byly dříve řešeny v diskusním fóru. Použijte staré dobré vyhledávací pole a zadejte svůj dotaz. Více než pravděpodobné zjistíte, že někdo již položil tuto otázku.

Také buďte velmi specifičtí ve svých otázkách a názvu, který používáte pro své téma. Viděl jsem, jak uživatelé své otázky či témata označují pouhým jedním nebo dvěma slovy, například „čistá instalace“ nebo „ipod“. Tyto tituly nepopisují, co konkrétně chcete vědět. Používání podrobných titulů, jako je „Můj iPod Touch udržuje modrou obrazovku“ nebo „Inteligentní seznamy skladeb nebudou správně synchronizovány“, vám zajistí rychlejší odezvu.

Poté, co odešlete své otázky, přihlaste se k odběru vlákna, abyste byli informováni, až ostatní odpoví. Je velmi hrubé zveřejnit otázku a nikdy ji znovu vrátit, i když problém sami vyřešíte. Odpovědi na otázky mohou často vyžadovat čas a seriózní úsilí, takže chcete ukázat své uznání za pomoc, kterou obdržíte, i když odpověď váš problém nevyřeší.

Stránky technické podpory

Další radu při práci na řešení problémů s Mac - nezapomeňte se podívat 10 hlavních webů pro řešení problémů s počítačem a technickou podporu 10 hlavních webů pro řešení problémů s počítačem a technickou podporuVěci se pokazí. Když je to počítač, může to zastavit náš život. Zde je 10 nejlepších webů pro odstraňování problémů s technologickými problémy na webu. Přečtěte si více

Podělte se o své znalosti

Kdykoli vložím otázku, zkusím se vrátit na jiná fóra, abych zjistil, jestli existují nějaká témata, ke kterým mohu přispět. Je to můj způsob, jak „vrátit“ komunitě, která mi pomohla. Stejně jako většina webových stránek lze i na fórech podpory společnosti Apple přihlásit k odběru kanálu RSS. I když se nechcete přihlásit k odběru celého fóra, může existovat téma nebo dvě, na které chcete mít karty a příležitostně k nim přispívat.

Technická podpora od pracovníků podpory společnosti Apple může být často nákladná, pokud váš hardware nemá záruku nebo pokud jste si nekoupili rozšířenou podporu Apple Care. Ale pokud jste trpěliví a naučíte se navigovat v sekcích podpory společnosti Apple, můžete ušetřit spoustu času a frustrace, i když váš iPod nebo MacBook nefunguje tak dobře, jako když jste poprvé zakoupili to.

Jaké podpůrné programy používáte pro řešení problémů s Macem?