Jak vás technické společnosti uvádějí v omyl při výběru špatného soukromí

reklama

Kdo má kontrolu nad vašimi daty online? Jste to vy, že?

Ne tak rychle. Odpověď je složitá.

Nedávný zpráva Norské rady spotřebitelů odhaluje, že vás technologické společnosti uvádějí v omyl, pokud jde o udělování práv na vaše data.

Společnosti jako Facebook, Google a Microsoft využívají toho, co Rada nazývá „temné vzory“ psychologických předsudků, abyste zvýšili pravděpodobnost, že si vyberete soukromí, které nemusí být ve vašem zájem.

Nikdo neočekává, že technické společnosti budou chránit soukromí spotřebitelů, ale to může být nové minimum. Pojďme se podívat na tyto temné vzory a na to, jak by vás mohly ovlivňovat.

Co jsou tmavé vzory?

(Podívejte se na video jako skvělý příklad tmavého vzoru na Amazonu.)

DarkPatterns.org definuje tmavé vzory jako „triky používané na webech a v aplikacích, které vás nutí kupovat nebo registrovat věci, které jste nechtěli.“

Existují všechny druhy příkladů: Špatný design uživatelského rozhraní. Zavádějící formulace. Skryté možnosti. Rovnoměrný výběr barev může být součástí tmavého vzoru.

Na stránkách je uvedeno 12 typů tmavých vzorů:

• Nalákat a změnit
• Potvrďte
• Skryté reklamy
• Nucená kontinuita
• Přítel spam
• Skryté náklady
• Nesprávnost
• Prevence porovnávání cen
• Ochrana osobních údajů
• Roach motel
• Vplížit se do košíku
• Trikové otázky

Velmi doporučuji čtení o každém z těchto temných vzorů. Okamžitě poznáte několik z nich (zejména preferovanou taktiku Mark Zuckerberga, zuckering soukromí).

Velkým problémem těchto taktik je to, že lidé nejsou na to připraveni. Máme psychologické předpojatosti nazývané heuristika, díky nimž je větší pravděpodobnost, že budeme určitými způsoby reagovat. A kdy společnosti využívají těchto heuristik Myslíte si dvakrát o těchto online nákupech, než si koupíte?Maloobchodníci a obchodníci používají špičkovou behaviorální psychologii, aby vás přiměli ke koupi svých produktů, ať už je potřebujete nebo ne. Víte, jak se na vás zaměřují? Přečtěte si více , argument je, že odebírají naši agenturu jako spotřebitele.

Jak vás společnosti přimějí vzdát se vašeho soukromí

Zpráva ukazuje několik taktik, které Facebook, Google a Microsoft používají k tomu, aby vás přiměly k výběru možností, které snižují vaše soukromí.

1. Výchozí nastavení

Nová nařízení GDPR říkají, že „výchozí nastavení by nemělo umožňovat větší sběr údajů nebo použití osobních údajů než je povinen poskytovat službu a že použití osobních údajů pro jiné účely vyžaduje výslovné přihlášení souhlas."

Tohle se téměř nestojí za zmínku. Tyto společnosti samozřejmě půjdou výchozí shromažďování mnoha vašich dat Co o vás Google ví? Zjistěte a spravujte své soukromí a zabezpečeníVyhledávací gigant Google vám poprvé nabízí způsob, jak zkontrolovat informace, které má o vás, jak shromažďuje tato data, a nové nástroje, které vám umožní získat zpět své soukromí. Přečtěte si více . Takto vydělávají peníze. Porušuje tato politika nařízení GDPR? Můžete to udělat silným argumentem.

Facebook i Google přimějí uživatele, aby se dostali do svých nastavení a zakázali shromažďování a sdílení informací. To je tmavý vzor. (Aktualizace GDPR společnosti Microsoft naopak neměla výchozí nastavení, což uživatelům umožnilo vybrat si cokoli od začátku.)

2. Snadná změna nastavení

Jak snadné společnosti umožnily změnit nastavení ochrany osobních údajů? Pokud jste někdy použili nastavení ochrany osobních údajů na Facebooku nebo Googlu, nebudete překvapeni, když zjistíte, že to bylo těžší vypnout sdílení dat Nyní je snadnější spravovat vaše nastavení ochrany osobních údajů na FacebookuFacebook usnadňuje správu nastavení ochrany osobních údajů. Možná budete chtít smazat Facebook, ale sociální síť jasně doufá, že nebudete. Přečtěte si více . Obě služby také vybraly umístění obrázků a textů, aby povzbudily uživatele ke sdílení více dat.

Microsoft použil tyto vizuální narážkové narážky také, ale vyžadoval stejný počet kliknutí, aby rozdal data, jako to udělal, aby je chránil.

Facebook je známý tím, že vyžaduje hodně kliknutí, hodně čtení a mnoho různých obrazovek, aby zjistil, kdo vidí vaše data a co s nimi může dělat.

Naproti tomu nastavení ochrany osobních údajů Twitteru je velmi jednoduché:

3. Rámování

Toto je vše o tom, jak jsou nabízeny možnosti. Společnosti vám řeknou, že je můžete nechat prodat vaše data inzerentům - nikoli však negativy. A říkají vám všechny důvody, proč byste neměli rozšiřovat možnosti ochrany osobních údajů, ale bez obav, které by se vám mohly týkat, byste neměli čelit.

Zpráva uvádí jako příklad nastavení rozpoznávání obličeje na Facebooku. Facebook vám sdělí výhody automatického označování a varuje, že bez rozpoznání obličeje nebude možné zjistit, kdy cizí lidé používají vaši profilovou fotku jako obrázek. Je to opravdu vážné znepokojení?

Také poukazují na to, že lidé používající čtečky obrazovky nebudou vědět, jestli jste na obrázku.

Neřeknou vám, že inzerenti mohou k cílení reklam používat technologii rozpoznávání obličeje nebo co dalšího by s těmito údaji mohli udělat.

Google a Microsoft nebyly o nic lepší.

4. Odměna a trest

Pravděpodobně jste to viděli; Facebook i Google vám sdělí, že ztratíte funkčnost, pokud budete chránit svá data. Facebook vám dokonce nabízí možnost smazat váš účet, aniž by zdůraznil, že si můžete nejprve stáhnout všechna svá data.

Strašidelné?

Má to být. Podívejte se na vývojový diagram možností aktualizace soukromí GDPR na Facebooku (což je samo o sobě určitá forma trestu):

Jakmile provedete všechny tyto volby, opravdu se vám na konci dotkne tlačítka Smazat účet? Asi ne.

Společnosti vám vždy říkají, že pokud sdílíte svá data, získáte lepší služby. Žádné velké překvapení.

Společnost Microsoft však zahrnula prohlášení, že systém Windows bude nadále fungovat na plný výkon, pokud vaše údaje nesdílíte.

5. Nucená akce a načasování

Děláte dobrá rozhodnutí, když jste spěchal? Vážíte všechny možnosti?

Ne. Proto vám společnosti nabízejí možnosti, jak si zachovat soukromí ze svých mobilních aplikací, když jste na cestách. Když se pokoušíte dostat do jiné části aplikace nebo služby, umístěte je před sebe.

Facebook byl na tom obzvláště špatný - zamykali lidi ze svých profilů, dokud nepřijali aktualizovanou dokumentaci GDPR.

Ale Google a Microsoft nebyly o moc lepší. Během psaní tohoto článku jsem obdržel tento e-mail:

Načasování bylo prostě příliš dokonalé, než abych ho sdílel. Je to skvělá připomínka, že podniky používají stejnou taktiku k tomu, aby vás utratily více peněz. Fungují a přimějí vás, abyste rozdali vaše data.

Jak zářit světlo na vaše soukromí a data

S těmito typy zavádějící taktiky bohužel není mnoho. Už dlouho vám říkáme, abyste si pečlivě přečetli možnosti ochrany osobních údajů a podrobně se prohledali nastavení, abyste zjistili, co děláte a na co nemáte kontrolu.

Vědomí toho, že společnosti se snaží, aby vás uvedly do omylu, aby sdílely více informací, je však dobrým krokem správným směrem. I když společnosti vypadají, že vám dělají laskavost tím, že usnadňují správu nastavení ochrany osobních údajů, pravděpodobně to tak není.

Zde je jeden z nejlepších citátů ze zprávy: „Tím, že uživatelům poskytl drtivou škálu podrobných možností mikromanage, Google navrhl panel ochrany osobních údajů, který podle naší analýzy ve skutečnosti odrazuje uživatele od změny nebo převzetí kontroly nad nastavením nebo smazání objemů data."

Hlavní panel Google pro ochranu soukromí je honosný a přátelský. Ve skutečnosti však není navržen tak, aby vám pomohl spravovat vaše soukromí.

Zapamatování faktů, jako je tento, vám pomůže zůstat ve střehu před temnými vzory, které společnosti používají k povzbuzení, abyste se rozešli s vašimi údaji. (Je to také dobrý nápad aplikace na ochranu soukromí, které získaly podporu s GDPR 5 nových aplikací na ochranu soukromí, které byste měli nainstalovat okamžitěChcete-li čelit útoku na své soukromí, musíte nainstalovat nebo použít tyto nové aplikace, které slibují určité ochrany. Těchto pět aplikací slibuje toto zabezpečení. Přečtěte si více .)

Obrázek Kredit: Wavebreakmedia /Depositphotos