Chatter.com: Soukromý Facebook pro firmy a organizace

reklama

Jak rychle mohou e-maily sloužit ke sdělování informací, stále toužím po něčem účinnějším s méně nepořádkem, zejména pokud jde o dlouhá vlákna e-mailové korespondence. Při hledání něčeho jiného jsem narazil na Salesforce Chatter.com. Chatter není nová služba, ale pokud vaše společnost nebo organizace o tom neví, mohla by být užitečnou alternativou k tradičním e-mailům a diskusním vláknům.

Stručně řečeno, Chatter je online, stolní a mobilní služba pro spolupráci, která funguje podobně jako Facebook. Vy a vaši spolupracovníci a tým můžete posílat zprávy, soubory a odkazy na sebe, aniž byste museli zkompilovat nový e-mail pokaždé, nebo poslat hojné odpovědi - je to jako soukromý Facebook vaší společnosti stránka.

Nastavení účtu chatter

Chcete-li si založit účet Chatter, musíte se vy a vaše společnost (nebo organizace) zaregistrovat s e-mailovou adresou, která obsahuje e-mailovou doménu společnosti. Nelze použít vyslovit dot.yahoo.com nebo dot.gmail.com. Uživatel, který zaregistruje firemní účet, se ve výchozím nastavení stává moderátorem.

Moderátor může ostatním členům přiřadit oprávnění moderátora, změnit název společnosti v účtu, deaktivovat uživatele a odstranit nevhodné příspěvky. Každý člen skupiny Chatter musí také používat e-mailovou doménu podporovanou svou společností, aby se stal součástí skupiny.

Funkce chatrování

Funkce Chatteru jsou podobné časové ose Facebooku. Členové skupiny mohou psát zprávy do „na čem pracuješ?”A připojte soubory a odkazy na URL.

Členové skupin si budou automaticky prohlížet příspěvky ostatních, ale aby se časová osa nebo zdroj chatování nestaly dlouhými streamy seznam zpráv, členové skupiny mohou rozlišit zprávy přidáním hashtag ke slovu, které odkazuje na všechny příspěvky a komentáře k tomu téma.

Pokud tedy příspěvek odkazuje na projekt - například „#summermarketing“ - na kterém váš tým pracuje, všechny příspěvky, které funkce, která identifikuje stejné téma, bude filtrována a roztříděna do jednoho vlákna odděleného od ostatních zpráv. Aktuální vlákna lze uložit na svou stránku profilu Chatter pro kontrolu a sledování aktualizací.

Podobně jako na Twitteru můžete použít znaménko @ před jménem někoho, kdo je upozorní (uvede) na konkrétní příspěvek. Pokud je v příspěvku uvedeno jméno člena, bude mu také oznámeno e-mailem. Kliknutím na zmínku o této osobě v příspěvku se dostanete také na její profil.

Po zveřejnění bohužel neexistuje způsob, jak upravovat zprávy. Musíte odstranit a začít znovu. Je však velmi užitečné, aby si příspěvky mohly být označeny záložkami a zkontrolovány kliknutím na složku Záložky na postranním panelu Chatteru. K dispozici jsou také další složky pro osobní zprávy, osoby a soubory.

Skupiny chatterů

Další užitečnou funkcí pro Chatter jsou Skupiny. Členové chatteru mohou vytvářet skupiny pro spolupráci s konkrétními členy, na konkrétních projektech a nápadech. Skupiny jsou oddělené od hlavního kanálu Chatter, ale obsahují stejné funkce pro odesílání zpráv, souborů a adres URL.

Skupiny mohou být Veřejnost, kde všichni členové mohou vidět příspěvky, komentáře a soubory skupiny, ale pouze členové skupiny mohou přidat obsah do zdroje skupiny; Soukromé, ve kterém pouze členové skupiny mohou vidět obsah; a Povolit zákazníkům, kde mohou správci skupiny pozvat zákazníky, kteří se nacházejí mimo e-mailovou doménu společnosti, aby se připojili ke skupině.

Stolní a mobilní klienti

Chatter zahrnuje také platformy pro různé platformy a mobilní klienty, což vám umožňuje automaticky přidávat a přijímat zprávy ve vašem zdroji a také přetahovat soubory z plochy.

Chatter je také k dispozici zdarma pro telefony a tablety Android (OS 2.1 nebo vyšší), iPady (iOS 5.0 nebo vyšší), iPhones a iPod Touches (iOS 4.0 nebo vyšší) a zařízení BlackBerry (OS 5 nebo vyšší).

Chatter je používá tisíce společností, organizací a skupin, včetně Wells Fargo Bank, NBC Universal, Avon, Comcast a Pandora. Základní služby jsou zdarma, ale Chatter Plus obsahuje mnohem více funkcí. Zatímco služby Chatter a další služby Salesforce jsou zaměřeny na velké společnosti a organizace, zdá se mi, že z této služby mohou mít prospěch i menší společnosti a skupiny. Chatter mi také připomíná zaniklý Buzz společnosti Google, který si myslím, že by mohl pomoci uživatelům méně záviset na zaplněných e-mailových schránkách, kdyby se naučili, jak je správně používat.

Pokud již Chatter používáte, dejte nám vědět v komentářích níže. Myslíte si, že vytvoření něčeho jako soukromá stránka na Facebooku je účinnou náhradou firemního e-mailu nebo organizační alternativou k Facebooku nebo Google+?