Systém Windows nabízí čtyři různé způsoby odemknutí počítače: rozpoznávání obličeje, rozpoznávání otisků prstů, přihlášení pomocí kódu PIN a bezpečnostní klíč. I když všechny tyto možnosti většinou fungují dobře, při pokusu o přihlášení pomocí kódu PIN se může zobrazit chyba 0x80280013.

K této chybě dochází hlavně kvůli nepodporovaným aktualizacím systému Windows, ale v některých případech může být problém závažnější a vyžadovat hloubkové řešení problémů. Pokud se tedy zobrazí chyba přihlášení k systému Windows 0x80280013, zde je několik kroků k vyřešení problému.

Co způsobuje chybu přihlášení do systému Windows 0x80280013?

Windows Hello PIN je nejpreferovanějším způsobem přihlášení k účtu. Můžete však narazit na problém, kdy se i po zadání správného PIN zobrazí chyba 0x80280013.

Někteří z běžných viníků odpovědných za tuto chybu jsou:

  1. Pravděpodobně budete čelit problému, pokud používáte zastaralý systém Windows nebo máte problém s aktuální aktualizací.
  2. Složka Ngc se může z různých důvodů poškodit a způsobit chyby přihlášení.
    3. instagram viewer
  3. Chyba 0x80280013 se může zobrazit také v případě, že je v počítači zakázán modul TPM.

Nyní se podívejme na všechny potenciální opravy, které mohou vyřešit problém s chybovým kódem.

1. Aktualizujte nebo vraťte zpět poslední aktualizaci systému Windows

První věc, kterou můžete pro odstranění chybového kódu udělat, je stáhnout nejnovější aktualizaci systému Windows. Je možné, že chyba byla způsobena chybou v aktuální verzi Windows. Tuto chybu můžete odstranit stažením jakékoli dostupné aktualizace systému Windows.

  1. Otevři Nabídka nastavení, a vybrat si Windows Update z levého panelu.
  2. Klikněte Kontrola aktualizací.

Systém Windows nyní vyhledá a zobrazí všechny čekající aktualizace. Pokračujte a nainstalujte je.

Případně se chyba může objevit také v případě, že je problém v poslední nainstalované aktualizaci systému Windows. Řešením je v tomto případě vrátit aktualizaci. Můžete to udělat podle následujících kroků:

  1. Otevři Nabídka Start, typ Kontrolní panel a stiskněte Enter.
  2. Vydejte se směrem Programy > Programy a funkce.
  3. Klikněte Zobrazit nainstalované aktualizace v levém panelu.
  4. Klikněte na Odinstalovat vedle nedávno nainstalované aktualizace a poté klepněte na Odinstalovat znovu pro potvrzení výběru.

Dále restartujte počítač pomocí jednoho z způsoby restartování systému Windows a zkontrolujte, zda je problém s přihlášením vyřešen nebo ne.

2. Vymažte složku Ngc

Jak již bylo zmíněno, existuje několik způsobů, jak odemknout počítač. Pokud však použijete kód PIN, váš počítač vytvoří vyhrazenou složku pro uložení všech informací o kódu PIN. Tato složka se nazývá složka Ngc.

Složka Ngc se však může někdy poškodit a zabránit vám v přihlášení do počítače. Chcete-li to opravit, budete muset vymazat obsah složky Ngc. Zde je postup:

Poznámka: Pro přístup ke složce Ngc a její odstranění musíte být přihlášeni jako správce.

  1. Otevřete dialogové okno Spustit (viz jak otevřít dialogové okno Spustit ve Windows pro další informace) zkopírujte a vložte následující umístění do vyhledávacího pole a klikněte na OK.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na složka Ngc, a vyberte si Vymazat ikonu z kontextové nabídky.

A je to. Zkuste se znovu přihlásit a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

3. Upravte nastavení TPM

The Modul důvěryhodné platformy (TPM) používá kryptografické klíče k udržení vašeho počítače v bezpečí. Chcete-li používat přihlášení pomocí PIN systému Windows, musí být povoleno šifrování na hardwarové vrstvě TPM. Postup povolení:

  1. V dialogovém okně Spustit zadejte tpm.msc a stiskněte Enter.
  2. V okně správy TPM klikněte na Akce v horní liště a vyberte si Připravte TPM z kontextové nabídky.

Pro uložení změn restartujte počítač.

Pokud je možnost „Připravit TPM“ zašedlá, nemějte obavy; to znamená, že modul TPM je již na vašem počítači nakonfigurován.

4. Zakázat rychlé spuštění

Většina problémů se spouštěním nebo přihlášením je často vyřešena vypnutím rychlého spuštění, což je funkce pro urychlení spouštění počítače. Je jich mnoho způsoby, jak zakázat rychlé spuštění v systému Windows, ale zde je jedna z jednodušších metod:

  1. Otevřete ovládací panel a zamiřte směrem k Systém a zabezpečení > Možnosti napájení.
  2. Klikněte Vyberte, co dělá tlačítko napájení v levém panelu.
  3. Klikněte na Změňte nastavení, která jsou momentálně nedostupná odkaz.
  4. Zrušte zaškrtnutí Zapněte rychlé spuštění krabice pod Nastavení vypnutí sekce.
  5. Klikněte Uložit změny.

Rychlé spuštění by nyní mělo být zakázáno. Restartujte počítač a zkuste se znovu přihlásit.

5. Zapněte funkci pohodlného přihlášení pomocí kódu PIN

Pohodlné nastavení zásad přihlašování pomocí kódu PIN vám umožňuje rozhodnout, který uživatel domény se může přihlásit pomocí kódu PIN. Pokud je toto nastavení zakázáno, není možné se přihlásit pomocí kódu PIN.

Toto nastavení zásad můžete povolit podle následujících kroků:

  1. V dialogovém okně Spustit zadejte gpedit.msc a stiskněte Enter.
  2. Navigovat do Zásady místního počítače > Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Systém > Přihlásit se.
  3. Najděte a dvakrát klikněte na Zapněte pohodlné přihlašování pomocí kódu PIN.
  4. Klikněte Umožnit a pak Aplikovat > OK.

Pokud nemůžete otevřít Editor místních zásad skupiny, je velká šance, že používáte Windows Home. Pokud ano, podívejte se jak získat přístup k Editoru místních zásad skupiny v systému Windows Home a zkusit znovu.

6. Povolte službu agenta zásad IPsec

Dalším řešením na seznamu je povolení služby agenta zásad IPsec. Jak na to:

  1. Spusťte nabídku Start, zadejte Služby ve vyhledávací liště a stiskněte Vstupte.
  2. Najděte a dvakrát klikněte na Agent zásad IPsec servis.
  3. Klikněte na ikonu rozevírací nabídky vedle Typ spouštění a vybrat si Automatický z kontextové nabídky.
  4. Klikněte na Start tlačítko pod Stav služby.
  5. Klikněte na Aplikovat > OK pro uložení změn.

7. Resetujte PIN

Pokud problém přetrvává, nezbývá vám nic jiného, ​​než resetovat PIN. Můžete to udělat podle následujících pokynů:

  1. Otevři Nastavení menu stisknutím tlačítka Win + I klávesové zkratky.
  2. Vybrat Účty z levého panelu.
  3. Vybrat Možnosti přihlášení pod Nastavení účtu.
  4. Klikněte na ikonu rozevírací nabídky vedle PIN (Windows Hello).
  5. Vybrat Zapomněl jsem svůj PIN odkaz.
  6. Klikněte Pokračovat ve výzvě k účtu Microsoft.
  7. Zadejte kód zaslaný na váš e-mail.
  8. Nastavte nový PIN.

Oprava chyby přihlášení do systému Windows 0x80280013

Problémy s přihlášením do systému Windows jsou velmi běžné. Může k tomu dojít v důsledku poškozené složky Ngc, zastaralé aktualizace systému Windows nebo funkce Rychlé spuštění. Bez ohledu na to, co způsobuje chybu přihlášení k systému Windows 0x80280013, můžete ji rychle vyřešit pomocí výše uvedených oprav.

Někdy může Windows Hello přestat fungovat úplně. Naštěstí je snadné jej vrátit zpět do funkčního stavu.