Amazon Kills Mayday Podpora Fire Tablets

reklama

Amazon upouští svou oblíbenou funkci Mayday, která umožňuje majitelům tablet Kindle Fire přístup k živé technické podpoře stisknutím tlačítka na jejich zařízeních. Nyní budeme všichni muset telefonicky nebo e-mailem podporovat zákaznickou podporu, jako jsme zvyklí za starých časů.

Co bylo tlačítko Amazon Mayday?

Tlačítko Mayday bylo funkcí na zařízeních Amazon Fire. Toto bylo doslovné tlačítko, které mohli uživatelé stisknout, aby vyvolali živou technickou podporu. Což by byla lidská bytost, kterou byste mohli vidět v nabídce tabletu, která vám pomůže vyřešit jakýkoli problém, který se na vašem zařízení vyskytl.

Společnost Amazon byla právem hrdá na tuto inovaci a byla to jedna z mála funkcí, jak odlišit tablety Amazon Fire od konkurence. A uživatelé měli rádi tlačítko Mayday, kdy jej v prvním roce používaly tři čtvrtiny majitelů Fire HDX.

Amazon připouští vzácné selhání

Amazon představil tlačítko Mayday v roce 2013, ale společnost ho od té doby tiše přesouvá na jednu stranu. Nejnovější produkty neobsahovaly ani funkci Mayday, což znamená, že konec byl blízko. A teď, v červnu 2018, je to úplně zabito.

Víme to díky poznámka na stránkách podpory Amazon, jak spatřen GeekWire. Uvádí se v ní, že „Mayday videohovorová služba bude ukončena v červnu 2018.“ Místo toho budete muset „kontaktovat zákaznický servis Amazonu […] prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.“

Zatímco Mayday služba videohovoru už není, Amazon stále nabízí Mayday Screen Sharing. To znamená, že jakmile kontaktujete zákaznický servis, budete moci sdílet obrazovku s Amazonem, abyste jim mohli nabídnout technickou podporu pro vaše zařízení.

Alexa bere všechny naše práce

I když je zklamáním vidět inovativní funkci, jako je Mayday videohovory, je to pochopitelné. Platit podpůrný personál za volání není levné. To je pravděpodobně důvod, proč Amazon nechá Alexu postarat se o většinu své zákaznické podpory.

Pokud jste si tento článek přečetli v tomto článku, riskujeme, že vlastníte tablet Amazon Fire. V tom případě byste se měli podívat na naše neoficiální příručka pro tablety Amazon Fire Příručka neoficiálního tabletu Amazon FireTablet Amazon Fire je skvělou alternativou k základním elektronickým čtečkám E-Ink Kindle a zároveň nabízí přesvědčivé nové funkce, které jsou více podobné tabletu. Jeho malá velikost a flexibilita z něj činí nejlepší volbu. Přečtěte si více a tyto úžasné tipy na tablety Amazon Fire 8 tipů Amazon Fire Tablet, které musíte vyzkoušetVáš tablet Amazon Fire dokáže hodně! Získejte z toho maximum pomocí těchto tipů a triků. Přečtěte si více .