5 nejčastějších problémů BitDefenderu a jejich řešení

reklama

BitDefender je jedním z nejlepších online bezpečnostních balíčků na trhu, ale to neznamená, že to není bez problémů. Vzhledem k velkému počtu aplikací a použití, s nimiž se musí potýkat, musí tu a tam být několik problémů.

Naštěstí lze všechny tyto problémy vyřešit. Zde jsou některé z nejčastějších problémů BitDefenderu, se kterými se můžete setkat, a co s nimi můžete dělat.

1. SSL skenování přeruší zabezpečené weby a aplikace

Jeden běžný problém BitDefenderu se zdá být v konfliktu s Microsoft Outlookem, oblíbeným nástrojem pro správu e-mailů a času. Ale při bližším zkoumání se zdá, že problém se netýká samotné aplikace a více se týká certifikátů SSL.

Tento konkrétní problém se může objevit také u webových stránek a dokonce i u některých online her.

Pokud máte problém s SSL certifikáty, které nelze ověřit (obvykle z důvodu jejich nepodepsání, ale může to být také problém s hodinami na webovém serveru nebo dokonce v místním počítači), nejlepším řešením je zakázat funkci BitDefender pro skenování SSL.

Otevřete BitDefender a poté klikněte na Funkce> Ochrana webu> Nastavení> Prohledat SSL. (U starších verzí použijte Nastavení> Kontrola soukromí> Antiphishing a deaktivovat Naskenujte SSL.)

Je to tak jednoduché. Ale měli byste to udělat? Je to bezpečné řešení?

Váš postup by zde měl spočívat v tom, že před nahlášením problému BitDefenderu a dotyčné službě neuděláte nic jiného, ​​než zkontrolujete, zda řešení má požadovaný účinek.

Veškeré podrobnosti a možnost otevřít lístek podpory najdete na adrese Stránka podpory BitDefenderu na toto téma.

2. PC se po instalaci BitDefenderu nespustilo

Nainstalovali jste nově zakoupený online bezpečnostní nástroj BitDefender. Nyní se váš počítač nespustí. Co s tím můžete dělat?

Za to lze obvykle považovat dva problémy a oba zahrnují neúplné odstranění předchozí sady zabezpečení (včetně starých verzí BitDefenderu).

Chcete-li problém vyřešit, restartujte počítač v nouzovém režimu, poté přejděte na bitdefender.com/uninstall a stáhněte si odinstalační nástroj.

Spusťte jej s oprávněními správce a počkejte, až se uklidí. Pokud jste používali jiné řešení zabezpečení, zkontrolujte web vydavatele, zda neobsahuje vlastní odinstalační nástroj, a spusťte jej také.

Až budete hotovi, restartujte počítač a zkuste instalaci znovu. Pokud výše uvedené řešení selže, budete muset pomocí funkce Obnovení systému Windows přejděte zpět k datu Co potřebujete vědět o obnovení systému WindowsPředstavte si potíže, které byste mohli najít, pokud váš systém selže! Funkce Obnovení systému Windows může uložit zadek. Tento článek vysvětluje, jak vytvořit a používat body obnovení systému Windows. Přečtěte si více před instalací bezpečnostního softwaru.

3. BitDefender neskenoval váš počítač

Antivirový software by měl prohledat váš počítač, ale co se stane, když to nebude?

Obvykle je to způsobeno chybnou instalací nebo zbytky předchozí instalace. Může to být také kvůli konfliktu s jiným bezpečnostním nástrojem v počítači, například Windows Defender 4 důvody pro použití programu Windows Defender v systému Windows 10V minulosti byl Windows Defender zastíněn dalšími možnostmi, ale nyní je to docela uchazeč. Zde je několik důvodů, proč byste měli zvážit zrušení vaší sady zabezpečení ve prospěch programu Windows Defender. Přečtěte si více .

Pro první příčinu odinstalujte BitDefender podle kroků v předchozí části a poté jej znovu nainstalujte.

Pokud máte podezření na druhou příčinu (zejména pokud skenování dříve fungovalo), nejlepší volbou je zakázat další bezpečnostní nástroj, pak zkuste skenování znovu. Pokud to funguje, pravděpodobně nepotřebujete další bezpečnostní software, takže jej odinstalujte.

4. BitDefender blokuje vytváření souborů (např. Ukládání her)

Máte potíže s uložením hry? Aplikace, které BitDefender blokuje v vytváření nebo ukládání souborů na vašem počítači, je bolest, ale co s tím můžete dělat?

No, blázen, jak by se mohlo zdát, je to vlastně bezpečnostní funkce. Některé typy infekcí malwarem využívají vašeho uživatelského účtu tím, že se ukládají do složky Dokumenty a podsložky.

Jeden zvlášť nebezpečný typ malwaru, který Pokusy o přístup k těmto souborům jsou ransomware 7 typů Ransomware, které vás překvapíRansomware vás vždy překvapí, ale tyto nové typy ransomware ho posouvají na vyšší (a nepříjemnější) úroveň. Přečtěte si více .

Blokováním oprávnění BitDefender chrání vaše data před neoprávněným přístupem. Toto nastavení lze dále konfigurovat, což znamená, že můžete aplikacím a hrám udělit oprávnění k uložení do počítače.

Často jste na to upozorněni dialogovým oknem s přístupem k aplikaci, odkud můžete snadno povolit přístup. K tomu však vždy nedochází, což znamená, že musíte provést změnu ručně.

To provedete otevřením BitDefenderu a kontrolou obrazovky Oznámení. Zde uvedené, měli byste najít Přístup k aplikaci je blokován položka. Zde najdete všechny informace, které potřebujete (tj. Název aplikace a chráněné složky), abyste se mohli rozhodnout.

To je důležité, protože byste do tohoto adresáře nechtěli nechtěně povolit povolení malwaru!

Chcete-li povolit přístup ke složce softwaru nebo hry, klikněte na Zobrazit aplikaci, vyhledejte aplikaci v seznamu. Kde se zobrazuje jako Blokováno, klepněte na posuvník Povolenoa zavřete okno BitDefender. Upozorňujeme, že je to možné, když je příslušný software spuštěn.

Po udělení povolení můžete jednoduše Alt-Tab vrátit zpět do aplikace nebo hry a dokončit uložení.

5. Problémy s aktivací BitDefender Firewallu

BitDefender obsahuje silný firewall, ale v některých případech jej nelze aktivovat. Je to téměř vždy kvůli chybějící službě v systému Windows, Base Filtering Engine (BFE), která řídí platformu Windows Filtering Platform. To je nutné pro většinu produktů brány firewall v systému Windows.

Chcete-li opravit BFE, klepněte pravým tlačítkem myši na Počítač / Tento počítač v Průzkumníkovi souborů a vyberte Spravovat. Zde otevřete Služby a aplikace> Služby a najít Základní filtrovací motor.

Poklepáním otevřete a zkontrolujte jeho stav; Typ spouštění by měl být Automatickýa stav služby by měl být Běh. Pokud tomu tak není, nastavte možnosti podle obrázku a poté klepněte na Start. Po dokončení restartujte systém Windows.

Pokud se zobrazí chyba odepření přístupu, bude nutné opravit oprávnění pro BFE. To provedete stisknutím WIN + R a vstoupit regedit v run boxu. V editoru registru vyhledejte HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ BFE \ a klikněte pravým tlačítkem na Klíč BFE zobrazit jeho Oprávnění.

Zde klikněte Přidat, zadejte Každý, pak OK. V seznamu Všichni se ujistěte, že Povolit úplnou kontrolu políčko je zaškrtnuto. Potvrďte klepnutím na OK a restartujte počítač. Jakmile je systém Windows zálohován a spuštěn, vraťte se na obrazovku Správa počítače a zkontrolujte stav BFE.

Pokud by to selhalo, použijte místo toho nástroj pro opravu BFE. Po stažení rozbalte obsah a spusťte BFE_repair soubor. Klikněte na OK / Sloučit přijmout změny souboru opravy v registru systému. Dokončete restartování a znovu zkontrolujte stav BFE.

Stažení:Nástroj pro opravu BFE

Opravte problémy s BitDefenderem a zůstaňte chráněni

Stejně jako u jakéhokoli populárního softwaru má BitDefender nějaké problémy a některé vtípky. Problémy mohou často vyplývat z nesprávného pochopení funkcí. Na druhé straně vydavatel musí řešit závažné problémy.

Nic z toho nebrání tomu, aby byl BitDefender nejspolehlivější a nejúplnější dostupnou sadou zabezpečení. Účinně udržuje počítač v čistotě a může vám dokonce pomoci zachránit vaše soubory z infikovaného systému. Pokud pro vás BitDefender nefunguje, možná zvažte jednu z nich alternativy aplikace pro zabezpečení internetu bez obsahu Nejlepší antivirové aplikace zdarma bez Nag obrazovek a bloatwaruNagging antivirové aplikace jsou obrovské bolesti. Nemusíte se s nimi vyrovnávat, a to ani zdarma. Zde jsou nejlepší antivirové programy, které nejsou dodávány s automaticky otevíranými okny nebo nevyžádanou poštou. Přečtěte si více .

Obrázek Kredit: alphaspirit /Depositphotos