TikTok zapáchal stížnostmi na spotřebitelské právo v celé Evropě

TikTok je opět v horké vodě a tentokrát v EU. Evropská spotřebitelská organizace (BEUC) podala stížnost na TikTok za porušení četných spotřebitelských zákonů, včetně nedostatečné ochrany dětí v aplikaci.

TikTok Under Fire pro otázky ochrany soukromí a bezpečnosti dětí

V podrobné zprávě o webové stránky BEUCorganizace oznámila, že podala stížnost na TikTok u Evropské komise. Organizace BEUC uvedla, že čínská platforma „je v rozporu s vícenásobným porušováním práv spotřebitelů v EU a nechrání děti před skrytou reklamou a nevhodným obsahem“.

BEUC naznačuje, že TikTok je naplněn skrytou marketingovou taktikou. Jako příklad BEUC uvedl, že TikTok často povzbuzuje uživatele k účasti na výzvách značkových hashtagů, které nakonec slouží jako reklama na produkty.

Organizace také tvrdila, že TikTok nedělá dost na ochranu dětí a dospívajících před nevhodný obsah, protože uvádí, že sugestivní obsah je často „jen pár svitků pryč“. A zatímco TikTok má rodičovskou kontrolu, rodiče nejsou vždy proaktivní v udržování těchto funkcí a nechávají děti volně se pohybovat v aplikaci.

TikTok dává rodičům větší moc nad jejich dětským účtem

TikTok rozšířil svou funkci párování rodin a umožnil rodičům nastavit další omezení účtu jejich dítěte.

Kromě údajného nedostatku bezpečnostních prvků aplikace a potenciálně klamavé marketingové taktiky BEUC tvrdí, že „praktiky společnosti TikTok při zpracování osobních údajů uživatelů jsou zavádějící“. BEUC uvádí, že platforma nepředložila informace o zpracování údajů způsobem, kterému mohou děti a teenageři rozumět, a také nespecifikuje, jaké osobní údaje jsou shromažďovány a proč.

BEUC dokonce vyjádřil znepokojení nad podmínkami služby TikTok a nazývá je „nefér“. Tvrdí to tyto podmínky dávají TikToku právo „distribuovat a reprodukovat“ videa zveřejněná v aplikaci bez kompenzace uživatelů.

S ohledem na všechny tyto problémy BEUC oficiálně podala stížnosti a naléhá na úřady, aby zahájily vyšetřování. Připojily se také spotřebitelské organizace v 15 evropských zemích, které již varovaly orgány. Maryant Fernández, vedoucí oddělení digitální politiky BEUC, rozeslala tweet shrnující stížnosti organizace.

TikTok odpověděl na tato obvinění v prohlášení o a Zpráva agentury Reuters. Mluvčí TikTok uvedl: „Jsme vždy připraveni slyšet, jak se můžeme zlepšit, a kontaktovali jsme BEUC, protože bychom uvítali setkání, abychom si vyslechli jejich obavy.“

Bude TikTok jednat?

TikTok se od svého uvedení v roce 2018 dočkal spravedlivého podílu kontroverzí. Indie v roce 2020 zablokovala přístup ke zkrácené video platformě a USA téměř také zakázaly aplikaci.

To znamená, že od TikToku bude pravděpodobně vyžadováno řešení problémů, na které upozorňuje BEUC, jinak bude muset čelit následkům.

Je TikTok v Americe zakázán?

TikTok je jednou z mnoha čínských společností, které USA podrobně zkoumaly. Ale bude to v Americe zakázáno?

O autorovi