Eufy se omlouvá zákazníkům postiženým závadou domácí bezpečnostní kamery

Společnost Anker's Eufy vydala podrobné prohlášení, v němž se omlouvá za zásadní prodlevu v ochraně osobních údajů od jejich konce před několika dny, která vedla k tomu, že bezpečnostní aplikace Eufy zobrazuje kanály bezpečnostních kamer cizích lidí.

Zatímco Eufy v té době rychle uznal a vyřešil problém, jeho uživatelé se hněvali na jeho odpověď, která vinu na bezpečnostní výpadek „softwarová chyba.“ Společnost nyní provádí nápravy vydáním podrobnějšího prohlášení a odhalením, kolik uživatelů bylo ve skutečnosti ovlivněno incident.

Eufy říká, že to ovlivnilo „omezený počet“ zákazníků

Ve svém aktualizovaném prohlášení společnost Eufy uvádí, že během aktualizace serverového softwaru 17. května vedla chyba neúmyslně k „omezenému počtu“ uživatelů Eufy získání přístupu ke zdrojům bezpečnostních kamer jiných uživatelů. Jeho technický tým identifikoval problém do hodiny a podařilo se mu problém vyřešit během další hodiny.

Společnost uvádí, že 712 uživatelů Eufy bylo ovlivněno chybou žijící ve Spojených státech, Kanadě, Mexiku, na Kubě, na Novém Zélandu, v Austrálii a Argentině. Uživatelé Eufy v Evropě nebyli touto chybou ovlivněni.

Jako bezpečnostní opatření společnost Eufy doporučuje, aby všichni uživatelé odpojili a znovu připojili svou domácí základnu zabezpečení Eufy. Doporučuje se také odhlásit se z bezpečnostní aplikace Eufy a znovu se přihlásit. Eufy konstatuje, že všechny informace o uživatelských účtech a data uložená na jejích serverech jsou šifrována.

Aby se tento problém v budoucnu neopakoval, bude Eufy upgradovat svou síťovou architekturu a vylepšit obousměrné ověřování mezi svými servery, zařízeními a bezpečnostní aplikací Eufy. Rovněž zvyšuje kapacitu zpracování svých serverů.

Pro další zlepšení zabezpečení produktů společnost získá informace o ochraně osobních údajů TUV a BSI Certifikace systému managementu, které by měly pomoci obnovit ztracenou důvěru spotřebitelů v jeho zabezpečení produkty.

Příbuzný: Tato inteligentní domácí kamera detekuje vše

Prohlášení společnosti Eufy stále „bug“ neuvádí.

I když je prohlášení Eufy podrobné, neobjasňuje, v čem spočívá „chyba“, která vedla k tomu, že majitelé bezpečnostních kamer Eufy získali přístup ke zdroji jiných uživatelů. Podrobně popisuje pouze kroky, které zabrání tomu, aby se taková nehoda v budoucnu opakovala.

Oficiální prohlášení ani podrobně neuvádí chybu v soukromí. Je to pouze v prohlášení pro The Verge že Eufy potvrzuje „uživatelé měli přístup k video kanálům z kamer jiných uživatelů.“

Uživatelé bezpečnostních kamer Eufy byli na společnost po uplynutí bezpečnostní lhůty naštvaní. Mnoho zákazníků vrátilo své bezpečnostní kamery, zatímco jiní své kamery dočasně sundali. Eufy bude muset zintenzivnit a ukázat, že soukromí a bezpečnost svých zákazníků bude nanejvýš důležité získat zpět jejich důvěru.

5 způsobů, jak najít skryté kamery v jakékoli místnosti

Máte podezření, že je doma, v hotelovém pokoji nebo na Airbnb skrytá kamera? Tyto techniky použijte k detekci skrytých kamer kdekoli.

Přečtěte si další

O autorovi