Co znamenají nejnovější aktualizace Alexa od Amazonu pro budoucnost hlasového nakupování

Od svého globálního uvedení na trh Amazon Echo rychle překonala většinu globálního trhu inteligentních reproduktorů. S téměř 30%podílem na trhu je řada chytrých reproduktorů Amazonu nad úrovní konkurence.

Zatímco miliony spotřebitelů s radostí přinesly Echo do svých domovů, jen málokoho může potěšit zážitek z hlasového nakupování, který Amazon v současné době nabízí. Vzhledem k několika překážkám bylo přijetí hlasového nakupování propastné.

Zdá se však, že s nejnovější aktualizací Amazonu Alexa se to brzy změní. Zde je návod, jak...

Oznámení Amazonu na adrese Alexa Live 2021 naznačují, že maloobchodní gigant konečně dává Alexovi tolik potřebnou ránu do paže. Doufáme, že se Alexa, umělá inteligence, která pohání Amazon Echo, přeplní na robustní platformu pro hlasové nakupování.

Některý z klíčová oznámení na akci zahrnují nové funkce Alexa, jako jsou spouštěče založené na událostech, proaktivní návrhy a funkce Odeslat do telefonu. Mezi další oznámené funkce patří vylepšený nákupní filtr a rozšíření Alexa Smart Reorders.

Funkce Odeslat do telefonu

Jedním z hlavních problémů hlasového nakupování je nemožnost zobrazit náhled produktů, které chcete koupit, než za ně zaplatíte. Jedna věc je vidět, jak produkt vypadá, a druhá věc, kterou poslouchat, je, jak si Alexa přečte jeho vlastnosti.

Přestože zavedení zařízení Amazon Echo s obrazovkami, jako je Amazon Echo Show, pomohlo tento problém vyřešit, miliony zákazníků stále vlastní chytré reproduktory bez displejů.

Se zavedením funkce Odeslat do telefonu Amazon doufá, že tento problém vyřeší. Podle společnosti pomůže funkce Odeslat do telefonu propojit zákazníky s dovednostmi Alexa s aplikacemi a webovými stránkami, aby mohli dokončit úkol nebo získat podrobné informace o produktu.

To znamená, že uživatelé systému Alexa budou brzy moci prozkoumávat produkty podle hlasu a v případě potřeby si produkt okamžitě prohlédnout v telefonu, než se odhodlají ke koupi.

Celý proces bude bezproblémový a automatizovaný s malým až žádným manuálním zadáváním od zákazníků.

Rozšíření Alexa Smart Reorder

​​​​​

Alexa Smart Reorder - funkce, která zákazníkům umožňuje doobjednat si určité položky do domácnosti, když jim dochází - se nyní rozšíří o náhradní díly pro více domácích a chytrých domácích zařízení.

Dříve to zákazníci nastavit své Amazon Echo pro inteligentní přeskupení má podporu doplňování domácích potřeb, jako jsou čisticí prostředky, baterie a inkousty do tiskáren. S více než 100 000 chytrá domácí zařízení jsou nyní kompatibilní s Alexou, Amazon chce výrazně rozšířit dosah funkce Smart Reorder. Nedávno vydané nástroje pomohou společnosti toho dosáhnout.

Výrobci termostatů Carrier a Resideo již oznámili, že zákazníci společnosti Alexa budou brzy moci doplnit vzduchové filtry pro své inteligentní termostaty. Bissell také umožní připojit Smart Reorder ke svým vysavačům.

S oznámením rozšíření mohou uživatelé Alexa milující Smart Reorders očekávat širší dosah na doplňovací službu. Už to nejsou jen drobné předměty, jako je prací prostředek a baterie; Chytré změny pořadí budou nyní k dispozici pro stovky chytrých domácích zařízení.

Při nakupování na smartphonu je snadné vyladit vyhledávací filtr tak, abyste našli typ produktů, které potřebujete.

Potřebujete černé boty bez podpatků? Jednoduše vyladění vyhledávacího filtru může fungovat.

Provádění tohoto druhu filtrování produktů pomocí hlasových příkazů může být bohužel trochu ošidné. Amazon vydal pro vývojáře API „Slot Negation“, nástroj, který je popsán jako něco, co „pomáhá vašim zákazníkům určit věci, které nechtějí, například„ boty bez bílé podrážky “. "

Zbývá přesně zjistit, jak se vývojáři dovedností Alexa rozhodnou použít tento nástroj. Pokud je však mohou uživatelé Alexa okamžitě přizpůsobit filtrování produktů, mohou v blízké budoucnosti očekávat lepší hlasové nakupování.

Spouštěče založené na událostech a proaktivní návrhy

Nejedná se nutně o aktualizaci specifickou pro nákupy. Vyhlášení proaktivních návrhů a spouštěčů založených na událostech však představuje realitu možností.

Vývojáři mohli tento nástroj využít k vytváření věcí, jako je dovednost Alexa, která uživatelům připomíná, aby si něco koupili během určité sezóny nebo denní doby. Možnosti jsou nekonečné.

Několik let Amazon nedokázal využít potenciál svého chytrého mluvčího jako mocného nástroje pro hlasové nakupování. Vzhledem k tomu, jak snadné je spojit hlasový příkaz s nákupem, Amazon Echo by měl být v popředí online nakupování.

Bohužel jen malý počet majitelů Amazon Echo jej používá k nakupování online. Majitelé místo toho nadále používají Alexu k základním akcím, jako je kontrola počasí, přehrávání hudby nebo vypínání světel.

Maloobchodní gigant se možná trochu zastyděl kvůli hlasovým nákupům, které v minulosti nebyly zveřejněny, protože se vyskytlo několik případů chybných nákupů.

V roce 2017 Křemen oznámil, že Alexa omylem objednala tunu domečků pro panenky poté, co dítě spustilo domácího asistenta. Podle Zprávy CBSJak se tyto zprávy staly virálními, místní zpravodajská stanice informující o incidentu také omylem spustila objednávky domů pro panenky jednotkami Echo v domě jejich diváků.

Abychom byli spravedliví, přestože nákupní akce lze na Alexě snadno spustit, před provedením objednávky vyžaduje hlasové potvrzení. K incidentu, kdy si dítě objednalo tunu domků pro panenky, došlo, protože bylo provedeno hlasové potvrzení.

Nelze však popřít, že to představovalo obrovskou chybu. Amazon od té doby opravil některé chyby hlasového nakupování Alexa. Uživatelé například mohou pomocí hlasového hesla chránit své zařízení Alexa před tak finančně nákladnými hloupostmi. Společnost má nyní také zásady vracení peněz, které pokrývají takové náhodné objednávky.

Počet nakupujících s hlasem roste. Ačkoli je to mnohem pomalejší, než se očekávalo, v tomto ohledu došlo k velkému pokroku. Amazon možná nedělá mnoho pro to, aby tento růst podpořil (alespoň v očích uživatelů), ale zvýšení počtu nakupující s hlasem znamená, že společnost je nucena věnovat bližší pozornost hlasovému nakupování a technologii, která pohání to.

Zákazníci Amazonu si možná budou muset chvíli počkat, než uvidí dopady nejnovějších aktualizací Alexa na hlasové nákupy. Jedna věc je však přinejmenším jistá; přichází změna a hlasové nákupy možná konečně dozrávají.

Google Home Mini vs. Porovnání Amazon Echo Dot: Malé chytré reproduktory

Snažíte se vybírat mezi Google Home Mini a Amazon Echo Dot? Zjistěte, který je nejlepší dostupný chytrý reproduktor.

Číst dále

O autorovi